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株式会社 クーリエの企業情報

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株式会社 クーリエ

圧倒的No.1介護メディア「みんなの介護」を運営。超高齢社会に大きなインパクトを与えるプラットフォームを運営する

社名の由来は「確かな価値を多くの人へ」

社名のクーリエ(courier:特使、案内人)には、“届ける”という意味がある。"クーリエ"とは、本来は外交官業務の一環で、外交文書などの重要書類を各国の大使館などの相互間で運搬する特使のこと。つまり、価値ある情報を正しく運び届けるのが役目だ。

同社は、「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という考えのもと、その“クーリエ”を社名として「確かな価値を多くの人へ」という企業理念を掲げ、Webメディアサービスを追求している。

現在、主要な事業として展開しているのが、介護情報に特化したメディア「みんなの介護」の運営だ。「みんなの介護」のビジネスモデルとしては、老人ホーム・介護施設検索サイトとして入居契約成立による成功報酬型を採用している。

2019年7月現在の掲載物件数は4万8,791件、月間PV数約1,200万、月間UU数約330万。介護領域の1サイトとしては2011年4月のオープンと後発ながら、東証一部上場企業のような競合がひしめく中で、それぞれ業界No.1を誇っている。

2521962018年6月に恵比寿ガーデンプレイスに移転。介護系メディアとして業界No.1の自社メディア「みんなの介護」。楽天リサーチによる調査でもすべての分野で堂々の1位を獲得している。
325224営業部、編集部、開発部…と、部署の垣根を超えての打ち合わせも気軽に行える環境は、単に風通しが良いというだけでなく、意見を交わしやすいという社風が生み出している。
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読者の「知りたい!」を叶えるメディア運営をどこまでも追求する

楽天リサーチの市場調査によれば、認知度、見やすさ、検索のしやすさ、情報量・質・鮮度、信頼度、使いたいサイトなどのすべての分野でNo.1を獲得している。その要因について、代表取締役の安田氏は次のように説明する。

「企業理念に徹し、他にはない、面白く価値のあるコンテンツを数多く発信しています。これがSNSでも拡散し、フェイスブックでは7,000ほどの"いいね!"がつくこともよくあります。Webを主戦場にしている以上はSEOも当然重視していますが、SEOありきではなく、"読者の知りたい"を追及することが結果的に最良のコンテンツマーケティングに結実している側面があると考えています」

「みんなの介護」のコンテンツには、例えば「賢人論。」という特別インタビュー企画がある。そこではこれまで、堀江貴文氏、田原総一朗氏、出口治明氏、羽生善治氏、ちきりん氏、佐渡島庸平氏、落合陽一氏といった錚々(そうそう)たる“論客”を登場させ、社会保障問題に切り込んできた。

その他、「やまもといちろうゼミ・社会保障学入門」「コータリさんからの手紙」「介護のミライ研究所」「元官僚・宇佐美典也の質問箱」「介護の教科書」「超高齢社会のリアルなお金のはなし」「超高齢社会の『今』がわかる・ニッポンの介護学」など、社会保障や介護の問題にさまざまな角度からアプローチするコンテンツで、読者の「知りたい!」というニーズに切れ味よく応えている。

また、介護の方法が学べる動画コンテンツ「介護ちゃんねる」や、実在する小規模多機能型居宅介護をモデルとしたマンガコンテンツ「あおいけあ物語」をリリースするなど、幅広く、介護に関わるすべての人にとって有益な“コンテンツ”を発信している。

「競合サイトを意識するより、自分たちが知りたいと思える情報や、介護に直面する人、社会問題に関心のある人に知ってほしい情報をいかに届けるか、に腐心してコンテンツをつくり込んできました。介護や超高齢社会にまつわるテーマは暗いイメージもつきまといますが、だからこそできるだけわかりやすく面白い記事を配信し、自ら手掛けるメディアを通して、社会を※エンパワーメントさせたいと考えています」

※エンパワーメントとは、個人や集団が自らの生活への統御感を獲得し、組織的、社会的、構造に外郭的な影響を与えるようになること

「SEOでコンテンツを後追いをするだけではなく、自分たちが手掛けるコンテンツが震源地となって、社会に新しい風を起こし、大きな渦にたくさんの人を巻き込んでいく。それこそがメディアの醍醐味ですから」と安田氏。

このコンテンツが強力な呼び水となって、同社の業績も毎年倍増の勢いで伸びている。

325218“オン”のときは程よい緊張感。常に同じベクトルを向いて業務に臨めるよう、チームで情報・認識を共有している。
252180リラックスした環境で仕事に取り組める休憩スペース。
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少子高齢化社会、超高齢社会の情報ソースとしての第一想起に

現状の介護の世界には、介護サービスを受ける側と提供する側の間にある種の“溝”のようなものがあるのかもしれない。正しい情報とは一体何なのか?どこからその情報を仕入れれば良いのか?その明確な答えへの一発回答を果たしているのが「みんなの介護」だと言えよう。

「仕事を通して社会保障や高齢者問題、世代間格差など社会問題に触れる機会が増えたことをきっかけに、否応なしに“自分ごと”として関心を深めていったんです。まず、国の中で予算がどう動いているのか、というテーマを真面目に考えるようになりました。」

「"支払う税金や社会保険料は毎年アップしているけれど、具体的にどのように使われているのか?"、"自分が高齢者になった時に果たしてどれだけ年金がもらえるのか?"、"介護サービスは適切に受けられるのか?"など、自分自身も日本の未来像を正しい情報として知りたいし、多くの人に伝えたいと思うようになりました。」

「40代から親の介護に直面する人が増えますが、その人たちの意識をリアルに感じられるようになったのです」

こうして、徐々にコンテンツの充実とWebマーケティングをリンケージさせながら深めていき、現在のNo.1のポジションを獲得するに至る。

236982要介護5のコラムニスト・神足裕司氏と漫画家・西原理恵子氏の連載コラムなど、社会的な反響も大きな企画を続々と配信中。
252169他業界から転職した山本さん。「介護×ITできちんとマネタイズできている会社は数少ないと思ってましたが、それを可能にしてきた当社には、今後の大きな可能性を感じて転職を決意しました」と未来を見据えている。
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介護分野とのシナジーも考えつつ、全く別の分野でのサービスの起ち上げも視野に

2011年4月の株式会社クーリエの創業は、代表安田氏の出身である栃木県の自宅のスペースを間借りする形でのスタートだったが、現在では東京・恵比寿ガーデンプレイスタワーを利用するまで急成長を遂げている。

「この間、人材にも恵まれました。現在の役員や管理職はリクルート出身者がおり、成長や変革に貪欲な人間ばかり。2014年7月に東京に移転しましたが、彼らは2011年創業当時のクーリエの拠点である栃木まで、人生を賭けて東京から来てくれました。その想いに応える会社にしていかなければならない、と心に誓ったのをよく覚えています」

今後も、「みんなの介護」を現在のポジションにおいて追随を許さないほど磨き込み続けるとともに、「一つの軸ができたので、シナジーも考えつつ、全く別の分野でサービスを立ち上げる可能性もある」。企業理念を追求すべき分野は、介護以外にも山のようにある。

「そのプロセスにおいて、ITによる効率化や収益性の向上も通じて社会に貢献していきたいですね」と力を込める。No.1メディアをベースに、価値のある情報を発信し続け、世の中に影響力を発揮する。刺激的でやりがいの大きい仕事、そして環境であるに違いないだろう。

325226部署をまたいで情報共有。若手でも成長意欲さえあれば大手のクライアントとの商談も任されるなど、年齢に関係なく裁量権を持たせてもらえるので、自分自身の成長スピードを実感できる。
252197オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。お昼休みと退社以降に卓球台を使って好きに遊んでよい環境です。要望があれば可能な限り充実させていく方針となっている。
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クーリエでの活躍のベースは「好奇心」と「情報感度」

「"社員は、自分の心に従って行動を起こすことができているのだろうか?"、"その仕事には当事者意識はあるのか?"、ということを特に気にしています」と話す安田氏。そのため、よくランチを共にするなどしてコミュニケーションの機会を持っている。

「社員には、高いモチベーションを持って前向きに、かつ主体的に動いてほしい。そうしなければ、生き馬の目を抜くようなWebサービスの世界で生き残れない、という危機感があります」

したがって、常に正面から対等かつフェアにお互いが納得いくまで議論をするし、社員に対しても常に提案を求めている。

「例えば、進め方ひとつをとっても、それが本質的な改善であるならばどんな立場の意見でも取り入れていきたいですし、こちらも真剣に対応します。ですからダメ出しも必然的に起こっていますが、それだけにずいぶん磨き上げられていることも多くあります」

「人材育成においては、商談スキルなど基本的な知識やノウハウを教えることはあっても、本人の興味や関心を取っ掛かりにして自ら考え、情報収集することが一番得るものが多く成長も早いですし、そういう人材ばかりが集まっている」

能力評価や処遇もフラットだ。年齢や経験年数は無関係で、結果を残せばどんどんポジションを上げている。「入社3カ月目の女性に営業推進チームのリーダーに就いてもらっている」

同社で活躍できる人材像について、次のように言う。

「好奇心が強く、情報感度が高い人ですね。好奇心がないと情報を拾い集めることができないし、せっかく集めたネタを深く追究することもできないことがあります。それができる人は総じて自主性も高い傾向にあります。やっぱり受け身では楽しくない。それはプライベートだけじゃなくて仕事でも同じなのかもしれませんね。」

325227主体性の高いメンバーが意欲的に取り組んでいる。オープンスペースではいつでも話しかけやすい雰囲気。
325225社員は20~30代の同年代が多く、また目指す方向性を共有できているため、強い結束力が生まれている。
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株式会社 クーリエの社員の声

Icon men1
20代後半
2016年10月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 「老人ホームの紹介」という業態のため、施設を運営する事業者様、施設を探しているカスタマーの両方...続きを読む
Icon women1
20代後半
2016年02月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 大規模サイトを自社ですべて運用しているという点には大きなやりがいを感じます。カスタマーの数も多...続きを読む
Icon women2
30代前半
2016年02月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 自社サービスの開発・運用が仕事になるので、自主的に物事を進めていけるのが楽しいです。凝り固まっ...続きを読む

株式会社 クーリエに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 クーリエ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
マスコミ・エンターテイメント・メディア系 >  その他マスコミ・エンターテイメント・メディア系
企業の特徴
  • 平均年齢20代
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • 残業少なめ
資本金 1,000万円
設立年月 2011年04月
代表者氏名 代表取締役 安田 大作
事業内容 【事業内容】
◆HR系(人材ビジネス)新規事業2020年予定
◆メディア事業
◆インターネット広告事業
◆ウェブマーケティング
◆インタラクティブ・マーケティング
◆医療・福祉・介護分野の情報提供

★介護情報コミュニティサイト「みんなの介護」企画・運営

【「みんなの介護」とは】
老人ホーム検索における業界No.1(※)の介護情報コミュニティサイト。
● 月間PV数 : 1,200万PV
● 月間UU数 : 330万UU
● 掲載施設数 : 48,791件
● 月間入居相談件数 :17,574件
株式公開(証券取引所) 非上場
主要取引先 グーグル合同会社
フェイスブック ジャパン株式会社
ヤフー株式会社
株式会社リクルート
LINE株式会社
CRITEO株式会社
スマートニュース株式会社
株式会社ベネッセスタイルケア
株式会社ニチイ学館
株式会社 木下の介護
株式会社 学研ココファン
従業員数 91人
平均年齢 29.8歳
本社所在地 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
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株式会社 クーリエ資本金1,000万円設立年月日2011年04月従業員数91人

圧倒的No.1介護メディア「みんなの介護」を運営。超高齢社会に大きなインパクトを与えるプラットフォームを運営する

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