コミュニケーション」に関わる幅広いソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組むインサイドセールスを募集！《フルフレックス／リモートワーク可》
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ - ITでビジネスを簡単・便利に・付加価値を創造！
事業内容
国内外から選び抜いたCPaaS、CCaaSなどコミュニケーションDXを促進するサービスを取り扱い。課題に合わせてサービスを組み合わせたご提案も可能。
仕事内容
【【事業内容】 弊社はCPaaS市場黎明期より、同市場のグローバルリーディングカンパニーである米国製品の国内総代理店として市場開拓をしてまいりました。企業やサービスにおけるお客様とのコミュニケーションが多様化する中、CPaaS製品やコミュニケーションAPIは更に需要が高まってきています。このCPaaS事業を主軸事業とし、現在はCCaaS / SaaS製品も取り扱っているため、お客様のニーズに最適なソリューションを提案しています。 「コミュニケーション」に関わるソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組んでおります。 ※CPaaSとは… CPaaS製品は音声通話、メッセージング（SMS/チャット）、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI/SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。 様々なコミュニケーション手段をブロック（部品）のようにコンポーネント化した API を、最小限の開発コードで既存のアプリケーションに組み込んだり、新たなアプリケーション/サービスを開発したりと、その使い方は無限の可能性を秘めています。 ※CCaaSとは… インターネット上でコンタクトセンター運営に必要な機能を提供するクラウドサービスです。CCaaSはオムニチャネルでの顧客とのやり取りやオペレーター管理などカスタマーサービスに必要な機能を包括的に備えているサービスで現在のコンタクトセンターには欠かせないツールの一つです。 【業務内容】 CPaaS（Vonage）／CCaaS（UJET）／SaaS（MiiTelなど）といったクラウド型のコミュニケーションプロダクトを中心に、法人向けのインサイドセールスにてご活躍いただきます。 マーケティング部門から供給されるリードに対して、一次対応〜課題の深掘りを行い、商談化していくのがまずは目先のミッションとなります。扱う商材の特性上、顧客業種は非常に多様で、解決したい課題の粒度やレイヤーもさまざまです。 まずは「商談を安定して立ち上げていくこと」がメインミッションになりますが、可能な限り早いタイミングでリードナーチャリングの精度向上や営業プロセスの改善等もお任せする想定です。 「売る」だけにとどまらず、再現性ある仕組みや次の打ち手を意識した動きを本ポジションでは期待しております。 【具体的な業務内容】 1.リード対応 ‐マーケティング部門から供給されるリードに対して、顧客接点の初期対応〜商談化、契約締結までを実施 - CPaaS「Vonage」、CCaaS「UJET」、SaaS「MiiTel」など自社プロダクト群を組み合わた提案 2.商談化／ナーチャリング施策の実行 - フォロー架電、メール提案、必要に応じて簡易デモ等を実施 3.イベント企画やキャンペーン施策の実行 - マーケティング部門と連携したリード獲得に向けた施策の企画・推進 ‐マーケティング部門と連携し、獲得チャネルや施策の改善提案 4．アカウントセールス部門へのパス - スコープ外となる案件をアカウントセールス部門へ連携 【役割、チーム体制】 ・チームはマーケティング、インサイドセールス、アカウントセールスで構成され、案件や顧客規模によって、役割を分けて担当しています。 ・インサイドセールスとして顧客の声をマーケティング担当と共有し、新規リード獲得、既存顧客売上アップに向けた業務改善に貢献していただきます。
募集背景
欠員による補充／事業拡大に伴う増員です。
配属部署
配属予定部署：コミュニケーションDX本部 インサイドセールス部：3名
概要
【会社概要】 KDDIウェブコミュニケーションズは「ITで明日のビジネスの当たり前をつくる」という理念の下、中小企業のビジネスを支える便利で分かりやすいITサービスを長年提供し続けています。 1997年よりレンタルサーバー事業「CPI」提供開始。2009年にはホームページ作成サービス「ジンドゥー」の提供開始。2022年にシェアオフィスの機能性とラウンジの居心地の良さを併せ持つ空間「SHARE LOUNGE 外苑前」、コミュニケーションを生み出すイベントスペース「FLAT BASE」をオープン。2024年2月からはコミュニケーションプラットフォームサービス「Vonage」の提供を開始しました。 2022年7月からDXを専業とした持株会社「KDDI Digital Divergence Holdings」の傘下に移管。クラウド、アジャイルをはじめDX推進に必須となるケイパビリティを持つ5つの事業会社が連携することで、DX事業の拡大を目指しています。
この仕事で得られるもの
【本ポジションの魅力】 現在、2028年に向けた全社ビジョンを実現すべく、あらゆる事業・機能を再設計する変革期を迎えています。中でもクラウド型のコミュニケーション基盤（CPaaS／CCaaS／SaaS）は、業界を問わず広がりを見せており、私たちはその“社会実装”を支える存在として、自社ソリューションの価値を届ける取り組みに注力しています。 本ポジションでは、単なる営業活動を超え、営業プロセスの改善・ナーチャリング施策の設計・マーケティングとの連携強化など、より構造的な課題解決に取り組むことが可能です。とりわけ、再現性と自律性の両立が求められる役割であり、セールスの経験を活かしつつ、その先のビジネススキルを磨いていきたい方に適した環境だと考えております。 社会の“あたりまえ”を更新していく自社プロダクトに携わることで、自らの提案がユーザー体験や顧客接点を変えていく実感を得られることも、この仕事ならではの価値だと捉えています。
勤務地
【勤務地詳細】 自宅、その他会社が指定する事業所 （変更の範囲）会社が指定する場所 ※自宅での在宅勤務とオフィスへの出社のハイブリッドな働き方となります。 ※本求人は業務内容により一定の出社が想定されるため、関東圏内にて勤務できる方を対象としています。 【東京本社】〒107- 0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山10階 【那覇オフィス】〒901-0152 沖縄県那覇市字小禄1831番地1 沖縄産業支援センター 5階 【アクセス】 【東京本社】 銀座線「外苑前」1a番 出口 徒歩1分 銀座線・半蔵門線・大江戸線「青山一丁目駅」5番出口 徒歩9分 銀座線・千代田線「表参道駅」A4番出口 徒歩10分
勤務時間
10:00〜18:30
待遇・福利厚生
雇用期間：期間の定めなし（試用期間：3ヶ月） 業務内容： 上記【仕事内容】に記載される業務 （変更の範囲）会社が指定する業務 勤務時間：フレックスタイム制 ※試用期間中は9:00～17:30、9:30～18:00、10:00～18:30のいずれかより就業時間を選択（所定労働時間：7時間30分） ※時差出勤：事前承認により8:00-16:30 / 11:00-19:30 / 12:00-20:30の勤務も可 ※分割勤務：いわゆる中抜けを可能にしており、午前は家でテレワーク、午後は会社に出社するなどの勤務も可 休憩時間：60分 所定時間外労働の有無：有
休日・休暇
休日・休暇：完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12/29〜1/4）、有給休暇（初年度20日間付与）、永年勤続特別休暇（10年勤続ごとに10日付与）、慶弔休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生
制度： ■評価制度：目標管理制度（MBO）を用いた通期評価 ■給与の調整：有（年1回：4月） ■賞与：有（年2回：6月、12月）※支給条件等は弊社規定による ■退職金制度：無 ■定年制：有（60歳） ■再雇用制度：有（65歳まで） 諸手当： ■テレワーク可（在宅勤務環境維持手当、在宅勤務環境整備一時金 あり） ■通勤手当（実費精算） ■社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、労災保険、雇用保険 ■企業年金制度：無 ■屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり） ■KDDIグループ共済会加入 ■キャリアアップ支援制度（ビジネスセミナー受講、社内勉強会補助、資格取得支援、書籍購入支援等） ■永年勤続表彰制度
データで見る！働く環境（2024年度）
■男女比（男52％：女48%） ■残業時間：平均16時間 ■有休消化日数：14.6日 ■産休・育休取得者復帰率：100% ■男性の育休取得 最長：11ヶ月
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