株式会社ダイレクトクラウド - ストレージ運用の効率化でDXをサポート・NASやファイルサーバーに縛られない次の働き方、次のビジネスへ・革新的なクラウドストレージで日本企業のDXを推進します!
■法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud」開発・販売 ■法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
【求人職種】 プライオリティサポート 【業務内容】 法人向けクラウドストレージサービス「DirectCloud」を展開する当社。 上位プランのお客様の満足度を向上させるため 専任担当者としてカスタマーサポート業務をお任せします。 <具体的な業務> 上位プランのお客様に対して、早期対応や事業所訪問を行い、サポートを行っていただきます。 お問い合わせから1営業日以内の回答を必要としますので、スピード感が必要な業務です。 お客様からのご要望があれば、事業所に直接訪問し作業することもございます。 上記に加え、品質向上・顧客満足にも積極的に取り組んでいただきたいと思っております。
募集背景
お客様満足度向上のための増員
配属部署
プロダクト企画部 カスタマーサポートチームに配属
概要
法人向けクラウドストレージサービス「DirectCloud」を開発・販売しているスタートアップ企業、株式会社ダイレクトクラウド。 2018年には国内の優秀なクラウドサービスに与えられるアワードを受賞、また2019年には米国のベンチャーキャピタルであるプライマー・サジェ・パートナーズよりシリーズAの資金調達を行うなど、今後の成長が見込まれるスタートアップです。 現在クラウドストレージサービス「DirectCloud」は1500社以上の顧客に導入されており、今後の市場規模も拡大が見込まれている領域です。 同社のサービスは高セキュリティ、社内外のあらゆる場面で活用できる利便性、ユーザー無制限によるコスト面での優位性などを武器として、成長市場の中でも特に高い成長率を示しており、昨対150%の成長を続けています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0021 東京都港区東新橋2丁目12-1PMO東新橋 7階 【アクセス】 ・都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅 A2出口 徒歩5分 ・都営地下鉄三田線「御成門」駅 A4出口 徒歩5分 ・JR山手線「新橋」駅 烏森口 徒歩9分 ・JR・東京モノレール「浜松町」駅 北口 徒歩9分 ・都営地下鉄大江戸線「汐留」駅 9出口 徒歩7分 ・ゆりかもめ「汐留」駅 9出口 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 勤務時間:9:00~18:00 (休憩時間 1時間00分) ※お昼休憩は、12:00~14:00の間で1時間選べます。 ※残業削減を推奨中!月30時間以内です。 【昇給】年1回 (4月) 【通勤手当】有(上限35,000円まで) 【健康保険】有 【厚生年金】有 【労災保険】有 【雇用保険】有 【退職金制度】有 【定年退職制度】有(60歳) 【その他福利厚生】 残業時夕食代支給、無料ドリンク、研修費支援制度、資格取得支援制度、書籍購入費支援制度、語学学習支援制度、永年勤続表彰制度、健康診断、PCR検査、インフルエンザ予防接種 など
休日・休暇
【休日・休暇】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇 【年間休日】120日以上
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