モビルス株式会社 - カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開!
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのSaaSプロダクトを展開。最新技術を取り入れたソリューション提供で、CX領域の進化を支援。
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、 業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への 自社プロダクト(主に生成AIサービスのMooA)の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 <具体的な業務内容> ・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた当社SaaSの適用/推進。 ・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。 ・生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。 ・顧客や関係するエンジニア(開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス)との調整。 ・サービスイン~サービス提供時の技術問題への対応(パートナ企業エンジニアとの連携や調整)
募集背景
拡販のための増員募集です。
配属部署
Project Management Unit
概要
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、 7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 プロダクトを中心としたコンサルティングで顧客の業務の効率化に貢献してきましたが、 今後はCXによるブランディングに貢献することを目指しています。
この仕事で得られるもの
・本質的な顧客の課題解決の経験とスキル ・グロースする市場での経験とキャリア ・AIを使った業態変革
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田二丁目22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9階 【アクセス】 山手線 埼京線 湘南新宿ライン りんかい線 「大崎駅」 新東口 徒歩7分 山手線 都営浅草線 「五反田駅」 徒歩11分 東急池上線 「五反田駅」 徒歩10分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月1回の全社MTG・懇親会(全社MTG後に、料理やお酒を提供可能なお店での懇親会実施) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■リモートワーク併用、60%出社(週3日出社) ■部活動について 当社では現在11部活が活動中。社員だけでなく、業務委託や派遣の方も複数参加しています。 (サッカー部、キャンプ部、釣り部、山部、サバゲ部、ランニング部、ボードゲーム部、文化芸術部、競技プログラミング部、ボウリング部、英語部)
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
働き方
当社では現在、週3日出社(60%以上出社)、週2日在宅勤務可のハイブリッド型で業務を行っております。 対面でのコミュニケーションやMTGのメリットと合わせて、在宅勤務での集中しての作業メリット等もあることから、チーム毎で出社日を合わせての業務を行っております。
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