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【カスタマーサクセス】英語を活かし、訪日旅行客をサポート(未経験可)/IT事務・電話なし/ミシュランガイドのオフィシャルパートナー企業で、観光業と飲食業に大きな貢献を

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【カスタマーサクセス】英語を活かし、訪日旅行客をサポート(未経験可)/IT事務・電話なし/ミシュランガイドのオフィシャルパートナー企業で、観光業と飲食業に大きな貢献を

GMO OMAKASE株式会社 - 東証プライム上場グループの環境×ベンチャー企業の疾走感を味わう!「日本の一流飲食業界を支える」サービスを提供

GMO OMAKASE株式会社 求人画像1
カスタマーサクセスオペレーター(インバウンド事業)
270万円〜455万円
東京都

事業内容

飲食店予約管理サービス「OMAKASE byGMO」の開発・運営

仕事内容

【仕事内容】 「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。 これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。もちろん、業界未経験のスタッフも多数働いており、未経験の方も歓迎します。 海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。 【主な業務】 ・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務 ・お取引様とのコミュニケーション ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更

募集背景

OMAKASEはこれまで、「日本を代表する名店」と言われる人気飲食店にフォーカスした予約サイトとして成長してきました。 ミシュランガイドの公式パートナーにも就任し、成長スピードを加速させています。 その中でも、著しい成長を遂げているのが、「訪日客向け飲食店予約サービス」。 訪日外国人の目的の圧倒的No.1である「食」のうちでも、旅の目的になる飲食店との信頼関係を構築してきたOMAKASEだからこそ、訪日外国人の方に忘れられない体験を提供できています。ハイクオリティな食を切り口というこれまで行われなかったアプローチから、日本の観光業の発展に貢献できます。

配属部署

事業企画部(インバウンドチーム) 【チーム構成】 インバウンドチームマネージャー ┗スタッフ2名 ★ ★が募集ポジション

概要

「一流の職人を支えるサービスで、 飲食業界に大きな一歩を」 「食」は日本が世界に誇れる種目の1つです。和食や寿司に限らず日本人が作る料理は世界で戦えるレベルで、実際にミシュランガイドの中でも、東京が世界で一番多くの星を獲得しています。 日本の「食」が世界最高峰であり続けるために、日本人としてもっと作り手に対して意識を向けて欲しい、という想いで事業を進めているのがGMO OMAKASE株式会社です。 まだまだ小さな組織ですが、Top of Top のレストランのお役に立ち世界一を勝ち取るという、貴重な体験ができる環境です。

この仕事で得られるもの

・年功序列ではなく、成果主義、実力主義の報酬体系 ・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境 ・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会 ・日本の良き食文化を守るための自社プロダクトを展開する企業での就業

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【手当・補助】 交通費支給(上限3万円) 定期健康診断実施 【保険】 社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施(参加自由) 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり

休日・休暇

完全週休2日制 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日120日以上

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