自社SaaSのカスタマーサポート｜大手企業のDXを支える｜未経験歓迎｜横浜勤務

募集背景

anybotの導入企業が急増しており、サポート体制の強化が必要になっています。 事業拡大フェーズのため、CS／CS推進部門を一緒につくっていくメンバーを募集しています。

配属部署

CSチーム（5名程度） ・カスタマーサポート担当（問い合わせ対応） ・カスタマーサクセス担当（クライアント伴走／アップセル提案） のチームです。 若いメンバーが多く、国籍・バックグラウンドも多様で、フラットで相談しやすい雰囲気です。

概要

▼会社概要 当社は、LINEヤフー社・Kakao社から出資を受けたSaaS企業です。 ノーコードでミニアプリを構築できる「anybot」を提供し、企業のDX推進を支援しています。 ■ 導入企業 サントリー / 無印良品 / ANA / ヒルトン / 大手金融機関 ほか多数 ■ 事業特長 ・SaaS × ミニアプリ × 大手企業向けDX ・多国籍メンバーによるグローバルチーム ・プロダクトは国内外で急成長中

この仕事で得られるもの

・IT・SaaSの基礎知識 ・ミニアプリ・ノーコードの知見 ・CS/CSの実務経験 ・顧客課題の整理力 ・社内外との調整力 ・プロジェクトの推進スキル 未経験から「市場価値の高いIT職種」へキャリアを築けます。

勤務地

【勤務地詳細】 神奈川県横浜市西区南幸2-20-5 KDX横浜リバーサイド2F 【アクセス】 横浜駅：徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 【福利厚生】 ■通勤手当（規定あり） ■evolany図書 ■書籍購入補助 ■トレーニング器具 ■研修/セミナー補助 ■無料ドリンク 【勤務時間】 ■時差出勤可能（コアタイム10:00~17:00／1日8時間勤務）

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日） ■祝祭日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇