【不動産業界経験者限定】投資用不動産オーナー様の資産形成に伴走するカスタマーサポート！反響営業や管理の経験が活きる／土日休み相談可

募集背景

当社は、投資用不動産をご購入いただいたオーナー様に対し、長期的な資産形成パートナーとして伴走するカスタマーサポート体制の強化を図っています。単なる問い合わせ対応に留まらず、購入後の運用サポートから、売却・買い増しの相談、さらには顧客満足度向上に向けた各種イベントやコミュニティ施策の企画・運営までを担う、非常に重要なポジションです。 今回は組織のさらなる成長とサービス品質向上のため、投資用不動産業界での実務経験を持ち、落ち着いたコミュニケーションと高いストレス耐性で顧客に寄り添える新たなメンバーを【1名限定】で募集いたします。

配属部署

営業部

概要

ご購入いただいた投資用不動産オーナー様の「長期的な資産形成パートナー」として伴走する、カスタマーサポートをお任せします。 当社のCSは、一般的な「コールセンターの受電対応」とは大きく異なります。購入後の運用サポートや不安解消はもちろん、売却・買い増しに関するご相談対応、さらには公式LINEを活用した情報発信やオーナー様向けイベントの企画運営など、アクティブに顧客満足度を高める施策を推進するポジションです。

この仕事で得られるもの

■一生モノの「顧客パートナーシップ力」 単なる一過性のサポートではなく、オーナー様の資産運用・売却・買い増しといった人生の重大な意思決定に深く関わります。丁寧で落ち着いたコミュニケーションを通じて、お客様と一生涯にわたる信頼関係を構築する、高度な対人折射スキルが身につきます。 ■CSに留まらない「企画・マーケティングスキル」 問い合わせ対応だけでなく、公式LINEを用いた情報発信、オーナー向けイベントや顧客コミュニティの企画・運営など、幅広い満足度向上施策に携わることができます。マーケティング部門と連携しながら、サービスを自ら創り上げるやりがいを実感できます。 ■専門性を高める「不動産・資産運用の実践知識」 投資用不動産の仕組みや市況の変化、税務や法的な知識など、資産形成に欠かせない専門知識を日々アップデートできます。宅地建物取引士などの資格手当も充実しており、働きながら専門性を極め、自身の市場価値を大きく向上させることが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社：〒108-0075　東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス6F 【アクセス】 JR山手線/品川駅 徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■住宅手当：2〜4万円  （東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇 ■資格手当 ・宅地建物取引士　20,000円/月 ・管理業務主任者　5,000円/月 ・マンション管理士　5,000円/月 ・賃貸不動産経営管理士　2,500円/月 ・2級建築施工管理技士　10,000円/月 ※5日以上の連続休暇が取得可能です。 ■健康診断 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ■介護休暇 ■確定拠出年金

休日・休暇

＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞ ■コアタイム 11:00～15:00 ■フレキシブルタイム 5:00～22：00 ■休憩 60分 ■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による ＜年間休日122日＞ ■シフト制（基本的に完全週休2日） ■土日祝も含めたシフト調整あり（要相談） ■希望休の相談OK！ライフスタイルに合わせた働き方が可能