【自社開発SaaS/導入実績7,000件】お客様の課題解決に寄り添い、サービスの利用価値を高めるCRMディレクター|フレックス/一部リモートOK

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【自社開発SaaS/導入実績7,000件】お客様の課題解決に寄り添い、サービスの利用価値を高めるCRMディレクター|フレックス/一部リモートOK

シナジーマーケティング 株式会社 - 導入実績7,000件突破!国内シェアトップクラスのBtoB向けCRMで企業のデジタルマーケティングを支援するSaaS企業
シナジーマーケティング 株式会社 求人画像1
CRMディレクター
400万円〜600万円
東京都, 大阪府
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 服装自由
事業内容

CRM領域におけるクラウドサービス事業及びエージェント事業 ・CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 ・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 ・広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業

仕事内容

お客様の要望を自社のクラウドサービスで実現するための要件定義・設計・設定・納品のディレクション、アフターフォローを行うポジションです。 【具体的な役割】 ・要件定義 ┗お客様の相談内容から当社クラウドサービスの仕様制限内で実現案を検討する。 ┗設計内容・スケジュールをお客様へ説明し、疑問・懸念点を解消して合意を形成する。 ┗社内工数見積を作成し、必須前提条件など当社として押さえるべきポイントを営業へ伝える。 ・設定(受注後) ┗設定書や手順書を作成し、設定作業を社内オペレーターへ伝える。 ┗納品までの進行管理を行う。 ・アフターフォロー ┗お客様からの質問や課題に応え、必要に応じて社内営業担当へ連携、案件化する ┗不測の事態が発生した場合は臨機応変に対応し、影響範囲の拡大や最終利用者(一般消費者)への被害防止に最大限務める。 ・その他 ┗社内外での情報共有 ※案件進行を通して得た知見、設計事例などを社内外で発表するケースがあります。 【社風・メンバーについて】 大阪本社170名、東京本社70名の計240名の組織である当社。 当社の大事にしているスタンス「101点のサービス」は、クライアントだけではなく、事業を支える社員にも還元していきたいという考えの下、 働きやすく、長く勤務できる制度や取り組みを多数行なっています。 その結果、社員は毎日イキイキと、切磋琢磨しながら仲の良い関係性を築けています。 <柔軟な働き方の提供> 11時〜15時をコアタイムとするフレックス制を導入しています。さらに、有給は「2時間休」という短時間での取得も可能。 朝のちょっとした時間にプライベートな用事を済ませて出社など、有給を有意義に使うことができるのも社員から好評です。 <仲間の頑張りをたたえる文化> 年に1度、全ての社員が集まる「MVP表彰」は非常に盛り上がり、感動するイベントです。 成果を残した社員に対してその功績を表彰をし、活躍した社員の挨拶には、周りの社員も涙し、明日からの更なる目標と努力と誓う瞬間です。 <実力・やる気を評価し抜擢> 25歳でリーダーに抜擢されたり、ワーキングマザーで管理職になった例があるなど、年齢、バックグラウンド関係なく、 実力とやる気次第でポジションに抜擢しており、誰もが平等にチャンスを与えられています。

募集背景

現在案件のお引き合いが非常に増え、事業の成長に対し現状リソースが不足し始めています。さらなる組織拡大に向けて新しい仲間を募集しています!

配属部署

クラウド事業部 配属先には現在7名が在籍し、男性3名・女性4名で構成されています。 若手からベテラン層まで年齢層も幅広く、サポート体制や仕組みが整っています! ※2022年12月21日時点

概要

当社は、2000年に大阪で創業し、以来CRMのトータルソリューションカンパニーとして、企業様のWebマーケティング活動の支援を行って参りました。大手企業様から中小企業様まで業種・業態を問わず、様々な企業のCRM活動を支援しており、CRMシステム(SaaS)の導入実績は国内トップクラスを誇ります。CRMに限らず、広告で新規顧客を獲得するところからリピート顧客獲得まで、企業のマーケティング戦略を一気通貫で支援できるよう事業の幅を拡げてきております。

この仕事で得られるもの

・お客様に寄り添い課題解決に向けて伴走!お客様の声を直接聞くことができます。 ・ご志向に応じて、将来的にはマネジメントなど組織づくりにも携わっていただくことも可能です。 ・様々な業界のお客様とコミュニケーションする機会が多く、幅広い業界の知見・スキルが身につきます。 ・お客様と最も近い距離で接点を持ちながら、CRMにおける知識も身につくため、キャリアアップの幅の広がります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京オフィス】 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F ※ご希望の勤務地への配属となります。配属後は原則転勤はございません。 (入社後、ご本人の希望に合わせて配属先変更のご相談も可能です。) 【アクセス】 【東京】 JR 各線 四ツ谷駅(麹町口)徒歩2分 東京メトロ 丸ノ内線・南北線 四ツ谷駅 徒歩3分 東京メトロ 有楽町線 麹町駅(出口2)徒歩6分 【大阪】 JR「大阪駅」より徒歩8分 阪神「梅田駅」より徒歩5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩3分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩2分

待遇・福利厚生

勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間8時間) コアタイム 11:00~15:00 昇給年1回/成果賞与(業績賞与含む) 通勤手当(交通費) 都市手当※東京勤務者のみ 役職手当 各種社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)完備 資格取得奨励制度 確定拠出年金制度 健康診断 レクリエーションチケット

休日・休暇

完全週休2日(土日)、祝日 有給休暇/フリーバカンス(1年に1度、3連休を自由にとれます) 特別休暇(結婚休暇・弔事休暇など) 産休・育休  ※取得実績あり/年末年始休日

補足情報

◆雇用形態 正社員(試用期間:原則2ヶ月 ※当社規定による) ◆勤務制度および時間 フレックスタイム制 コアタイム:原則11:00〜15:00 ◆有給休暇 試用期間:なし 本雇用:あり ※試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得る。

シナジーマーケティング 株式会社

導入実績7,000件突破!国内シェアトップクラスのBtoB向けCRMで企業のデジタルマーケティングを支援するSaaS企業

資本金 90百万円(2019年11月1日現在)
設立年月
従業員数 249
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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