支援内容に制限はない。クライアントに何ができるか必死に考える

取締役副社長　足立　誠愛

代表の鈴木とは大学時代からの付き合いです。私は2013年4月にジョインしました。オーリーズは、運用型広告領域を軸に支援内容に制限を設けない会社です。「問題解決に必要だと思ったことはすべてやる」という姿勢が基本ですね。出てきた課題については、運用業務に関することでなくても積極的に解決を図ります。 例えば、あるクライアントでは予算策定から社内稟議調整までお手伝いをしました。広告分析の結果から、予算が付けば、現状のパフォーマンスを維持しながら売り上げを増やすことができると分かっていましたが、予算担当者にとってはよくわからない話。運用担当者以外の人でも、予算増額の意図がわかるようにクライアント社内で勉強会を企画し、ご納得いただいたこともあります。支援範囲を限定しすぎず、本質的な問題解決を図るというオーリーズの文化を体現した例と言えます。 ストラテジストとして入社するからには、クライアントが困っていれば、それに対して何ができるかを必死に考えてくれる人に来てほしいです。それから、データ分析を一日中やっていても平気だというくらい「広告運用が好きだ！」という人がいいですね。あとネコ好きであれば文句なしです。

これからは、運用ができてこその営業

ストラテジスト　川島　崇志

当時、営業担当であった私は、運用型広告の運用代行やSEO対策、サイト制作、コンテンツマーケティングなど多岐にわたるサービスを武器に、クライアントへの価値提供に奔走していた。役割上、広告の運用業務はほとんど行わず、フロント業務（クライアントとのコミュニケーション全般）がメインの任務でした。 そんな中、ひとつの危機感を覚えていて、それは運用経験の必要性を無視することができなくなってきた…という感覚でした。 当時も営業担当として、デジタルマーケティング業界の最新動向をキャッチアップしたり、クライアントの業界の情報収集も積極的に行い、提案や議論の質を高める最大限の工夫をしたりしてきたつもりでした。営業担当として、クライアントから感謝の言葉を頂いたことも、それなりにありました。 でもどうしても腹落ちしないことがありました。それは運用型広告に対する、自身の向き合い方といえるのかもしれません。運用型広告の多くは開かれたプラットフォームであり、それを取り扱うことのできる企業も多く、広告主が直接取り扱うことだってできます。また、Google AdWordsを筆頭に、機能ひとつひとつが日進月歩で進化しており、ほとんど運用経験の無い自分が語れることに、限界を感じるようになりました。この危機感は、フロント業務をこなしていけるのか？という実務的なことよりも、発言ひとつひとつの「自信」に紐づく、心理的な影響が大きかったです。 ※本続編は、下記に記載しております、ご一読ください。 「広告代理店の営業マンから広告運用者になって思うこと」 http://allis-co.com/journal/322