「コミュニケーション」に関わる幅広いソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組むインサイドセールスを募集！《フルフレックス／リモートワーク可》
株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズ - ITでビジネスを簡単・便利に・付加価値を創造！
事業内容
国内外から選び抜いたCPaaS、CCaaSなどコミュニケーションDXを促進するサービスを取り扱い。課題に合わせてサービスを組み合わせたご提案も可能。
仕事内容
【【事業内容】 弊社はCPaaS市場黎明期より、同市場のグローバルリーディングカンパニーである米国製品の国内総代理店として市場開拓をしてまいりました。企業やサービスにおけるお客様とのコミュニケーションが多様化する中、CPaaS製品やコミュニケーションAPIは更に需要が高まってきています。このCPaaS事業を主軸事業とし、現在はCCaaS / SaaS製品も取り扱っているため、お客様のニーズに最適なソリューションを提案しています。 「コミュニケーション」に関わるソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組んでおります。 ※CPaaSとは… CPaaS製品は音声通話、メッセージング（SMS/チャット）、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI/SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。 様々なコミュニケーション手段をブロック（部品）のようにコンポーネント化した API を、最小限の開発コードで既存のアプリケーションに組み込んだり、新たなアプリケーション/サービスを開発したりと、その使い方は無限の可能性を秘めています。 ※CCaaSとは… インターネット上でコンタクトセンター運営に必要な機能を提供するクラウドサービスです。CCaaSはオムニチャネルでの顧客とのやり取りやオペレーター管理などカスタマーサービスに必要な機能を包括的に備えているサービスで現在のコンタクトセンターには欠かせないツールの一つです。 【業務内容】 電話/SMS、Chat、Video等様々なコミュニケーションチャネルを提供するクラウドコミュニケーションAPI「Vonage」やコンタクトセンターソリューション「UJET」、営業支援ツール「MiiTel」など「コミュニケーション」に関わる製品の「インサイドセールス」業務に従事していただきます。 弊社ではインバウンドマーケティングを軸に、法人顧客が持つ様々な課題やニーズをコンサルティングの視点で捉え、課題解決に向けたソリューションを提案する「インサイトセールス」を行っています。本ポジションにおいては、マーケティングとセールスの観点を持ち、マーケティングチームとセールスチームのブリッジの役割を担いながら、リード獲得・ナーチャリング、商談を中心とした業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・獲得リードに対するフォローアップ/新規開拓営業 ・リードに対する潜在需要の掘り起こし、新規案件・商談の創出 ・マーケティング担当と連携したリード獲得支援（顧客分析、顧客ニーズをマーケティング担当と共有） ・顧客の課題解決に対するAPIサービス活用案の企画および提案 ・新規顧客開拓/案件創出のためのイベント企画/運営等 【役割、チーム体制】 ・チームはマーケティング、インサイドセールス、アカウントセールスで構成され、案件や顧客規模によって、役割を分けて担当しています。 ・インサイドセールスとして顧客の声をマーケティング担当と共有し、新規リード獲得、既存顧客売上アップに向けた業務改善に貢献していただきます。
募集背景
欠員による補充です。
配属部署
配属予定部署：コミュニケーションDX本部 インサイドセールス部：3名
概要
【会社概要】 KDDIウェブコミュニケーションズは「ITで明日のビジネスの当たり前をつくる」という理念の下、中小企業のビジネスを支える便利で分かりやすいITサービスを長年提供し続けています。 1997年よりレンタルサーバー事業「CPI」提供開始。2009年にはホームページ作成サービス「ジンドゥー」の提供開始。2022年にシェアオフィスの機能性とラウンジの居心地の良さを併せ持つ空間「SHARE LOUNGE 外苑前」、コミュニケーションを生み出すイベントスペース「FLAT BASE」をオープン。2024年2月からはコミュニケーションプラットフォームサービス「Vonage」の提供を開始しました。 2022年7月からDXを専業とした持株会社「KDDI Digital Divergence Holdings」の傘下に移管。クラウド、アジャイルをはじめDX推進に必須となるケイパビリティを持つ5つの事業会社が連携することで、DX事業の拡大を目指しています。
この仕事で得られるもの
【本ポジションの魅力】 ・CPaaS製品は、業種、業態を問わず多用途で使えるサービスのため、様々な業種・業界知見を得られます。また身近な日常生活の多くのシーンで活用もされており、直接やりがいを感じることができます。 ・CCaaS製品は、AI技術も活用しており先端技術に触れるなかで知見を高めることができます。 ・無形商材であるためアイデア次第で顧客の事前期待を超える提案も可能となり、明日の当たり前をつくる多くの可能性を秘めております。
勤務地
【勤務地詳細】 自宅、その他会社が指定する事業所 （変更の範囲）会社が指定する場所 ※自宅での在宅勤務とオフィスへの出社のハイブリッドな働き方となります。 ※本求人は業務内容により一定の出社が想定されるため、関東圏内にて勤務できる方を対象としています。 【東京本社】〒107- 0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山10階 【那覇オフィス】〒901-0152 沖縄県那覇市字小禄1831番地1 沖縄産業支援センター 5階 【アクセス】 【東京本社】 銀座線「外苑前」1a番 出口 徒歩1分 銀座線・半蔵門線・大江戸線「青山一丁目駅」5番出口 徒歩9分 銀座線・千代田線「表参道駅」A4番出口 徒歩10分
勤務時間
10:00〜18:30
待遇・福利厚生
雇用期間：期間の定めなし（試用期間：3ヶ月） 業務内容： 上記【仕事内容】に記載される業務 （変更の範囲）会社が指定する業務 勤務時間：フレックスタイム制 ※試用期間中は9:00～17:30、9:30～18:00、10:00～18:30のいずれかより就業時間を選択（所定労働時間：7時間30分） ※時差出勤：事前承認により8:00-16:30 / 11:00-19:30 / 12:00-20:30の勤務も可 ※分割勤務：いわゆる中抜けを可能にしており、午前は家でテレワーク、午後は会社に出社するなどの勤務も可 休憩時間：60分 所定時間外労働の有無：有
休日・休暇
休日・休暇：完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12/29〜1/4）、有給休暇（初年度20日間付与）、永年勤続特別休暇（10年勤続ごとに10日付与）、慶弔休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生
制度： ■評価制度：目標管理制度（MBO）を用いた通期評価 ■給与の調整：有（年1回：4月） ■賞与：有（年2回：6月、12月）※支給条件等は弊社規定による ■退職金制度：無 ■定年制：有（60歳） ■再雇用制度：有（65歳まで） 諸手当： ■テレワーク可（在宅勤務環境維持手当、在宅勤務環境整備一時金 あり） ■通勤手当（実費精算） ■社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、労災保険、雇用保険 ■企業年金制度：無 ■屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり） ■KDDIグループ共済会加入 ■キャリアアップ支援制度（ビジネスセミナー受講、社内勉強会補助、資格取得支援、書籍購入支援等） ■永年勤続表彰制度
データで見る！働く環境（2022年度）
■男女比（男56％：女44%） ■残業時間：平均15.3時間 ■有休消化日数：15.6日 ■産休・育休取得者復帰率：100% ■男性の育休取得 最長：5ヶ月
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