株式会社フューチャースケッチ

株式会社フューチャースケッチは、大阪市に本社を置き、全国の広告主を対象として事業を展開する総合広告代理店だ。2011年9月の設立以来、不動産デベロッパー業界向けに特化した事業を展開し、12期連続増収増益という右肩上がりの成長を遂げてきた。

同社は、中堅広告代理店に属し、不動産マーケッターとして経験と実績を積んだ代表取締役・德永敏夫氏が有志と共に設立した会社だ。不動産広告は、宅地建物取引業法と景品表示法という法律によって、その表現手法や表記が規制された、広告業界の中でも特殊な分野である。専門性が求められることもあり、大手広告代理店が積極的には参入してこないため競争も激しくはない。その一方で、景気が停滞する中でも、広告出稿にかける予算は一定以上確保される安定した市場でもある。そのような市場背景の下、スタートアップからしばらくは、戦略的に得意分野である不動産に特化したビジネスを展開し、安定した経営基盤を築いてきた。

広告代理店としての最大の強みは、充実した内製体制だ。社内には、マーケティングやプランニング、クリエイティブディレクション、WEBディレクションなどのプロフェッショナルを揃える。同規模の広告代理店は営業主体の組織であることが多いが、同社の場合、営業と内製の比率は6：4という構成である。内製出身の経営者だからこそ、創業当時から内製体制を充実させ、営業力だけに頼らないバランスの取れた事業体制を築き、両輪で事業を推進してきた。

コミュニケーションlab.グループ ストラテジックプランナー・長谷川伸司氏は次のように語る。

「中小規模の広告代理店は、足繁く通って人間関係を築いた後に、仕事を受注する営業スタイルを持つケースが少なくありません。それに対し、弊社は広告代理店として、提供すべきサービスそのものの品質の高さで市場を開拓してきました。クライアントへのコンサルティングから、外注コントロールまで、全員がアカウントとしてマルチに対応できることが強みです。“本質を押えた提案”という言葉はよく使われる謳い文句ですが、実際、そのような理想的なスタイルを貫いている点をお客様から評価していただいています」

不動産広告という特殊な分野に軸足を置き、営業と内製の両輪で安定した経営基盤を築いてきた同社が、2020年以降、注力しているのがWEBマーケティングだ。不動産はローカルマーケットの商材であるため、WEB活用が進んでこなかった領域だ。しかし、社会全体でデジタルシフトが進行する中、2010年代の終盤頃から徐々にWEB化のニーズが高まってきた。そういった市場の変化を背景に、同社もWEB専門の人材を採用し、WEBマーケティング専門のチームを社内に立ち上げ、軌道に乗せてきた。売上も3年連続で120%から130%と、それまでの伸び率を上回る結果となっている。

「今後は、WEBマーケティングやWEB広告のディレクションができる人材をさらに充実させ、業種業界を問わず、WEB中心のクロスマーケティングソリューションが提供できる体制を構築していく計画です」（長谷川氏）。

同社の社名には、“未来に向けて新しいものを生み出し続けたい”という思いが込められている。その名のとおり、広告自体をクリエーションしていくことが創業時からの基本スタンスだ。不動産広告に特化した事業展開で基盤を作った上で、事業領域を拡大していく計画はもともと持っていた。2023年9月から始まる14期目には、社内体制を大きく変えるプロジェクトがスタートする予定であり、これまでは不動産広告に注力してきた営業も、WEBに注力すべく動きを変え始めている。

そんな同社におけるWEBシフトの取り組みを、内製側で、長谷川氏と共に推進しているのは、コミュニケーションlab.グループ WEBコンサルタント・久留恵美氏だ。2020年、WEBチームの立ち上げをリードする役割を果たすために入社した。

久留氏は前職までの約8年間、通販会社やWEB広告会社、WEBアプリ開発会社など、オンラインビジネス業界に在籍し、WEBコンサルタント、アカウントプランナーなど、クリエイティブを含めたオンラインマーケティングを包括するポジションで経験を積んできた。BtoB、BtoCを問わず幅広い業界を経験してきたことや、WEBデザイナーからキャリアをスタートしているためクリエイティブにも精通していることが強みだ。

入社後は、同社のメインクライアント層である不動産デベロッパーの案件を軸にしつつ、自身が過去に築いたネットワークを活かし、アパレル会社、学習塾、美容院の求人など、不動産以外の業種業界に営業範囲を拡げてきた。

「不動産業界でもWEBのニーズは拡大していますが、まだまだ理解が追い付いておらず、十分な予算が確保されている状況ではありません。そのため、この3年間はお客様に対する啓蒙的な働き掛けと同時に、自社内の提案スタイルの確立に力を入れてきました。一方で、不動産業界以外にも受注件数が順調に増え、リソースが不足し始めましたので、必要に応じて採用を行い、外注先も開拓してきました。人を増やせばその分仕事も増えるという積み上げがうまくいっているところですし、需要はまだまだなくなりませんので、引き続きリソースの拡充を図っていきます」（久留氏）。

現在（2023年1月）、久留氏をリーダーとするWEBチームには、WEB広告の専門スタッフとWEB解析スタッフの2名が在籍している。数年後には、社員の半分以上がWEB人材となる可能性もあるとする同社だが、そのためにはまず、久留氏と共にWEBチームを引っ張っていける力量を持った人材が必要となる。特にWEBマーケティングの領域でしっかり経験を積んだ人材を採用し、次のステージを目指す考えだ。

「お客様からパートナーとして頼りにされ、何でもご相談いただける存在であることが重要です。豊かな経験と知識を持ち、ディレクションやコンサルティングなどマルチに動ける人材を求めています」（長谷川氏）。

オンライン業界で経験を積んだ久留氏が、不動産広告をメインとし、これからWEBに取り組もうとしている同社に転職した決め手は、社風の良さに魅力を感じたことだ。

「面接は代表と数名の役員の方にしていただきましたが、どなたが代表か分からないくらいフラットな関係性に見えました。誰かの顔色をうかがったり、萎縮したりして話をしている印象はなく、居心地の良さを感じて入社を決めました」（久留氏）。

創業者が内製出身であることは、同社の企業風土にも影響してきた。営業主体の会社によく見られるピラミッド型の組織運営はせず、所属するメンバー一人ひとりの意見に等しく耳を傾け、相談し合いながら事業運営し、成長を遂げてきた。その前提にあるのは社員一人ひとりの豊かな実務経験と主体性だが、それらが尊重されることで、風通しの良さを生み出している。それ故、社員の定着率は高く、過去5年間以上、退職者を出していない。

WEBへのシフトが軌道に乗ってきたことを受け、今後は社員数も毎年コンスタントに増やしていく計画だ。中長期では倍増になるため、マネジメント手法も従来どおりにはいかなくなる。

「まさに過渡期。今後は組織としての盤石さが求められます。従来の柔軟さを残しつつ、一定の規律やルールをもたせ、同社だからこそ可能な組織体系を構築しているところです」（長谷川氏）。

例えば評価制度は、従来どおりの一律評価ではなく、職種によって異なる基準に基づいた仕組みを整備中だ。クリエイティブディレクターなどの内製スタッフの場合、数値化できない要素が多いため、定性的な基準で評価できる仕組みを導入していく計画だ。

総合広告代理店の魅力は、あらゆる媒体を扱えることにある。不動産広告だけに限っても、テレビや新聞などのマスメディア、プリントメディア、交通広告、イベントなど、全ての広告を駆使した提案ができる。クロスメディアでの戦略立案や解析など、マーケティング全般の知識を活かしたり、身に付けたりすることが可能だ。

「同社では、社内にクリエイティブディレクター、プロモーター、不動産に特化した営業等が所属し、プロジェクトごとのチームで仕事をしています。WEBチームのメンバーも例外ではありません。いろいろな職種の人と仕事をしながら多角的なスキルを身に付けられるところも魅力の一つです。不器用であっても、チームで動くことが好きな方には良い環境です」（久留氏）。

またオンラインで集めた情報だけではなく、地域の文化や住民の属性など、ローカルエリアを掘り下げた市場調査で得たデータを基にクリエイティブを掘り起こしていけることは、不動産広告ならではの醍醐味だ。

「一通りの経験を経てスキルや知識を身に付けた人は、新しいことにチャレンジしてみたい時期がきます。同社は、そのような人にうってつけの会社です。WEBディレクターでもイベントに興味があるなら、やっていただけます。様々なことに興味を持った方のご応募をお待ちしています」（長谷川氏）。