【営業組織立ち上げ】セールスマネージャー｜LINE×CRMのSaaS事業を成長させる営業の仕組みづくり
株式会社ソーシャルPLUS - 人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする
事業内容
LINE・ID・ECのデータをつなぎ、企業の顧客体験とCRMを進化させるSaaSを自社開発・提供。多くの企業への導入実績を持ち、特にECの領域では圧倒的な実績を誇ります
仕事内容
自ら顧客を開拓し、成果を出しながら、チーム全体で継続的に売上を伸ばせる営業組織を作る仕事です。 ソーシャルPLUSは、LINEログインやCRMを中心に、企業と顧客の関係づくりを支援するSaaSを開発・提供しています。これまでは問い合わせや既存顧客からの相談を中心に成長してきましたが、今後は新規顧客を自ら開拓していきます。そのために、営業戦略の立案から実行、営業プロセスの整備、メンバーの育成までを担うセールスマネージャーを募集します。完成された営業組織を管理する仕事ではなく、自分自身も営業の最前線に立ちながら、成果を生み出す方法を見つけ、それを組織の仕組みへと育てていくポジションです。 【具体的な業務】 (1)営業戦略の立案・実行 ・重点ターゲットの選定 ・アウトバウンドによる商談創出と受注 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル ・マーケティングとの連携 (2)営業プロセスの構築・改善 ・営業プロセスの設計、案件管理の整備 ・商談数・受注率等の分析と改善 ・営業資料・成功事例の標準化 ・AIツールを活用した効率化 (3)営業組織の構築・マネジメント ・目標・活動計画の策定と進捗管理 ・メンバーの育成 ・採用・組織拡大 ・他部門との連携 【期待すること】 入社後まず自ら営業活動を実行して成果につながる方法を見つけ、再現可能な仕組みとして定着させること。6か月を目安に、重点顧客と営業戦略の明確化、新規開拓から受注までの活動開始、営業プロセスと案件管理の整備、成功事例の共有、組織拡大の方針策定を目指します。
募集背景
これまでは問い合わせや既存顧客からの相談を中心に成長してきました。今後は新規顧客を自ら開拓し、継続的に売上を伸ばせる営業組織をつくるため、営業戦略の立案から実行、営業プロセスの整備、メンバーの育成までを担うセールスマネージャーを募集します。
配属部署
セールス（営業組織立ち上げ）新規顧客の開拓から受注、営業プロセスの整備、メンバーの育成までを担う、新しく立ち上げる営業組織です。
概要
ソーシャルPLUS株式会社は、LINEを中心とした顧客コミュニケーションのためのSaaSを提供する、フィードフォースグループの一員です。ECサイトや自社サービスにLINEログイン（ソーシャルログイン）を実装し、企業が顧客のLINE IDを安全に取得・活用できる基盤を提供。取得したLINE IDをもとにセグメント配信や個別接客（CRM）を実現し、CVRやLTVの向上を支援しています。2012年のサービス提供開始以来、エンタープライズ企業を中心に300社以上の支援実績があります。 LINEヤフー Partner ProgramのTechnology Partnerにおいて、コミュニケーション部門の最上位グレード「Premier」に4期連続で認定されています。
この仕事で得られるもの
・営業組織を自ら設計できる・自社開発SaaSを組み合わせた提案ができる・経営陣や他部門と近い距離で仕事ができる・将来的にはフィードフォースグループ全体の営業力強化に関わる可能性がある
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0062 東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F（原則出社） 【アクセス】 - 東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目」駅 徒歩3分 - 都営大江戸線「青山一丁目」駅 徒歩3分
待遇・福利厚生
- フレックスタイム制度（コアタイム10:00-16:00） - 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） - 通勤交通費支給 - 自己学習支援・書籍購入補助 - インフルエンザ予防接種 - フレックスタイム制 - 等級審査制度（立候補制） - 試用期間：3か月
休日・休暇
- 完全週休二日制/土日・祝日休み（カレンダー通り） - 有給休暇 初年度14日付与 - 産前産後休暇、育児休暇 - 結婚手当、結婚休暇
個人ノルマではなく、チームで成果をつくる
個人ごとに一律の売上ノルマを設定し、数字だけで順位をつける営業組織ではありません。チーム全体の目標をもとに、「どのお客様に、どのような提案を届けるか」「そのために、どのような行動が必要か」をメンバー同士で話し合いながら活動指標を設計します。 もちろん、売上を追わないわけではありません。ただし、短期的な数字をつくるために不要な商品を勧めることはしません。顧客にとって必要な提案を積み重ね、その結果として事業の成長につなげることを大切にしています。 評価についても、上司が一方的に決めるのではなく、本人が昇級審査に立候補できる仕組みを採用しています。
AIと技術を、営業の武器にできる
ソーシャルPLUSでは、職種を問わずAI活用を推奨しています。アカウントセールスでも、企業調査、提案の論点整理、資料作成、データ集計など、日々の業務でAIを活用できます。ChatGPT Plusの利用料は会社が全額補助しています。 また、顧客への提案では、LINE公式アカウントの機能だけでなく、APIやID連携などの技術的な知識が必要になる場面があります。入社時点で専門知識は必要ありませんが、エンジニアや社内メンバーと連携しながら理解を深め、技術を踏まえた提案ができるようになります。 「営業経験を活かしながら、AIやテクノロジーに強いビジネス職になりたい」という方に向いている環境です。
営業組織づくりから、グループ全体の営業力強化へ
入社後はセールスマネージャーとして、自ら新規顧客の開拓から受注までを担当しながら、営業戦略の立案、営業プロセスの整備、メンバーの育成に取り組みます。その後は、本人の志向や強みに応じて次のキャリアを描けます。 - 営業組織の立ち上げ・拡大を担うリーダー - 大規模顧客や難易度の高い提案を担うプロフェッショナル - 顧客の声をもとに機能改善や新機能の企画に関わるプロダクトマネージャー 将来的には、フィードフォースグループ全体の営業力強化に関わる可能性もあります。
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