採用は、人の人生に関わる仕事。人材ビジネスのプロフェッショナルとして邁進していきたい
執行役員／池田 麻理（いけだ・まり）ーー Attackに転職する前は、どのような働き方だったのですか？ 新卒で食品メーカーに入社し、総務・労務・採用・経営企画の仕事に携わりました。さまざまな業務を経験する中で、人と関わる仕事でキャリアを築きたいと思うようになり、人事の仕事や人材ビジネスに興味を持ち、人材派遣会社に転職しました。更なるキャリアアップを目指し、ITフリーランス専門のエージェントに転職。法人営業、キャリアコーディネーターと並行して、自社求人媒体の運営なども行いました。 ーー Attackに転職した理由を教えてください 前職の仕事は楽しく学びも多かったのですが、親の介護が重なり、時間的にも体力的にも余裕がなくなり、仕事に100％の力を向けることが難しくなってしまったんです。そのような状況に理解が得られず、またフレシキブルな働き方も認められていなかったため、働き続けることが難しいと思い転職を考えるようになりました。 Attackに惹かれたのは、これまでの人材業界の経験を活かせるRPOであり、リモートワークやフルフレックスという、フレキシブルな働き方を推奨していたからです。代表をはじめメンバーの半数以上は家庭を持っていて、「家族や自分の健康が第一優先」という価値観が形成されているため、そんな職場なら、自分の力を120％発揮できるのではないかと思いました。 ーー 入社後から現在までの業務内容を教えてください 入社後はプロジェクトプランナーとして、顧客対応をメインに担当していました。半年ほど経った頃からメンバーマネジメントにも携わり始め、１年後にプロジェクトマネジャー、2022年には執行役員になり、現在まですべての案件の進捗確認を行っています。 定例ミーティングへの同席や、メンバーとの１on１、トラブル発生時の対応やフォローアップ業務、新規プロジェクト立ち上げ時のアドバイス、社内の体制づくりも行っています。 ーー マネジメントで、一番意識していることは何ですか？ 日々関わってくださる方々が、気持ちよく仕事ができるようなコミュニケーションを大切にしています。 特にチームメンバーとの関係構築を最も重要に考えていて、みんなには本音で相談してもらえる環境を作りたいと思っています。中には上司に相談するのが苦手な人もいるので、その人に合ったコミュニケーションを心がけていますね。この人なら話しても大丈夫と、なるべく親近感を持ってもらって相談や壁打ちの相手として近い距離感でいたいと思っています。 ーー Attackの組織としての魅力について教えてください 規模的に経営層との距離が近いことは大きな魅力だと思います。経営層に意見が届きやすく、代表を交えてディスカッションすることができます。メンバーはリモートワークで働くことも多いですが、リモートでも高いチーム力で業務を遂行できるのも組織の強みであり、魅力です。 そして現在、プラスアルファ・コンサルティング（PAC）グループへのジョインによって、PAC社やグループ会社との協業も増えてきています。業務の幅も広がりつつある状況なので、ご自身で積極的に行動できる方や、まだ成功事例がない事象に対しても取り組める方には、面白いステージにあると思います。 ーー Attackにはどんな方が向いていると思いますか？ Attackはチームで連携して働くので、仲間意識を持つことのできる方ですね。ミーティングなどで会った時にはメンバー同士積極的に声をかけ合う雰囲気があります。これからジョインいただく方にも、同じような意識を持っていただけると嬉しいですね。 それから、誰かのために頑張りたいと思える方、問題や課題があっても投げ出さないで奮起して頑張れる方と一緒に働きたいですね。時には困難な状況に直面する場面もありますが、チームで一緒に課題を解決していく過程にこそ、やりがいを感じられると思っています。 ーー 最後に候補者の方に向けてメッセージをお願いします 人材業界はいろいろな人と接する機会があり、関わる人は十人十色。そういった関わりの中で経験値が伸び、成長に繋がってきたと自分自身実感しています。仕事を通じて成長していきたいという想いのある方からのご応募を、ぜひお待ちしています！
挑戦を重ねながら、変革を続ける組織の成長やメンバーの成長に貢献したい
マネージャー／山本 奈緒（やまもと・なお）ーー これまでの経歴について教えてください 大学卒業後は、コールセンターのオペレーターとして就職しました。その後、化粧品会社の事務を経て、人材紹介会社で採用アシスタントを担当し、その後メディア制作会社に転職。制作部で事務をしていました。 ーー なぜAttackに入社したいと思ったのでしょうか？ 結婚を機に改めて働き方を考え、長く働ける会社に転職したいと思いました。また、これまでの仕事を振り返り、採用の仕事が自分に合っていたので、その経験を活かせる会社で働きたいと思っていたところ、Attackの募集を見つけたんです。 面接の際のみなさんの人柄や働き方の柔軟性、裁量権の大きさに魅力を感じ、会社がこれから大きくなるというフェーズに携わりたいと思いました。自分の経験をそのまま活かせるというところもピッタリだと思いました。 ーー 現在のポジションと業務内容について教えてください マネジメントグループのマネージャーとして、コーディネーター・オペレーターメンバーの業務調整やアサイン調整、社外スタッフの取りまとめなどを担当しています。ほとんどのメンバーがフルリモートのため、オンラインによる１on１を通して密にコミュニケーションを取っています。 ２年ほど前に、社内の教育体制向上のため、OJT制度を立ち上げました。チェックリストを活用して、その方の経験に合わせてインプットの計画を立てたら、教える側、教わる側、双方がリストに入力していく仕組みです。先輩社員は、リアルタイムに反映されている状態を維持し、新入社員もインプットした項目の進捗をチェックして、決められた頻度で報告します。リストの内容をもとに、定期的な１on１で振り返りや今後の目標を設定し、フィードバックも行います。制度を導入したことによって新入社員の方の即戦力としての活躍が早まり、適切なフィードバックも行えるようになり、成果を感じています。 ーー メンバーとのコミュニケーションで、意識していることはありますか？ １on１においては、基本的にメンバーが考えていることを聞き出せるようなコミュニケーションを取りたいと思っています。大切なのは、自分の考えを押しつけないこと。そしてアドバイスのつもりでも、「こうだよ」と決めつけた言い方をしないことです。 チャットでも基本的な考え方は同じで、加えて、レスポンスをできるだけ早くするようにしています。いつでも連絡しやすく、どんな困りごとも拾ってあげられる環境を作りたいですね。そしてマストなのは、個人的な感情に流されないこと。何かを判断したり決断する時、評価をする時、チャットでやり取りをする時などは、必ず一度立ち止まって「自分の感情に左右されていないか」と改めて考えるようにしています。 ーー 今後の目標を教えてください お客様の採用活動において、「Attackなしでは考えられない」と思っていただける質の高いサービスを提供し続けていきたいです。Attackのメンバーはスキルとホスピタリティがとても高いので、このメンバーだからこそできるサポートをさらに追求したいと考えています。 そのためにも不可欠なのは、社員エンゲージメントを高めて、ずっとAttackで働きたいと思える会社作りを行うことです。１on１の際にも、業務内容だけでなく会社に対する意見や、感じていることをヒアリングするようにしています。それをマネージャー同士でブラッシュアップし、制度として改善できることは随時反映しています。 私個人の目標としては、今後も “社内初” と言われるような挑戦を続けていきたいですね。自分のキャリアが誰かの道しるべになるとうれしいです。 ーー どんな方と一緒に働きたいですか？ また、どんな方がAttackに向いていると思いますか？ PAC社のグループインにともない、Attackは“変革の時”にあると思います。現在、新しい事業にも取り組んでいる最中です。変化や動きのある環境を楽しみながら、新しいことにもチャレンジして、自分自身の可能性を広げていきたい方にジョインいただきたいですね。 これからたくさんの可能性があり、領域を広げていけるタイミングなので、ぜひ一緒に楽しみながら取り組んでいきたいと思っています。
本気でお客様と向き合うために「量より質」の働き方にシフト！ 徹底した顧客視点の職場で目指すもの
プロジェクトプランナー／笠井 亜由美（かさい・あゆみ）ーー 転職のきっかけを教えてください 前職は人材紹介会社で、法人と個人、両方の顧客に対応する“両手型”の営業を担当していました。担当するクライアントも多く、夜遅くまで働くのが当たり前の毎日でした。 転職を意識し始めたのは、前職で３年目を過ぎたころです。”質より量”を求められる環境だったため、顧客に対して十分な価値提供ができているのか、営業として希望するキャリアを築けているのか、不安を感じるようになったんです。自分が理想とする仕事内容やキャリアの”軸”について自問自答を繰り返す中で、採用の仕事を通じてもっと顧客と向き合い、価値を提供できる仕事がしたいと思うようになりました。 ーー Attackへの入社の決め手を教えてください 面接を通して知ることができた、会社全体での徹底した顧客視点です。チームでお客様に向き合い、寄り添う組織の姿勢に大変魅力を感じました。また人材紹介に加えて、多数のメディア運用など、お客様への提案の選択肢が幅広く、よりお客様に寄り添った仕事ができることも魅力的に感じ、入社を決めました。 ーー 現在、どのような仕事を担当していますか？ プロジェクトプランナーとして、５社ほどのクライアントを担当しています。前職と比べて顧客に向き合える時間が圧倒的に増えました。継続的に安定的に成果を出すことが求められているので、今注力すべき業務を見極めて対応することを心掛けています。一つひとつの課題に丁寧に向き合うことができ、充実していますね。 Attackのサービスは、プランナー・コーディネーター・オペレーターとそれぞれの役割が明確で、私はプランナーとして、マネジメントや顧客対応といったコア業務に集中できるので、そのことも仕事の質につながっていると思います。フルフレックスの環境で、時間の使い方もより効率的になりました。 ーー これまで得てきた、どのようなスキルを活かせていると思いますか？ 前職で営業を経験したので、コミュニケーションスキルは活かせていると思います。お客様の課題を深く理解し、不安に感じている部分にも共感したいので、まずはよく話を聞くところから始めて、何ができるかを考えるようにしています。 また、プロセスを考え、実行していくスキルも活かせていると思います。採用は「これが一番良い」というような正解のない仕事ですが、プロジェクトの過程で私たちが諦めてしまっては、前に進むことができません。どんな状況でも前向きに捉え、状況に応じた改善策を繰り返し提案する姿勢は強みになっているかもしれません。 ーー 仕事のやりがいはどんなところでしょうか？ お客様の課題が解消され、採用成功につながったときです。お客様とは毎日のようにやり取りして意見を交わしながら、課題解消のための提案とアクションを積み重ねています。ふとした会話やメッセージの中からでも、この点を課題に感じておられるのではないかな、と汲み取ることをいつも意識していますね。適切な対応が結果に結びつき、感謝の言葉をいただけたときは本当にうれしいです。 それから「いつも明るくて元気をもらえています！」と言っていただけることも多く、ありがたいですね。そう言っていただけることで、私も元気をいただいているなと思います。 ーー 今後の目標について教えてください チームマネジメントのスキルを上げていくことです。担当するプロジェクトが増えるにつれて、関わるメンバーの方もどんどん増えていきました。依頼する立場になることも多いので、チームの方々がより働きやすいように、もっとうまくマネジメントできるようになりたいと思っています。 ーー Attackに興味を持っている方に向けてメッセージをお願いします Attackは、一社一社のお客様としっかり向き合い長いお付き合いをしている会社です。私はAttackに転職し、量より質にシフトした働き方に変えられて、とてもやりがいを感じていますし、仕事が楽しく幸せな毎日です。 まだまだ試行錯誤の毎日ですが、成功までのプロセスを前向きに楽しみながら、チームで頑張れる方が向いていると思います。本気で仕事に取り組むことで、互いに成長し合える方とぜひご一緒したいです。
Attackとプラスアルファ・コンサルティングのシナジーを生み出す。新ポジション・アカウントプランナーの働き方
アカウントプランナー／朝倉 雄也（あさくら・ゆうや）ーー 前職での仕事内容や働き方と、Attackへの転職のきっかけを教えてください 領域特化型の転職エージェントで、教育業界専門のRA（リクルーティングアドバイザー）を担当していました。対応する企業は200社を超え、新規の問い合わせにも対応。会社全体でフルリモートだったため、お客様との商談はオンラインを中心に行っていました。 転職のきっかけは、もっと幅広い手法を使って採用支援をしたいと考えるようになったことです。前職では自社のサービスに限定されてしまうこと、さらに成果報酬型のビジネスモデルで数字を優先せざるを得ず、本質的な課題解決ができているのかという葛藤もありました。そんな中でAttackと出会い、ここでなら希望を叶えられると思い、転職を決めました。 ーー 実際に入社してみていかがでしょうか？ 採用活動の上流から下流、採用戦略の立案から実行まで、さまざまな形で採用支援に携わることができ、やりがいを感じています。 Attackは、RPOとして採用活動の戦略立案から実行まで、幅広く価値を提供できる強みがあり、創業当時から中途採用のコンサルティングをメインに行ってきました。昨年２月のPACグループへのジョインによって、現在は、PAC社が提供する「タレントパレット」や、同じグループ会社のグローアップ社（以下、GU社）が提供する「キミスカ」との協業が進んでいます。それにともない、新卒採用領域のコンサルティングにもニーズが拡大し、提供するサービスの幅がさらに広がってきています。 「採用課題」と言ってもその内容は全て異なります。それぞれの課題に対し、弊社のサービスのどの部分を提供すれば解決に近づけるのか、課題を課題として認識していただくことが先ではないかなど、ゼロからイチの視点を持って、新しいサービスの構築に今まさに取り組んでいるところです。 ーー 普段の働き方について教えてください 週３日出社、週２日リモートのハイブリットワークです。打ち合わせや、お客様との商談内容に合わせて出社日を調整しています。 出社日も在宅日も、だいたい９時半ころに始業して19時半には終業しています。自分自身である程度スケジュールをコントロールできるため、前職と比べてワークライフバランスも改善している実感がありますね。 ーー 仕事をするうえで心掛けていることはありますか？ 「お客様に寄り添う」という意識は常に持っています。その一方で、営業として会社の売り上げを伸ばしていくことも私の役割のため、両方のバランスが大切だと感じています。また、私が受け取ってきた案件を担当するプランナーやコーディネーターが働きやすいように、社外の方はもちろん、社内の方とのコミュニケーションスキルも非常に重要です。 Attackはリモート勤務の方がほとんどで、テキストコミュニケーションが多くなるので、受け取る側がどう感じるかを常に意識しながら、やりとりしています。この点に関しては前職がフルリモートの勤務体系だったのでその経験は活かせているかと思います。 ーー 今後の目標を教えてください これまでAttackが展開してこなかったサービスに挑戦していければと思っています。PAC社と一緒だからこそ提供できる価値を生み出していくことが、私のミッションです。個人としては、新規顧客の獲得を増やしていきたいです。答えは一つではないと思っているので、常にそのことを考えながら営業活動を行っていきたいと思います。 ゆくゆくは、全体の最適化を担うマネージャーポジションも目指したいと思っています。 ーー 最後に、求職者の方へメッセージをお願いします 企業様の採用課題に対して本質的な支援がしたいと考えている方に、Attackはぴったりの環境です。人材業界で働いている方の中には、「企業様が求めている価値を、本当に提供できているのだろうか」という葛藤を抱いている方は多くいると思います。その点、Attackでは採用課題に対してダイレクトに取り組めるというやりがいがあります。ご興味のある方のジョインを、ぜひお待ちしています！
