課題解決・プロダクト改善のスペシャリスト、サポートエンジニアを募集します！

募集背景

当社では、SmartPOSTおよびxID APIのサービスが急速に成長しており、今後さらに多くのユーザーに利用されることが期待されています。この成長を確かな顧客体験につなげるため、「サポートエンジニア」として、課題の一次解決からプロダクト改善の検討・合意形成・推進まで担える方を募集します。顧客・ビジネス・開発を横断して、一次解決率の向上やヘルプセンター整備、APIドキュメント改善などをリードし、当社の成長に貢献いただける方をお待ちしています。

配属部署

プロダクト開発部

概要

当社は「信用コストの低いデジタル社会を実現する」をミッションとして掲げ、マイナンバーカードを活用したデジタルIDソリューションを中心に、次世代のビジネスモデルをパートナーと共に創出するGovtech企業です。官民の垣根を超えて、企業と企業の枠を超えて、当事者意識を持って共にチャレンジできる仲間の採用を推進しています。 【設立年月日】2012年5月28日 【代表者】日下　光 【資本金】2000万円（2024年6月末時点） 【本社所在地】 東京都千代田区内幸町２丁目１−６ We Work 日比谷パークフロント19F 【事業内容】 xID（クロスアイディ）は、マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体や企業の課題解決・新規事業創出を総合的に支援するGovtechスタートアップです。 官民双方で信頼される中立的なデジタルIDソリューションとして、これまで不可能だった企業間や官民の壁を超えた、“信頼あるデータの利活用“をスムーズにし、経済発展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会、Society5.0を実現していきます。 【代表プロフィール】 1988年生まれ。2012年にxID株式会社を創業。 2017年より電子政府で有名なエストニア共和国に渡り、eResidencyや政府機関のアドバイザーを務める。2022年8月より一般社団法人デジタルアイデンティティ推進コンソーシアム理事に就任。2022年11月に一般社団法人Govtech協会を設立し、同団体の共同代表理事を務める。2021年度～2023年度総務省地域情報化アドバイザー。静岡県浜松市フェロー。神奈川県鎌倉市スマートシティ推進参与。

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都千代田区内幸町２丁目１−６ 日比谷パークフロント19F 全国リモート勤務可能です。 部門によって定期的な出社をしていただく可能性がございます。 【アクセス】 都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結 東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分 JR「新橋」駅徒歩9分

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（始業時間帯=7:00-11:00、終業時間帯=16:00-20:00のフレックスとなっております。実働8時間） 子育て世代のメンバーも多く、保育園の送迎や学校行事などに合わせて、フレキシブルに働くことが可能です。 ・リモート勤務有（各員の裁量に委ねています） ・副業・兼業OK ・フリードリンク（コーヒー・紅茶等月替り） ・M1 Macbook Pro / i7 Windows（社内指定）貸与 ・社会保険完備 ・ストックオプション（制度設計中）

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（試用期間終了日の翌日に5日付与、雇用契約から6ヶ月が経過した日に5日を付与する。以降、就業規則に従った日数を4月1日に付与） ・ワクチン接種休暇 ・産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り） ・慶弔休暇 ※ 年間休日：125日以上