オートバックスGの社内ユーザーサポート｜親会社対応中心×ヘルプデスク×安定環境

募集背景

オートバックスグループでは、社員の業務効率向上と快適なIT利用環境の提供を目的に、ITサポート体制の強化を進めています。 特に親会社をはじめとする本部スタッフ向けの社内ITヘルプデスク業務における、 問合せ件数やサポートニーズの増加に伴い、今回、即戦力としてご活躍いただけるITサポート職を増員募集いたします。 PCやアカウント周りのトラブルシュート、Office製品の操作案内、IT資産管理など幅広い業務に対応しながら、社員の「困った」を解決する存在として期待されるポジションです。 現場との距離も近く、感謝をダイレクトに感じられるやりがいのある職種です。

配属部署

■部署名　：カスタマーサポート部（ユーザーサポートチーム） ■部署人数：社員8名＋パートナー約10名 ■勤務地　：東京都江東区豊洲（本社）／在宅月6回まで可 ■男女比　：5:3 ■平均年齢：20代～50代と幅広く在籍（時短の方も活躍中） ■特徴　　：親会社・本部スタッフへのヘルプデスク対応を行うサポート部門

概要

オートバックスグループの本社・事業会社スタッフが業務で利用するPC、OS(Windows)、 社内ネットワーク、アカウント等の問い合わせ対応を担う「社内ITの相談窓口」ポジションです。 現場の“困った”に対して、わかりやすく丁寧に応える姿勢が求められます。テクニカルな難易度よりも、 ホスピタリティやコミュニケーションスキルが活きる環境です。

この仕事で得られるもの

・問い合わせの幅が広く、解決していく中でITの知見や視野が広がる ・ユーザーとの距離が近く、感謝される場面が多い ・業務を通じて、アカウント管理や社内インフラへの理解が深まる

勤務地

【勤務地詳細】 本社／東京都江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント 6F ◎親会社であるオートバックスセブンも同じビル内にオフィスを構えています。 打ち合わせしやすいだけでなく、ちょっとした機会に顔を合わせて「〇〇さんが担当してくれたシステムいいね！」といった声をいただけるのが嬉しいポイントです。 【アクセス】 ▼交通機関 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」6a出口より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックス勤務有（コアタイム11時～15時） ■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）※2022年度支給実績：2回／MAX6.7ヶ月分 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度 ■エブリデイカジュアル ■敷地内禁煙（就業時間中の喫煙NG） ■社員レクリエーション ■筋肉食堂 ■コーヒーマシン

休日・休暇

＜年間休日128日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇　※取得・復帰実績あり ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり ■アニバーサリー休暇（2日） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ◎5日間以上の長期休暇の取得も可能です！