株式会社Matchbox Technologies - we make work flexible|働き方に革命を起こすSaaSを創りませんか?リリース初年度で1000事業所が利用。HRアワード・グッドデデザイン受賞
ギグワークに特化したお仕事アプリを展開中。誰でも柔軟に働ける地域社会の創造を目指しています!
matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行) ・セールスの商談支援(商談同席等) ・メンバーのマネジメント、育成業務
募集背景
2024年11月、シリーズAラウンドとして総額9.5億円の資金調達を行いました。 今後本格的な事業拡大に注力するフェーズに入っています。 事業拡大に伴う体制強化・発展のため、新たな仲間を募集します!
配属部署
法人事業本部・自治体事業本部いずれかの配属となります。 マーケティングチーム・ITチーム・カスタマーサポートチームと連携しながら業務にあたっていただきます。
概要
ーーー日本の労働力不足を解決!「地方創生×HRTech」で社会を変える 2040年には1100万人の労働力不足が予測される日本。私たちは、企業と働き手の信頼関係を築く独自のSaaS「matchbox」で、この社会課題に挑んでいます。全国の自治体や基幹産業と連携し、「眠れる労働力」を掘り起こし、地方創生に貢献しています。 ーーー唯一無二のビジネスモデルと特許技術で「市場に堀」を築く 単なるマッチングアプリではありません。企業が独自の「プライベート・タレントプール」を構築・管理する「セルフソーシング™️」で、持続可能な人材活用を支援。 特に、「休業手当自動計算」などコンプライアンスを技術で解決する「倫理的な堀」は、他社には真似できない強みです。 ーーーシリーズAで9.5億円調達!急拡大フェーズで事業の中核を担う 2025年7月に創業10周年を迎える安定した基盤と、2024年11月の9.5億円の資金調達で、事業は本格拡大フェーズに突入。 直近2年でユーザー数は約4.7倍、導入事業所数は約3.6倍(7,432以上)に成長。 急成長企業のエンジンとして、大きな裁量と責任を持って挑戦できます。 私たちは変化を恐れず、常に新しい挑戦を歓迎する社風です。あなたの「こうしたい!」という想いを尊重します。 ご応募お待ちしております! ◆受賞歴◆ ・日本の人事部「HRアワード2021」入賞 ・グッドデザイン賞(2021年) ・JR九州ビジネスコンテスト 最優秀賞 ◆選定◆ ・J-Startup NIIGATA ◆特許◆ ・関連特許を15以上取得済み
この仕事で得られるもの
■お客様の成功に貢献できます。 ■お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■チーム育成スキル・マネジメントスキルを磨くことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 新潟・東京・大阪いずれかが勤務地となります。 転居を伴う配属・異動は現状ございません。 ■新潟本社 新潟市中央区女池上山3-14-10 ■東京本部 東京都千代田区神田小川町2丁目5−1 オーク神田小川町ビル7階 ■大阪本部 大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-15 平野町ファーストビル8階 リモート勤務については、出社・リモート勤務のハイブリッド形式を導入しています。 ※入社後、自走いただくまでは基本出社形式となります。 ※業務状況により変動がある可能性あり。 【アクセス】 ■新潟本社 ・白山駅から車で10分、新潟駅から車で15分 ※マイカー通勤OK、駐車場無料 ■東京本部 ・JR「神田駅」or「御茶ノ水駅」より 徒歩10分 ・東京メトロ「淡路町駅」より 徒歩9分 ・都営新宿線「小川町駅」より 徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より 徒歩2分 ■大阪本部 ・京阪本線「北浜駅」より 徒歩2分 ・地下鉄堺筋線「北浜駅」より 徒歩2分 ・地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」より 徒歩7分 ・地下鉄堺筋線/中央線「堺筋本町駅」より 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■雇用形態:正社員 ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更はありません) ■福利厚生 ・社会保険完備(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金) ・時間外手当 ・交通費規定支給(上限¥15,000/月) ・育児や介護のための時短勤務制度 ・家族手当(配偶者:¥2,000、子ども:¥10,000/1人 ※3人まで) ・資格手当 ・扶養家族の健康診断サポート ・インフルエンザ予防接種費用サポート ・結婚祝金 ・出産祝金 ・弔慰金 ・入院見舞金 ・災害見舞金 ・勤続報奨 ・表彰制度 ■受動喫煙体制 ・敷地内分煙
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝) ■年間休日 125日 ■有給休暇 入社6ヶ月後に10日付与 ■休暇制度 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇
【matchbox】とは?
少子高齢化や人口減少による労働力不足という日本が抱える大きな課題に対し、柔軟な働き方を求める働き手と、人手不足に悩む地域企業をマッチングさせるギグワークプラットフォーム「matchbox」を提供しています。 企業が自社専用の「プライベート・タレントプール」を構築・管理できるHR SaaSです。既存従業員、OB/OG、信頼できるスポットワーカーなどを一元的に管理し、必要な時に最適な人材を効率的に確保する「セルフソーシング™️」という新しい人材活用モデルを提供します。 従来の公開型ギグワークサービスでは、ワーカーの品質ばらつきや高い研修コスト、ロイヤリティの欠如といった課題がありました。「matchbox」は、これらの「ギグエコノミーの第二世代の問題」を解決します。 企業は独自の信頼できる人材コミュニティを構築でき、ワーカーは安心感を持って継続的に働くことが可能に。これにより、品質向上、コスト削減、そして法令遵守の「安心」という、持続可能な人材活用を実現します!
数字で見るMatchbox Technologies
設立:2015年7月 従業員数:144名(うち正社員130名) 男女比:60%/40% 平均年齢:36.3歳 平均年収:537万円 平均残業時間:10.5時間 産休・育休取得率:100%
役職も部署も関係なし!フランクに「より良い」を追求する社風
肩書きや部署の壁を気にせず、誰でも気兼ねなく意見を言い合える、とってもフラットな組織です。 「誰かの指示待ち」なんて必要ありません!「もっとこうしたい!」というあなたの想いを大切に、一人ひとりが積極的にアイデアを出し、主体的に課題を解決していくことを大歓迎する風土です。 メンバーは本当に多様なバックグラウンドを持っていて、お互いの個性や異なる視点を面白がって受け入れ、リスペクトし合う文化が根付いています。 みんなでワイワイと「もっと良いプロダクト」や「もっと良い働き方」を追求する中で、あなたの意見がダイレクトに事業に反映される、そんな手応えを感じられる環境です!
社員一人ひとりが主役!個性を尊重し、共に未来を創る場所
私たちにとって「人」は、単なるメンバーではありません。会社の成長を支え、未来を共に創っていく、かけがえのない存在です。 だからこそ、「より良いセカイと自分をつくる」という理念のもと、私たちは一人ひとりが仕事を通じて最高の自分を発揮できることを心から願っています。性別、年齢、国籍、学歴、経験、価値観――どんな個性も、どんなバックグラウンドも、ここでは大きな強みになります。 私たちは、「多様な個性と能力が輝き、存分に発揮される場所」であり続けたい。 私たちと一緒に、あなたの可能性を最大限に広げ、新しい未来を創っていきませんか?
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