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株式会社Matchbox Technologies - we make work flexible|働き方に革命を起こすSaaSを創りませんか?リリース初年度で1000事業所が利用。HRアワード・グッドデデザイン受賞

株式会社Matchbox Technologies 求人画像1
カスタマーサクセス【未経験歓迎】
350万円〜450万円
フルリモート
業界未経験歓迎, フルリモート, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

■クラウドサービス事業(SaaS) HRtechサービス『matchbox・work’z・job’z』の企画・開発・運営 ■グループ企業の経営管理事業 グループ各社の人事、労務、総務、会計などバックオフィス全般の管理・サポート 【関連会社】 ・株式会社フュージョンズ(ローソンの店舗運営。一都三県に40店舗展開) ・ローソンスタッフ株式会社(全国のローソンチェーンへ人材派遣、応募受付代行を実施)

仕事内容

自社SaaS【matchbox】の導入検討~契約中のお客様に対する、 カスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様は一般企業(中小~大規模)および地方自治体のご担当者様。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【具体的な仕事内容】 ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実行) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行)

募集背景

現在当社は急成長中! 全国で急激に労働力不足が加速しており、導入件数が増加している為の増員募集です。

配属部署

法人事業本部 or 自治体事業本部

概要

私達は【労働力不足】という日本が抱える大きな課題を解決し、 誰でも、簡単に、柔軟に働ける地域社会を創るため、 ギグワークプラットフォーム【matchbox】を提供しています。 「matchbox」は様々な事情により固定・長期勤務できない方が、 信頼関係を築いた人と長期的に安心して働ける環境を創ることができため、 地方創生に取り組む自治体や柔軟な労働環境作りに取り組む多くの企業に導入されています。 【受賞歴】 ・日本の人事部「HRアワード2021」入賞 ・グッドデザイン賞(2021) 【選定】 ・官民連携プログラム「J-Startup NIIGATA」選出 【特許】 ・関連特許を6つ取得済み

この仕事で得られるもの

■お客様の成功に貢献できます。 ■お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ※フルリモート勤務を想定しておりますが、研修や出張形式で出社いただく場合がございます。 ※状況により、出社日数を指定する可能性があります。 ■新潟本社 新潟市中央区女池上山3-14-10 ■東京本部 東京都千代田区神田錦町3-4-2 神田錦町ビル3F 【アクセス】 ■新潟本社 ・白山駅から車で10分、新潟駅から車で15分 ・車通勤可 (駐車場無料) ■東京本部 ・JR「御茶ノ水駅」or 「神田駅」より徒歩約11分 ・東京メトロ「淡路町駅」より徒歩7分 ・都営新宿線「小川町駅」より徒歩7分 ・新御茶ノ水駅 より徒歩4分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■雇用形態:正社員 ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更はありません) ■福利厚生 ・社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金) ・時間外手当 ・通勤手当(上限¥15,000/月) ・家族手当(配偶者:¥2,000、子ども:¥10,000/1人 ※3人まで) ・地域手当 ・出産祝い金 ・定年制(60歳まで)  ※再雇用制度あり(65歳まで) ・扶養家族の健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・コーヒー/ウォーターサーバー完備 ■受動喫煙体制 ・敷地内分煙

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝) ■有給休暇 入社6ヶ月後に10日付与 ■年間休日 120日以上 ■休暇制度 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇

自社SaaS【Matchbox】について

~ 必要な人材を必要なタイミングで採用 ~ 1.働きたい人材をスポット雇用で採用 2.これまでに活躍した人材をデータとして蓄積 3.自社専用のデータベースから求人募集→採用 4.労務処理など手間のかかる業務も全て一元管理 ★業界初の革新的なHRTechサービスです! 【 人々の働き方にイノベーションを起こす 】 弊社サービスは、デジタル技術の力で働き方を柔軟にすることで 「働き手」と「企業」の双方が抱える本質的な課題を解決します。 お客様の抱える採用課題を発掘し、解決することがミッションです!

職場環境について

■年齢 20代若手社員から30代リーダー層、40代幹部層まで年齢は幅広いです。 ■社員 元リクルートやパーソルなどの人材系出身から異業種/IT未経験の方まで幅広く活躍しています。 ■雰囲気 まだまだ成長過程の会社ですが、風通しはとても良く 入社歴に関わらずアイディアや意見を共有して、みんなで組織を作っています。 多様性を文化とし、ベトナム出身のディレクターや女性リーダーも活躍しています。 【 ここがポイント! 】 ・仲間意識が高く協力的な人が多い(ワンチーム) ・〇〇をやりたい!などの挑戦や意見を率先して取り入れている ・リモート/出社を合わせたハイブリッド勤務(例:週2日/出社 週3日/リモート) 【 覚悟が必要なポイント 】 ・まだまだ成長過程の為、それぞれに役割分担して構築している段階 ・新しいツールなども必要に応じて追加導入していく予定 ・やれる事が多いので自分からボールを拾っていく体制(みんなでサポートしていく) ・やれる事が多い=やりたい事を率先して出来る環境です!一緒に仕組みづくりしていきましょう

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