【平日のみ】 教育機関向けヘルプデスク！ GIGAスクールに携わりませんか？ 応募～入社までフルリモート対応！
株式会社INAP Vision - 「攻め」「守り」社員の得意分野を最大限に活かして成長を続けるDX推進企業
事業内容
テクノロジーを駆使した４つのサービスを提供しています。 課題を引き出し、解決策をご提案するところから、課題解決のための開発・環境構築、保守、そして、解決後のサポートまでを我々が一気通貫でご支援しています。 【 戦略・計画立案 】 ーお客様の現状を徹底的に分析・調査し、DX推進に最適な戦略と計画を立案ー 提供メニュー例：DX総合診断／DX戦略策定支援／DXロードマップ作製 【 実行支援・導入支援 】 ー企業の課題を分析し、最適なデジタルトランスフォーメーション戦略を設計ー 提供メニュー例：RPA導入支援／ローコード・ノーコード開発導入支援 【 デジタル化支援 】 ー業務効率化や生産性向上を目指し、最適なデジタル技術の導入をサポートー 提供メニュー例：クラウド移行支援／業務プロセスのデジタル化支援 【 イノベーション 】 ー新たなビジネス価値を創出するための革新的なアイデアの具現化を支援ー 提供メニュー例：新規デジタルサービス開発支援／PoC（概念実証）支援
仕事内容
・幼稚園、小学校、中学校の教職員からのシステム問い合わせやタブレット操作、PC操作など様々な問い合わせに対応するヘルプデスクのお仕事です。 ・４名体制ですので、相談しながら進めることができます。 （チーム平均年齢は30歳） ・５年以上運営しているサービスデスクのため、過去の問い合わせ内容はナレッジ化されており、よくある問い合わせ対応は手順化済みです。 ・PC不具合時の交換機との交換対応や、ネットワークループ解決のための現地出動がございます。（港区エリア、週１，２回） ・教育機関の夏休み/冬休み期間は、現地端末作業があります。5人1チームで現地対応を行うため、サブリーダとしての経験を積むことができます。
募集背景
INAP Visionは2016年に創業した、ITベンチャーです。 お客様へ「仕様書通りに見積り」「設計書通りに構築・開発」だけではなく、「キレイ」「安い」「速い」「品質が良い」「助かったよ」「ありがとう」などの「＋αの価値を提供」できる会社を目指しています。 創業から順調に売り上げを伸ばし、同時にお取引先も東証一部に上場している企業様などへ拡大を続けております。 創業7年目を迎える今年、さらに事業を成長させていくフェーズであるため、新しい仲間を募集しております。
概要
弊社は成長期のベンチャー企業です。 ベンチャーらしく自由な社風と環境により、上下関係もなく、とてもフラットな組織です。 社内システムはSlack、GoogleWorkspace、Atlassianサービス、MFクラウド、WEBミーティングなどの各種クラウドツールを利用するなど、従来のＩＴ企業のスタイルでなく、新しい形の働き方を導入しています。 「社内の誰もが主役」というZOOポリシーのもと、主にテクノロジーを駆使した3つの事業を行っています。 ・CX(顧客体験価値)コンサルティング事業 「企業ブランディング」「採用コンサルティング」「社内システムコンサルティング」において、専属の担当者によるヒアリングで潜在的なニーズや問題点を引き出し、多角的にアプローチします。 ・CXシステム開発事業 オーダーメイドのアプリケーション開発から、プロトタイプ開発、カスタマイズ開発、運用保守まで、お客様の悩みを意識してシステムの企画、システム開発を行い、お客様のビジネスの成長を支え続けます。 ・ICT(情報通信技術)システムインフラ、クラウド事業 お客様の悩みや課題（クラウド化・セキュリティの強化）などに対して、様々なソリューションを組み合わせる事でシステムの全体最適化やお客様の課題を解決します。 この仕事にチャレンジしたい、この分野に参画したい、こんな制度を作ってほしい等、出来る範囲で仲間の声を尊重します。 一緒にINAP Visionを盛り上げていきましょう。
この仕事で得られるもの
■幼稚園、小学校、中学校からのシステムの問い合わせやタブレット操作、PC操作など様々な問い合わせに対応し、GIGAスクール構想に携わることができます。 ■チームで現地対応を行うため、サブリーダーとしてのマネジメントスキル身につけることが可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 ・東京都新宿区新宿6-29-20 MATSUDA BLD 4F もしくは ・都庁前サービスデスク 【アクセス】 ・東新宿駅より徒歩2分 もしくは ・都営大江戸線都庁前駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） ・通勤手当：全額支給（上限あり） ※遠方通勤により高額な方は別途相談
休日・休暇
！年間休日120日！ ・週休2日制(土日祝日) ・有給休暇（入社1ヶ月後から使えます！）(条件有) ※有給取得率85% ・年末年始（12/28～1/3） ・夏季休暇3日 ・慶弔休暇 ※学期末前の繁忙期時期のみ土曜出勤、早朝、遅番交代制シフトあり 早番：8時30分～16時00分 遅番：13時30分～21時00分 ＜その他就業時間補足＞ 残業：平均10時間程度／月
福利厚生、その他
＜教育制度・資格補助＞ ・各種有償研修／セミナー参加 ・技術書購入支援制度 ・認定資格取得支援制度 ・社内勉強会 ・ベンダーラーニング（AWS・Microsoft・Google他） <とにかく社員が健康であること！！> ・月一回の食堂（本社にてランチを提供）※コロナ過により現在停止しております ・年一回の健康診断、全額会社負担 ・インフルエンザ等の予防接種、全額会社負担 <業務に集中できる環境づくりに力を入れています> ・freeカフェコーナー ・freeスナックコーナー <社内のコミュニケーションを推進します> ・ランチミーティング補助（会社で補助） ・夕方になったらお疲れビール（オフィス出社の場合） ・ライトニングトーク（LT）でスキルのアウトプットと交流会
評価制度
実績・成果がすぐに評価され、モチベーションに直結する仕組みを構築中です。 ・決算賞与（会社からの行動理念やPJ達成状況などによる評価） ・360度評価（INAP Visionの行動理念を実践した人を上司ではなくメンバーからの評価し、年末アワードで表彰、特別手当） ＜キャリアステップのスピード感＞ ◆入社後〜1年目 先輩社員と同じ案件へ参画し、OJTを行います。 スキルにあわせて先輩社員がタスクの切り出しを行いますので、任された内容をこなしながら会社と業界理解を深め、実践の中でスキルや現場感を身につけていただきます。 もちろん上司や先輩社員がしっかりとフォローします。 ◆1年目〜 チームの一員として動けるよう、自分で考えて業務を進められるようになっていただきたいです。 システム問い合わせやタブレット操作、PC操作など様々な問い合わせに対応していけるよう、徐々にできる範囲を広げていきましょう。 後輩の教育もお願いしたいと考えています。 ※上記は全て目安となり、個人のスキルやタイミングにより異なります。
＜入社後に期待していること＞
与えられたタスクの遂行はもちろんですが、必要なスキルのキャッチアップとチャレンジを現状に満足することなく、自身で考えながら行っていただきたいです。 上司やチームとのコミュニケーション（報告、連絡、相談）をしっかりと行い、チームの一員として活躍していっていただきたいです。
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