ユーザー体験の最前線で課題を解決！誰よりもプロダクトを理解し技術とコミュニケーションの両面で信頼を獲得するテクニカルサポート募集！
株式会社LegalOn Technologies - プロフェッショナルAIソリューションを提供する、グローバルリーディングカンパニー
事業内容
LegalOnは、リーガルオペレーションをAIエージェントで支援するプロフェッショナル業務特化型の最先端のAIプラットフォームです。
仕事内容
【仕事内容】 ■どういう使命や課題に取り組むのか 技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する ■どういう業務に取り組むのか エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応 ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決 ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析 SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決 ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案 REST APIの利用に関するサポートと対応
概要
私たちは、専門性とAIを掛け合わせたプロダクト“Professional AI”を提供しているグローバルリーディングカンパニーです。 2017年の設立以来、AIを活用したリーガルAIサービスの開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円を達成。2022年に米国法人を設立し、2025年には初のM&Aとしてドイツの「Fides Technology」がグループに参画するなど、グローバル展開をさらに加速しています。 現在は主力プロダクトとして「LegalOn」を提供し、日本・米国・英国で展開。2025年9月には、プロダクト提供開始からわずか6年半でARR100億円を突破しました。さらに、「CXOn」「DealOn」「GovernOn」など、法務にとどまらず、高度な専門性が要求される多様な領域をAIで支援しています。 OpenAI, Inc.と戦略的連携のもと、AIエージェントなどの最先端技術を製品開発に取り入れ、多様な企業課題に応えるソリューションを通じて、お客様のビジネスを支援しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階 【アクセス】 JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン、東急東横線・田園都市線 東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線、京王井の頭線「渋谷」駅利用可能 （JR「渋谷」駅・新南改札口から徒歩1分）
待遇・福利厚生
●社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ●AIツールを全社員に配布（ChatGPT Enterprise, Notion AI, Gemini for Google Workspace, NotebookLM, Slack AI） ●開発支援ツールを利用可能（Claude Code, Cursor, GitHub Copilot, Devin, Codex 等） ●自己研鑽予算 ●語学学習補助 ●持株会制度 ●インフルエンザ予防接種補助 ●屋内禁煙 （建物内に喫煙室あり） ●副業可（許可制） ●えるぼし認定（女性の活躍推進に関する優良な企業に認定）
休日・休暇
●休日：年間休日120日以上／完全週休2日制（土・日）・祝日 ●休暇：年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／特別休暇（シックリーブ、ワークライフバランス休暇、バースデー休暇）／産前産後・育児休業／介護休業／慶弔休暇
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