【カスタマ－サクセス】“ありがとう”が聞ける仕事。クラウド導入からその先まで、顧客と伴走する。

募集背景

当社は自社開発のクラウドストレージサービスを提供しており、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセス体制の強化を図っています。 顧客満足度の最大化と継続的な利用促進を担うカスタマーサクセス部門において、導入が決まった顧客へのフォロー、解約防止に向けて動いていただける方を募集します。

配属部署

営業本部 営業部 カスタマーリレーションチーム

概要

主力サービスはマルチテナントSaaSの『DirectCloud』 高い利便性や高セキュリティなサービスを、低価格＆ユーザー数無制限で利用できるコストパフォーマンスの良さによって、多くの企業から選ばれています。 この急成長を支えているのが向上心と行動力に溢れたメンバー達で、今後のさらなる成長を実現するため、既存社員と競い、協力していってくれる新たな仲間を求めています。 興味のある方はぜひご連絡ください。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 今話題のクラウド業界で、営業やテクニカルサポートと連携しながら、アップセルや解約率の改善等、サブスクリプションビジネスの根幹を経験することが出来ます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋7階 【アクセス】 ■都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅Ａ2出口徒歩5分 ■都営地下鉄三田線「御成門」駅A4出口徒歩5分 ■JR「新橋」駅烏森口徒歩9分 ■JR・東京モノレール「浜松町」駅北口徒歩9分 ■都営地下鉄大江戸線「汐留」駅8番出口徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

＜法定福利厚生＞ 通勤手当：有（上限35,000円まで） 社会保険：健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険 退職金制度：有(中退共) 定年退職制度：有（60歳） 健康診断：年1回 ※その他の福利厚生は別途記載

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日）祝日 ■夏季休暇(年次有給休暇とは別に2日) ■年末年始休暇(12月30日から1月3日＋有給推奨日) ■年次有給休暇(10日～20日) ■アニバーサリー休暇(毎年1日付与) ■入社時特別休暇(2日) ■慶弔休暇 ■年間休日：123日以上