【カスタマーサポート】オープンワークのサービス品質を担うカスタマーサポートの募集

募集背景

■募集背景 私たちは、様々な方から集めた働くに関するクチコミデータをもとに、転職・就職のための情報プラットフォームを運営してきました。 順調に事業は成長し、閉鎖的な側面の大きかった市場に対して一石を投じることはできている状況です。 しかし、労働市場全体を見渡したときの影響力はまだ小さく、個人・企業の行動変容を起こすまでには至っていません。

配属部署

概要

OpenWorkは社員や元社員、一人ひとりの声をシェアすることによって、ジョブマーケットの透明性向上に貢献してきました。特定の企業への就職・転職を考えているユーザーに対して様々な視点からのクチコミを提供することで、就職・転職検討時のリサーチサイトとして日々成長しています。 そして、これからのOpenWorkは、クチコミ情報だけでなく、求人情報など企業が発信する情報も網羅したジョブマーケット・プラットフォームへとさらなる進化をしていきます。 求人サイトなど、仕事選びを行うジョブマーケットでは、キャッチコピーや広告予算が「企業の採用力」を左右するべきではなく、その企業で働く社員が実際に感じた「働きがい」こそが「企業の採用力」を決めるべきだと私たちは考えます。 私たちは、ジョブマーケットにおける良い会社の基準を「社員クチコミ」や「評価スコア」によって提示し、「企業が人を採用するためのジョブマーケット」から、「個人が企業を選択するためのジョブマーケット」に変革させようとしています。 OpenWorkが創る、新しいジョブマーケット・プラットフォーム。 良い会社に人が集まり、良くない会社には人が集まらない、一人ひとりが主体的に仕事を選択し、誠実なCEOが会社を経営しやすい社会、そんな当たり前の世の中に変えてゆきたい。それが、私たちの目指す未来です。

この仕事で得られるもの

■仕事のやりがい 事業拡大の変革期に伴い、チーム体制の強化を推進しています。上場を果たし、成長フェーズにおけるカスタマーサポート体制について、裁量権をもって推進いただける環境があります。 またチーム内において時短勤務で働く社員が在籍しています。全社的にも男女問わず育休を取得するなどライフイベントに捉われることなく、就業いただくことが可能な環境となります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア ※組織拡大に伴い、将来的に移転の可能性がございます。 【アクセス】 電車でお越しになる場合 渋谷駅直結・直上／地下出入口番号 B6

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 所定労働時間：１日８時間 月間フレックスタイム制（コアタイム 10：00～16：00） 【福利厚生】 ・各種保険（雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険）完備 この他にも様々な制度をご用意しています。詳細は「各種制度」欄をご覧ください。

休日・休暇

完全週休2日制、祝日 年次有給休暇（初年度12日） フリーバカンス（年1回、連続5日間の休暇） 年末年始休暇 忌引休暇 結婚休暇 配偶者出産休暇 リフレッシュ休暇（勤続5年で連続10日間の休暇）