転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録
転職サイトGreen(グリーン)
職種

勤務地

年収

採用担当の方ログイン会員登録

【次期リーダー候補|リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセス/マーケティングコンサルタントを募集!

株式会社クウゼン - 対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」で世界を変える!

株式会社クウゼン 求人画像1
カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント(第2新卒)
400万円〜600万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 副業可, クライアントワーク, 急募求人, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

事業内容:対話デザインプラットフォーム『KUZEN』
対話デザインプラットフォーム『KUZEN』

ノーコードでカスタマイズ可能なチャットボットで企業の業務を自動化し、効率化します。多様なチャットツールと連携が可能で、顧客ニーズに応じた柔軟な対話デザインを実現します。

仕事内容

【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております! 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN(クウゼン)」はプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。 ■具体的な業務内容 <導入支援(オンボーディング)> ◎KUZEN(クウゼン)を通して解決したい課題の把握  -KUZEN(クウゼン)導入目的のヒアリング及びKPIの策定 ◎KUZEN(クウゼン)のリリースに向けた要件定義の実施  -顧客のやりたいことを明確化  -開発要件の具体化  -顧客の課題を解決する施策の提案 ◎チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> ◎顧客が自身で運用を行なえるようにサポート ◎顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 ◎解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 <その他> ◎顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ◎顧客の事業課題を解決するための新規機能開発

募集背景

事業拡大に向けた増員採用

配属部署

Businessチーム所属

概要

私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN(クウゼン)」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。エンタープライズから中堅企業まで幅広くご利用いただいています。累計18.8億円の資金調達も完了し、現在は事業・組織ともにスケールフェーズに突入しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。

この仕事で得られるもの

◎革新的なAI技術を世の中に普及させていくやりがい ◎顧客の課題を明確にしていくコミュニケーション力 ◎ソリューションの提案から運用を通じて解決に導くコンサルティング能力

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6−10−1 日土地西新宿ビル5階 【アクセス】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックス制 ※1日の標準労働時間8時間(コアタイムなし) ・リモートワーク可能(週3日出社) ・所定労働時間 週40時間(8時間/日) ・社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金) ・副業可能(申請制) ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・家賃手当 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

休日・休暇

・土日祝休み(年間休日125日程度) ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇

カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社クウゼンカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
東京都の企画営業・アカウントプランナーの求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
営業職の求人カスタマーサクセスの求人
Welcome icon
株式会社クウゼン
金子 英里香
組織拡大フェーズのクウゼンで一緒に働く方を募集しています。カジュアル面談も実施しているので、お気軽にご連絡ください!
無料登録して話を聞いてみたい
採用をお考えの方
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • 営業職の求人
  •  
  • カスタマーサクセスの求人
  •  
  • 株式会社クウゼン
  •  
  • カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント(第2新卒)の中途採用/求人/転職情報
  •  
【次期リーダー候補|リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセス/マーケティングコンサルタントを募集!