ITサービス統括マネージャー

今の職場での仕事のやりがいについて教えてください。

一番のやりがいは、国内大手のお客様と共に、急スピードで成長していけることです。 お客様のビジネスは常に変化していて、それに合わせて新しい技術やサービスを取り入れる必要があります。そのプロセスに直接関わることで、エンジニアとして自然とスキルが磨かれていくのを実感できます。 この会社では、キャリアパスを自分で選び取れる柔軟さも魅力です。 たとえば「フロントエンドからサーバーサイドに挑戦したい」「ヘルプデスクからインフラエンジニアに進みたい」といった希望があれば、チャレンジするチャンスがあります。実際にそうしてキャリアを広げた先輩も多く、自分の努力次第で道を開けると感じています。 案件ごとに必要な技術は異なり、クラウドやセキュリティ、デザインなど多岐にわたります。毎回新しい学びがあり、技術者として幅を広げられる環境が整っています。 もちろん責任も伴いますが、お客様から「助かりました」「ありがとう」と感謝の言葉をいただける瞬間は、何よりのご褒美です。

あえて、今の自社の課題をあげるとすれば何ですか？

あえて課題を挙げるとするならば、受注案件が非常に多いため、開発プロセスの改善や新しい仕組みづくりに十分なリソースを割けていない点だと思います。 案件の数が多いことは、会社が信頼されている証であり、ビジネス的にはとてもありがたいことです。ただ、現場で働く立場としては「もっと効率よくできるのでは」「ここを工夫すればより負担が減るのでは」という思いを持つことがよくあります。 例えば、同じような確認作業を何度も繰り返していると「この部分を自動化すればもっと早く終わるのに」と感じます。そこで今は、自動化ツールの導入や開発フローの見直しなど、小さな改善を少しずつ進めているところです。 まだ全体に反映するには時間がかかりますが、現場発信の改善アイデアが受け入れられる風土があるので、試行錯誤をしながら進化できていると感じます。 もうひとつの課題は、案件数が多いことで一人ひとりの稼働が高くなりがちな点です。短期的には対応できても、長期的に続けていくと疲労が溜まってしまいます。 そのため「どうすればメンバーが無理なく働けるか」という視点を持ちながら、仕組みやツールを整備していくことが大切だと思っています。 課題があるということは、裏を返せば「伸びしろがある」ということでもあります。すぐに解決できることばかりではありませんが、改善を重ねていくことで、より働きやすく、よりお客様に満足していただける会社になっていけると感じています。

自社で活躍している人から見て、合っている人はどんな人だと思いますか？

自社で活躍している人に共通しているのは「主体性を持って動ける」という点です。 問題や課題に直面したときに「誰かが解決してくれるだろう」と待つのではなく、自分から「こうしたらどうだろう」と考え、行動に移せる人は確実に成果を出しています。 とはいえ、それは常にリーダーシップを発揮する人だけを指しているわけではありません。プロジェクトの性質やチームの役割によって求められる人材像は変わります。 コツコツと積み重ねるタイプの人もいれば、新しいアイデアを次々出していくタイプの人もいて、それぞれが得意分野で力を発揮することで全体がうまく回っています。 また、もうひとつ大事なのが「協調性」です。IT業界というと個人プレーのイメージが強いかもしれませんが、実際にはチームで成果を出すことが前提です。特に当社のようにクライアントと密にやり取りをしながら進める仕事では、周りと歩調を合わせる姿勢が求められます。 ただし、それは決して「高いコミュニケーション能力」が必要という意味ではなく、困ったときに素直に相談できるとか、仲間の意見を取り入れられる柔らかさがあれば十分です。 逆に言うと、自分だけのやり方に固執せずに、周囲の力を借りながら進められる人は長く活躍できる環境です。新しい技術に触れる機会も多いので、好奇心旺盛で学び続けたい人にもぴったりだと思います。

これから新たに加わる仲間に、どんなことを期待しますか？

これから仲間になる方に一番期待したいのは「学び続ける姿勢」です。 IT業界は日々技術が進化していて、数年前の常識があっという間に変わってしまうこともあります。そうした変化を楽しみながら、新しいことを柔軟に吸収できる人は確実に成長できると思います。 もうひとつ大切なのは「仲間と一緒に進める姿勢」です。専門性を磨くことはもちろん大事ですが、最終的にはチームで成果を出すのがこの仕事。困ったときに素直に相談できたり、逆に仲間を気にかけられる人がいるだけで、チームの雰囲気はぐっと良くなります。 また、当社はキャリアの選択肢が広いのも特徴です。希望があればヘルプデスクからインフラエンジニアへ、フロントエンドからサーバーサイドへとキャリアチェンジも可能です。 だからこそ「挑戦してみたい」という気持ちを持っている方にとっては、多くのチャンスがある環境だと思います。 そして最後に期待したいのは「楽しむ心」です。どんなにやりがいのある仕事でも大変な場面はありますが、それを前向きに捉えたり、仲間と支え合いながら乗り越えたりできる人と働けたら心強いです。 完璧である必要はありません。未完成でも、一緒に成長していきたいという気持ちを持った方を歓迎しています。