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株式会社 ロジックの企業情報

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株式会社 ロジック

テクノロジーの力で介護業界にイノベーションを!安定性と成長力を兼ね備えたベンチャー企業

UI/UXにこだわり抜いた超シンプルな「Care-wing」が介護の現場を席巻中

介護業界は、もっともIT化が遅れている業界の一つと言われる。それゆえに、いろいろな企業が参入しては様々な商品・サービスが投入されるが、うまく根付いていない現実がある。

その中で異彩を放っているのが、株式会社ロジックの訪問介護・看護事業者向け支援システム「Care-wing(介護の翼)」だ。

元々は建築業界向けの開発事業を行なっていた同社。とある介護事業所から「ヘルパーの勤務管理のためのシステムを作れないか」と相談されたのが、全ての始まりだったという。介護の現場に足を運び、見て、聞いて、調べるうちに、あまりにも独特すぎる勤務の仕方と、アナログがゆえに繁雑で無駄が多い業界の課題に気づくこととなる。この状態を何とかするには、勤務管理ではなく業務管理から手をつける必要があると考え、生み出したのが「Care-wing(介護の翼)」だったという。

「Care-wing」とは、スマホとICタグを使った業務支援システム。ICタグにスマホ型端末でタッチするだけで個人認証ができ、その日の介護内容や申し送りの確認、介護記録の作成ができてしまう。シフト内容をスマホ上でリアルタイムで確認できるため、訪問ミスの防止にもつながる。また、実施した介護内容を紙に書くことも、それを転記することも不要となることから事務作業が大幅に削減でき、ミスを減らすこともできる。

ポイントは、メインのユーザーは現場のヘルパーさんたちだが、彼ら・彼女たちはITリテラシーがものすごく低いこと。現場のヘルパーさん達がストレスなく当たり前に使えるものでなければ導入してもらえないため、いかに機能を削りシンプルな操作性を実現させるかに徹底的にこだわり抜いたという。

「毎日介護記録を紙で書いていた人に、今日から紙をやめてスマホにしてくださいとお願いした時にどれだけ抵抗なく使ってもらえるか、それだけを考えました。その結果、『ピッとかざすだけ』という簡単なもので、画面をタッチさせない、文字入力をさせないというシンプルな仕組みにたどり着いたんです。テクノロジーありきではなく、そういう人たちに対してどうあるべきかを考えたわけです。現場の反応は抜群ですね」(取締役COO・福島成典氏)

超高齢化社会を迎え、要介護者数は年々増え続けている。そんな中にあっても慢性的に訪問介護ヘルパーは不足しており、今後その深刻度が増すことは明白だ。そこで課題となるのが業務の効率化であり作業の負担減。そのためにはビジネス運営を根本から変えなくてはいけないが、それを担うのが「Care-wing(介護の翼)」であるといえる。まさに社会意義のある事業だろう。

267109同社が企画・開発・運営・販売する『「Care-wing(介護の翼)」』は現在飛ぶ鳥を落とす勢いで成長中。
267110スマホとICタグで簡単に介護情報の共有や保存ができるとあって、介護現場からの評価も非常に高いようだ。
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介護現場を効率化した先に見据えるのは『新たなプラットフォームづくり』

「2年程前に社内に直販部隊を作り、一気にアクセルを踏み始めました。その結果、この2年間だけで導入社数は1000を超え、利用者数もヘルパーさんの数で3万人を超えるまでに増えています」(福島氏)

こうした「Care-wing」への需要の高さからも、今後、介護業界においてテクノロジーの力が必要になっていくことは予想できる。しかし、このプロダクトがすごいのは、競合と呼べる存在がいないこと。それはつまり、ロジックが安定した経営基盤を持っているという意味でもある。

「似たような製品はあるんです。しかし、そのほとんどはレセコンメーカーさんが本業のついでに作ったようなもので、どれもUI/UXをここまで徹底的に磨き上げてはいないんです。それに、介護保険法が改正されるたびにサービスを改定する必要があるため、この領域にそこまでのパワーをかけられない企業がほとんどです」(福島氏)

新規参入についても、介護事業所のマーケット自体が10万社しかないため広がりを感じにくく、さらにはマーケティングが恐ろしく大変なことから、参入障壁は高く、競合が生まれにくいという。

「他のサービスと比べて、Webマーケティングが一切通用しないんです。つまり、楽に営業する方法がないということ。その点、僕らはこの2年間は死ぬ気で泥臭い営業を徹底してやり続け、市場そのものを創ってきました。その結果、これまでに他社に負けての失注はゼロで、導入後のスイッチ先もないことから解約もゼロ。しかもストックビジネスですから、『入ったら勝ち』ともいえる安定基盤を持っているわけです」(福島氏)

さらに、そんな現状に甘んじることなく、今後の事業展開についても手を打ち始めている。

「実は、『Care-wing』を浸透させることはあくまで布石なんです。私たちは『ヘルパーさんを通じた要介護者とのタッチポイントのビジネス』と表現しているのですが、介護保険外のビジネスを支援するためのプラットフォームを作りたいと考えています」(福島氏)

現状、多くの介護事業所は介護保険のもとでしかビジネスを行っていない。しかし、将来的に財源が破綻するのは目に見えていて、その中で生き残るには「介護保険外のビジネス」を取り入れていくことが不可欠となる。「Care-wing(介護の翼)」の導入で業務効率が上がり余裕が生まれた時に、プラットフォームを通じて新しいビジネスを探していける環境を整えようと考えているわけだ。

「例えば、プラットフォームを通じて要介護者と旅行会社をマッチングすれば、新たなニーズやビジネスチャンスが掘り起こせるはず。リバースモーゲージなんかも相性はいいかもしれません。それまでに蓄積したビックデータをAIによって解析すれば、新たな価値を生み出すことが可能だと考えています。そういった新規事業を、営業として結果を出した人が主導して次々に生み出していける環境をつくっていきたいと思っています」(福島氏)

2021年度のIPOを目指しており、そのタイミングで新規事業の比重を一気に上げていこうと考えているという。さらにビックデータやAIに関しては、すでに大学との共同研究プロジェクトも立ち上がっている。逆算すると実はあまり時間はない。今、ロジックに入社するメリットがあるとするなら、まさにここだ。

海外展開についても引き合いが増えており、いくつか具体的な商談の話も来ているというが、「最優先は国内をしっかり押さえていくこと」と福島氏。とはいえ、そう遠くない未来に、介護先進国である日本が誇る「Care-wing(介護の翼)が世界を席巻するに違いないだろう。

267094強い意志を持って、お客様に寄り添い、本当に現場が必要としているプロダクトを完成させたところに同社の強みがある。
265512取締役COO 福島 成典氏
海外進出、新規事業開発、IPOと新たなチャレンジが続くエキサイティングな環境を用意しているという。
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他社にはない圧倒的な成長環境とキャリアパスの豊富さが魅力!

現在の拠点は東京、大阪、福岡、そして創業地である石川県金沢市の4カ所。営業メンバーのほとんどは東京オフィスに集まっているが、一言で言うと「一緒にやりやすい仕事仲間」という感じだという。

「全員が業界未経験で、だからこそ『自分はこれがやりたい』という強い思いを持って入ってきたメンバーばかりです。だから変な馴れ合いやサークル的なノリは一切なく、非常にフラットで、無駄な気遣いの必要がない雰囲気の職場ですね」(福島氏)

研修内容については、「いわゆる入社研修として必要なコンテンツを最低限整えている」と福島氏。手厚さというよりは、「いかに早期戦力化をはかるか」に重きを置いた内容となっている。

「仕事で必要なものは、業界知識と商品知識の2つだけです。当社のフィールドは介護業界のみで、商品知識についてもプロダクトは1つですから、この2つだけをしっかり学んでいこうということですね。ただ、プロダクトについてはこれまでに色々と機能を追加してきていますので、『最低限これだけは』というポイントを会社の方で絞って伝えています。私たちとしても、『圧倒的に成長できる環境』をいかに用意するかには、こだわっているんです」(福島氏)

介護業界に対してITサービスをちゃんと提供してきた会社は、実はまだほとんどないと言ってもいい。その中においてロジックの取り組みは、マーケット開拓をするというよりは、そもそもゼロイチでマーケットを作ってきたともいえる。そこには「絶対にうまくいくやり方」などは存在せず、ただひたすらにやり方そのものを模索し続けてきた結果が、現在の同社の競争力の源泉となっているのだ。

「ビジネスを身につけるということは、わからないことを自分で調べ、トライアンドエラーを続けながら結果を出していくことの繰り返しじゃないですか。そういう働き方ができるということで、"結果的に"成長できる環境がある会社なんです。そして、それができるようになると、事業だってゼロイチで作ることができる。だから、結果を出した人に新規事業をどんどん作ってもらって、当社の次のフェーズの主役を担ってほしいのです。最終的に自分で事業を起こせる力が、うちでは身につくと断言できますね」(福島氏)

結果を残せば自分が望む仕事を選んでいける会社であることは間違いない。「ポストはガラガラ」と福島氏は笑うが、立ち上げた事業の責任者だけでなく、マーケティング責任者、事業会社の社長、ロジックの代表の座であっても、積極的に狙ってほしいと話す。

「今の会社で社会人の基礎は学んだのでもっと成長できる環境で自分を磨きたい人や、心のどこかでチャレンジしたいとくすぶっている人には、間違いなく成長できる環境を用意できると思いますよ」(福島氏)

2021年度のIPOを機に、新規事業にシフトチェンジしていくのは先述の通り。もう時間がない。挑戦するなら今だ。

267095業界の経験や性別などは一切不要。意志や思いを重視し、徹底的に一人一人と向き合うのもロジック流のマネジメントだ。
267091現在入社した人には同社の中心となるメンバーとなるチャンスが。自らを圧倒的に成長させたい人にはピッタリの環境だ。
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企業情報

会社名 株式会社 ロジック
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
サービス系 >  医療・福祉・介護サービス
IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金 1億7,810万6千円
設立年月 1995年04月
代表者氏名 代表取締役CEO 和田森 久志
事業内容 介護事業所向け支援システム「Care-wing(介護の翼)」の企画・開発・販売
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 31人
本社所在地 石川県金沢市新保本3丁目21番地
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株式会社 ロジック資本金1億7,810万6千円設立年月日1995年04月従業員数31人

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