GMO OMAKASE株式会社 - 東証プライム上場グループの環境×ベンチャー企業の疾走感を味わう!「日本の一流飲食業界を支える」サービスを提供
飲食店予約管理サービス「OMAKASE byGMO」の開発・運営
【仕事内容】 予約困難な人気飲食店の予約サービスOMAKASE by GMO運営会社のサポート業務。 取引先様やお客様からのメッセンジャーやメールでのお問い合わせ対応や社内ツールを使用して各種設定をご担当いただきます。 やりとりをするお取引先様は予約困難飲食店やミシュラン掲載飲食店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用されるお客様となります。IT業界経験者の方はもちろんですが、飲食業界やホテル業界をご経験された方にもご活躍いただける環境です。また業界未経験のスタッフが多数働いています。 基本的には日本語での対応となりますが、海外のお客様も増えているため英語に抵抗がない方を歓迎しております。 【主な業務】 ・取引先様、お客様とのメッセンジャー、メールでのお問い合わせ対応(電話対応は基本的にありません) ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更
募集背景
OMAKASEはこれまで店内飲食の予約サイトとして成長してきました。 今後、さらなる成長を見据え、新たな収益軸となる事業を複数立ち上げております。 そんなOMAKASEの核となるカスタマーサクセスチームはOMAKASEのブランドを維持しつつ 一流の作り手がもっともっと食に没頭いただけるような さらなる価値提供を一緒に作っていただけるメンバーを募集しています。
配属部署
【チーム構成】 カスタマーサクセスチームマネージャー ┗ チームリーダー 3名 ┗ スタッフ 7名 ★募集ポジション
概要
「一流の職人を支えるサービスで、 飲食業界に大きな一歩を」 「食」は日本が世界に誇れる種目の1つです。和食や寿司に限らず日本人が作る料理は世界で戦えるレベルで、実際にミシュランガイドの中でも、東京が世界で一番多くの星を獲得しています。 日本の「食」が世界最高峰であり続けるために、日本人としてもっと作り手に対して意識を向けて欲しい、という想いで事業を進めているのがGMO OMAKASE株式会社です。 まだまだ小さな組織ですが、Top of Top のレストランのお役に立ち世界一を勝ち取るという、貴重な体験ができる環境です。
この仕事で得られるもの
・年功序列ではなく、成果主義、実力主義の報酬体系 ・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境 ・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会 ・日本の良き食文化を守るための自社プロダクトを展開する企業での就業
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【手当・補助】 交通費支給(上限3万円) 定期健康診断実施 【保険】 社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施(参加自由) 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり
休日・休暇
完全週休2日制 夏期休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日120日以上
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