【カスタマーサポート（リーダー候補）】＜飲食×SaaS＞一流飲食店の課題解決／GMOインターネットグループ

募集背景

弊社のコア事業である、予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』。 右肩上がりになっている掲載店・ユーザーに対して、引き続き高品質のサービスを届けるため、 リーダー候補として、飲食店に寄り添った機能の提案・他部署との連携・推進、 チームメンバーのマネジメントを行っていただける方を募集しております。

配属部署

カスタマーサクセス部 【チーム構成】 カスタマーサクセス部マネージャー 　┗リーダー3名 ★募集ポジション 　　┗スタッフ13名

概要

「一流の職人を支えるサービスで、 飲食業界に大きな一歩を」の創業以来の精神のもと 、世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担い、 予約困難店に特化した飲食店予約サービス「OMAKASE byGMO」を主として成長してきた弊社。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。 既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、 営業活動なしに日本を代表する飲食店、約1000店舗に導入いただいています。 例えば、ミシュランガイド東京で三つ星を獲得した12店舗中、9店舗が弊社サービスを利用している等、 ファインダイニング業界でのシェア率は圧倒的です。 「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 これまで運用していた予約サイトで得た資産をもとに、各種会員事業や大手カード会社との連携、 大きく市場を拡大しているインバウンド事業等、新たな収益軸となる事業も複数立ち上がっております。

この仕事で得られるもの

・年功序列ではなく、成果主義、実力主義の報酬体系 ・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境 ・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会 ・日本の良き食文化を守るための自社プロダクトを展開する企業での就業

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【試用期間】 有　3か月（期間中の待遇に変動はありません。） 【勤務時間】 10：00～19：00 休憩時間1時間 【手当・補助】 交通費支給（上限3万円） 定期健康診断実施 【保険】 社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり

休日・休暇

完全週休2日制 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇