小売×IT！販促アプリや商談DXアプリの導入から活用支援まで！/カスタマーサクセス

募集背景

当社のゴールはシステムを作ってお客様に提供することではなく、当社のシステムを最大限ご活用いただき、お客様企業の経営・業務課題を解消し、企業の成長に寄与することです。 そのような中でカスタマーサクセス部の役割が日に日に増していく中、お客様の課題解消に向けてともに部を盛り上げていってくださる方を探しています！

配属部署

カスタマーサクセス部 ・20代~60代が幅広く所属する組織です。 ・SE系と営業系のメンバーが混在する社内唯一の部署です。 ・元小売業出身の方も中途入社で在籍しています。 ・長年会社を支えてきたベテラン社員も、お客様や商品について丁寧に教えてくれます。

概要

◆流通業のお客様の商品管理を支える基幹業務システムを開発しています テスクは、名古屋を本拠に、流通業に特化した業務基幹システムの開発をおこなっている会社です。スーパーマーケットやホームセンター、ドラッグストア、ディスカウントストアといった量販型の小売業・卸売業のお客様に、戦略の立案・経営の合理化・作業の効率化など、多岐にわたる情報システムの提案、設計、開発、導入などをおこなっています。ソフトウェアの開発などはすべて自社の開発部門で担当し、単に開発するだけ・売るだけではなく「お客様の問題を解決すること」を目的に、日々、努力を続けています。 ◆ほぼ100%が直取引◎創業から52年、実績と信頼を育てています テスクの大きな特長は、システムを利用するユーザー企業のお客様と直接、取引をしながら、ソフトウェアの開発や修正・追加開発を一貫してすべて自社でおこなっていることです。システム開発のノウハウを社内に蓄え、お客様のご要望に合わせてカスタマイズし、高い利益率を保ちながら、継続的にお客様にサービス提供ができています。 創業以来、お客様との信頼関係を育み、これまでにシステムを導入してきた企業は500社以上を数え、現在も安定して受注をいただいております。この実績を武器に、「流通業の基幹業務システムならテスクがナンバー1」といわれるような、強い企業をこれからも目指していきます。

勤務地

【勤務地詳細】 希望に反する転勤はありません。 ■本社（愛知県名古屋市中区栄一丁目18番9号） 　※地上７F＋屋上庭園のある明るく開放的な自社ビルです。 ■東京事業所（千代田区丸の内一丁目6番5号 丸の内北口ビルディング26階） 　※東京駅直結、丸の内側のオフィスビルです。雨にぬれずに出勤可能です。 【アクセス】 本社：地下鉄東山線または鶴舞線「伏見駅」から徒歩8分、地下鉄・名鉄・近鉄・JR名古屋駅から徒歩18分 東京事業所：JR東京駅　丸の内北口地下通路より徒歩1分、丸ノ内線「東京駅」直結、東西線「大手町駅」直結

勤務時間

8:45〜17:45

待遇・福利厚生

<一般> ●各種社会保険 ●通勤手当 ●職種手当 ●残業手当 ●研修手当 ●勤務地手当 ●退職金共済制度 ●財形貯蓄制度 <学習支援> ●教材費購入支援制度（購入費の半額） ●資格取得支援手当（受験料の全額） <生活支援> ●一人暮らし支援手当（40,000円または30,000円/月） ●借上社宅制度 ●奨学金返済手当（10,000円/月） ●婚活手当 ●産休・育休制度 ●出産祝い金（50,000円/人） ●こども手当（15,000円/人、満23歳） ●短時間勤務制度 ●テスク財団からの給付型奨学金(ご家族・ご親族の大学生が応募可能)　 など

休日・休暇

年間休日120日 完全週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、年末年始、他 ※GWやお盆はカレンダー通りですが、有給取得推奨日としてアナウンスされます。