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【リモートワーク×フルフレックス|オープンポジション(セールスチーム)】”対話をデザイン”することで精度の高いマーケティングを実現するAI×SaaSプロダクトのセールスメンバーを募集!

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【リモートワーク×フルフレックス|オープンポジション(セールスチーム)】”対話をデザイン”することで精度の高いマーケティングを実現するAI×SaaSプロダクトのセールスメンバーを募集!

株式会社クウゼン - 対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」で世界を変える!

株式会社クウゼン 求人画像1
セールスオープンポジション(メンバー)
400万円〜700万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」を提供しています。

仕事内容

創業からまだ7年にして、取引社数はすでに400社を超え、累計12.5億円の資金調達を達成。 これからさらに事業拡大が加速していくタイミングのため、事業拡大をともに牽引いただけるメンバーを募集しています! 転職を機にキャリアアップを目指したい方、組織づくりにも積極的に携われるスタートアップならではのやりがいを感じてみたい方、ぜひご応募ください。 【職務詳細】 セールスチームはインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、パートナーセールスの4チームで構成されております。 カスタマーサクセス等のセールスチームと開発チームの連携を強化いただく、テクニカルサポートも合わせて募集しております。 選考を通じて、これまでのご経験・ご志向性を考慮の上、配属先をご相談させていただけますと幸いです。 【業務内容例】 ■インサイドセールス ・マーケティングチームが獲得した、見込み顧客の育成(ナーチャリング) ・電話やメールでのアプローチによる、商談機会の創出 ・顧客を検討ステージへ引き上げるための施策の立案や実行 ・アプローチリストなどの営業資料作成 ・リード戦略やSalessforceを活用した業務改善 ■フィールドセールス <顧客の課題解決のためのコンサルティング> ・インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕営業 ・初回商談〜受注までのクロージングの実施 ・提案資料、見積書作成 ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン <契約後からプロジェクト開始までの準備> ・担当のカスタマーサクセスメンバーへの顧客情報共有 ・プロジェクト開始の打ち合わせ(キックオフミーティング)への参加 <その他> ・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ・顧客の課題を解決するための新規機能開発 ■カスタマーサクセス <導入支援(オンボーディング)> ◎KUZEN(クウゼン)を通して解決したい課題の把握  -KUZEN(クウゼン)導入目的のヒアリング及びKPIの策定 ◎KUZEN(クウゼン)のリリースに向けた要件定義の実施  -顧客のやりたいことを明確化  -開発要件の具体化  -顧客の課題を解決する施策の提案 ◎チャットボットのシナリオ構築 <既存顧客へのアフターフォロー> ◎顧客が自身で運用を行なえるようにサポート ◎顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行 ◎解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案 <その他> ◎顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 ◎顧客の事業課題を解決するための新規機能開発 ■パートナーセールス ・パートナー企業とのコミュニケーション全般のマネジメント ・KUZENの展開を推進するため、パートナー企業のキーパーソン・関係部⾨に対して、KUZENの展開意義・メリットを訴求することによる協業関係の構築・強化 ・パートナー企業と自社にとってメリットのある戦略的な協業スキーム策定によるセールスパイプラインの維持・増強に向けた施策の企画・実⾏ ・効果的なパートナープログラムの策定、実行によるパートナー企業の成長と成功のサポート ■テクニカルサポート <社内外からの技術的問い合わせ対応>  営業チームやCSチームからの技術的な質問への回答  開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応 <インシデント管理>  不具合、障害等の調査、改修のプロセス管理  顧客への報告サポート 入社後のオンボーディングの状況やキャリアプラン、適正を踏まえ、以下の業務も想定しています。 <プロダクト改善>  プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携  プロダクト改善プロジェクトにおけるプロジェクト管理および仕様書作成

募集背景

事業拡大に向けた増員採用

配属部署

Businessチーム、またはDevelopmentチーム配属を予定 ※ご経験・ご志向性を考慮の上、ご相談させていただけますと幸いです。

概要

【事業について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 ■プロダクトの強み ・ノーコードで構築・運用できる管機能 ・チャットツールやCRM、顧客データベースなどと容易に連携可能 ・数千パターンの対話シナリオにも対応可能  …など ■「KUZEN(クウゼン)」の活用事例 ・自治体の住民サービスやFAQについて、LINEを通じた24時間365日の対応を実現 ・キャラクターのモーションと音声で自然なオンライン接客を可能とするソリューションに、対話エンジンとして採用 ・複雑な年末調整書類の作成を、一人ひとりの状況に合わせて的確に案内できるチャットボットを構築し、人事労務業務の負担を軽減  …など

この仕事で得られるもの

◎革新的なAI技術を世の中に普及させていくやりがい ◎顧客の課題を明確にしていくコミュニケーション力 ◎ソリューションの提案から運用を通じて解決に導くコンサルティング能力

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL6F ※リモート勤務も可能です! 【アクセス】 JR水道橋駅西口より徒歩1分の好アクセス環境です。

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックス制 ※1日の標準労働時間8時間(コアタイムなし) ・リモートワーク可能 ※地方在住の方はフルリモートも検討可能です(詳細は面接に進んでいただく中でお話しします) ・所定労働時間 週40時間(8時間/日) ・社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金) ・副業可能(申請制) ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・個人型iDeco利用可能 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

休日・休暇

・土日祝休み(年間休日125日程度) ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇

就労環境

・フルフレックス制を導入していますので、勤務時間調整が自由に行えます。 ・オフィスはフリーアドレス制 ・ペーパーレスオフィス、社内全システムがクラウドサービス利用という特徴を持ちます。 ・現在は出社とリモートワークのハイブリットワークを行っています。

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