株式会社PKSHA Infinity(旧:アーニーMLG株式会社) - 独自開発の音声認識技術で仕事を変える福岡のITベンチャー
自社製の音声認識AIを活用してテキスト書き起こしを行う議事録作成AIプロダクトの「YOMEL」です。 議事録作成工数は半分になる体験を提供させていただいています。
セールスチームのサポートを軸に、顧客対応・契約締結に関わる業務全般と業務改善を担っていただきます。 【主な仕事内容】 ・直販セールス / パートナーセールス / カスタマーサクセスのオペレーション支援全般 ・顧客とのメール対応(一次応答・見積・契約事務・アカウント発行など) ・リード獲得〜契約・請求手配に至るプロセス全体の業務改善 ・各部門間の調整および業務フローの構築・標準化(脱・属人化の推進) ・各種データの集計・分析(売上・リード・プロジェクト進捗など) 【ミッション】 現状のセールス&マーケティング部門において、 各業務間をつなぐ「ハブ」や「潤滑油」として機能していただく重要なポジションです。 決められたルーティンをこなすだけでなく、リード獲得から請求手配に至るまで プロセスの中で「足りない歯車」があれば自ら設計し、事業の成長を止めないため 滑らかな業務フローを構築していただきます。 リモート環境下でも主体的に動き、事業課題の「火消し」役として柔軟に立ち回れる方を歓迎します。 【利用ツール・環境】 Hubspot / Slack / ClickUp / Figma / Comdesk / Notion / Gensparkなど
募集背景
当社の主力サービスであるYOMELは、大手企業の生産性向上を実現するサービスとして多くの企業に導入され、事業は毎年急成長を続けています。 しかし、私たちの挑戦はまだ始まったばかりです。 私たちPKSHA Infinityは、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、 セールス組織が「新規顧客の獲得」から「既存顧客への成功支援」へと役割を広げる中、契約締結後のスムーズな引き継ぎや、顧客が早期に成果を実感できるオンボーディングの仕組み化など、営業活動を支える土台づくりが急務となっています。
配属部署
Sales & Marketing Div. / Sales Team(Div.全体19名・平均年齢35.9歳) 上記部署は「Sales Team / Marketing Team / Customer Success Team」の 3チームに分かれています。 「Sales Team」はCSOの元、下記構成で12名、平均年齢34.9歳です。 構成:ISFS、代理店、業務推進
この仕事で得られるもの
■自分の動きが、部門の成果に直結する 業務フローの改善提案から実装まで、大きな裁量を持って推進できます。 「自分が整えた仕組みで、チームが動いている」という手触り感があり、 アイデアが数字に直結する環境で、オペレーション人材としての市場価値を高められます。 ■最先端AIプロダクトの普及を、最前線で支える YOMELは導入企業の会議・顧客対応を劇的に変えるプロダクトです。 お客様が「こんなに変わるの?」と驚く瞬間を、リアルで体感できます。 AIが社会に浸透していくこのタイミングに、事業成長のど真ん中に関われます。 ■「何でも屋」が、最大のキャリア資産になる環境 セールス・マーケ・CSにまたがる横断業務を経験することで、 事業全体を俯瞰できる希少なビジネスパーソンへ成長できます。 少数精鋭だからこそ、裁量も大きくスピードも圧倒的です。
勤務地
【勤務地詳細】 本社または自宅 ・本社住所:福岡市博多区博多駅東1丁目12番6号 花村ビル7F ・選べる勤務地(フルリモート / ハイブリッド / フル出社) ・転勤なし ※情報取り扱い規程上、海外からの勤務はできかねます 【アクセス】 ・博多駅筑紫口から徒歩1分
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制 ・標準労働時間:1日8時間 / 週40時間 ・コアタイム:13:00~17:00 ・フレキシブルタイム:8:00-13:00 / 17:00-22:00 ※月の所定労働時間:(暦日数-休日休暇数)× 8時間 ※中抜け制度あり
休日・休暇
◇ 完全週休2日制 ∟ 月~日の間で2日 ∟ シフトは自己申告制、土日平日を柔軟に設定可能 ◇ 祝日 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 有給休暇(法定どおり) ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 介護休暇 ◇ 慶弔休暇(取得実績あり) ∟ 本人・子の結婚 ∟ 妻の出産 ∟ 弔事休暇など ◇ 産前産後休暇(取得実績あり) ◇ 育児休暇(男女ともに取得実績あり)
【福利厚生】
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■PC貸与 ■健康診断・人間ドック・目薬購入補助 ■服装・髪型・髪色・ネイル自由 ■資格取得支援・手当あり ■社内コミュニケーション(ランチや懇親会等)費用補助 ■社内フリードリンク・フリースナック ■入社祝いノベルティあり ■こども家庭庁ベビーシッター割引券
【オフィスの雰囲気】
~まるで静かなカフェ。感性を刺激し、自分らしく働ける場所~ ・五感が整う空間設計 まぶしすぎないスポットライト照明と、心地よいBGM。 会話はチャット中心で「静寂」が保たれています。 ・100%自分らしく Tシャツ、ビーサン、金髪、ネイルOK。 役員とも「さん付け」で話すフラットな関係で、余計な気遣いは不要です。 ・「個」を尊重する設備 1人用ソファ、テレキューブ、フリードリンク&スナック完備。 ランチも休憩も、誰かに合わせず自分のペースで過ごせます。
転職サイトGreenでは、株式会社PKSHA Infinity(旧:アーニーMLG株式会社)のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。