ディップ株式会社 - 誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指し、人材サービス・DX事業を運営しています。これらの事業を通して労働市場における諸課題の解決に貢献いたします。
日本最大級を誇る求人情報の中から条件を選択し、お仕事を選択することができます。しごと体験・職場見学機能など、他の求人サイトにはないサービスを多数提供している点が特徴です。
■具体的な業務内容 ・営業部門からの各種問い合わせ対応(チャット) 例:プロダクトや管理画面の仕様など ・問い合わせ内容における調査、記録、集計、分析、およびレポート作成 ・定期的に発生するルーチン業務の実施 例:データメンテナンスの対応、法律の変更による対応、社内資料作成など ・問い合わせ対応フローの改善提案・実行 ・FAQやナレッジベースの作成・更新・運用 ・チームメンバー(アルバイト、新人など)のOJT、育成、業務指示、シフト管理など、マネジメント業務全般
募集背景
ディップ株式会社は、主力サービス「バイトル」をはじめとするHR領域のサービス展開と、AI・DX事業の推進により、急速な事業成長を続けています。これに伴い、営業部門からのサービス内容、契約、システム操作などに関する問い合わせが急増しており、営業メンバーがコア業務である顧客への提案活動に集中できる環境を整備することが喫緊の課題となっています。そこで今回、営業からの問い合わせ対応を専門に行い、営業活動をスムーズに推進するためのチームを新設します。将来的にはこのチームを独立した課として発展させ、さらなる業務効率化と組織強化を目指しており、その中核を担う初期メンバーとして、意欲ある方を募集します。
配属部署
ソリューション事業本部
概要
本ポジションは、当社の営業部門から寄せられる多岐にわたる問い合わせに対し、迅速かつ的確な情報提供を行うことで、営業活動を強力にサポートする役割を担います。 単なるルーチンワークにとどまらず、問い合わせ内容の分析、FAQやナレッジの整備、業務フローの改善提案などを通じて、営業生産性の向上と、質の高い営業支援体制の構築に貢献していただきます。
この仕事で得られるもの
・国内トップクラスの求人メディア「バイトル」等を扱うディップの事業を、バックオフィスから支えることができます。 ・マネジメント経験が身に付きます。 ・多様なプロフェッショナルと連携することで、事業を多角的に理解することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 160-0004 東京都新宿区四谷1丁目6-1 コモレ四谷 YOTSUYA TOWER 21階 【アクセス】 JR中央・総武線 / 四ツ谷駅 徒歩約1分 東京メトロ丸ノ内線 / 四ツ谷駅 徒歩約1分 東京メトロ南北線 / 四ツ谷駅 徒歩約1分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
■勤務時間 9:30-18:30 ・フレックスタイム制度あり(コアタイム11:00-15:00) ・テレワーク制度あり(週2回) <フレキシブルワーク> 状況(結婚、出産や子育て、介護や看護など)に応じた柔軟な働き方を支援 ・ 残業の免除 ・ 週所定労働日数の短縮(最短週3日勤務) ・ 勤務時間の短縮(1日あたり1時間から最大4時間まで30分単位で短縮が可能) ・ 始業/終業時間の変更などから、実情に合わせて働き方を選択することが可能 <副業・兼業> 上長承認後、会社に申請をして許可が出たら副業可能
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 ※年次有給休暇は入社日時点で、入社月に応じた日数を付与します。
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