企業、そこで働く人、お客様の持続的な成功の実現のために

代表取締役　萩原張広

エムエム総研では、 企業、そこで働く人、お客様の持続的な成功の実現のために 『トリプルWin』『アクティブグロース』を経営目的に掲げています。

トリプルWIN

関わる人すべてがWin-Winなビジネス機会の創出

私はエムエム総研（ 以下エムエム）を設立する前に10年以上 、営業の仕事を体験してきました 。 高校を出て最初は歯科技工所に就職しましたが 、すぐに挫折し、高校時代にアルバイトしていたスナックで働いていました。 その後、お店に来ていた社長さんたちの影響を受け、いつかは自分も経営者になろうと夢を持ち、チャレンジの為に始めたのが営業の仕事です。営業の経験により 、私は成長し 、多くの事を学びましたが 、また一方でいろいろな疑問を持つようにもなりました。 ひとつが、商品を無理やり売りつけようとする営業スタンスです 。買う必要のないユーザーにも売りつけて 、それが会社の中では称賛される「 営業文化」です 。また 、売上を上げるために 、ともかく営業活動を量的に拡大せよと 、精神論で押しまくるスタイルも 、本質的に理解 、納得できるものではありませんでした。そういった状況の中で営業をやっている多くの仲間が早期に辞めて行きました。 「 売る」という行為は、お客様の「 買う」という行為と「 一体」であるはずで、「 営業が売った瞬間にはお客様は買っている」わけです 。したがって営業という行為はお客様の「買う」を支援する事だともいえます 。営業に関わる仕事に従事する人達も、お客様のよい選択に貢献し、感謝される事で喜びを感じる事が出来ます。私自身もそういったお客様の言葉が励みでやってきました。 エムエム総研を起業後、ニューヨークにビジネス視察に行き、マーケティングを活用した最先端の営業を目のあたりにする事になります。 私が視察したマンハッタンのあるベンチャー企業では、マーケティングが導入され、営業の分業化がすでに進んでおり、優秀な成績を収めた営業マンが表彰され2か月の休みをもらってバカンスに行っている事実が衝撃的でした。 その時の経験から、マーケティングの考えや知見を活かして、商品も売れて、お客様も喜び、営業に関する仕事に従事している人たちも幸せになれるような環境を、日本において実現する事が自分がすべき事なのではと思う様になりました。 世の中では新しい商品やサービスが次々と生まれてきています 。またセールスマーケティングに関する新しいIT技術やサービスも続々とリリースされています。マーケティングの知見とそういった最先端のテクノロジーを活用する事で、売り手、買い手、そしてセールスマーケティング活動に従事する人すべてが幸せになる環境を実現する事（トリプルWin）を一つ目の経営目的としています。

アクティブグロース

意志ある人材への成長機会の創出

高校2年くらいから家庭の事情もあり深夜までバイトをしていました 。最初は 、働くのはやっぱりお金のためで 、できればそんなに大変じゃなくて時給の高いところがよいなあと思っていました 。 でも 、いろいろな バイトをしていくうちに 、2つのことに気がつきました 。 ひとつは働くこと自体の楽しさ 。それは自分の達成感や成長感 、何かをして上司やお客様から誉められることにもありました 。仕事自体がゲームのように 面白くて、のめりこんでしまうことも。経験していくうちに 、働くということは 、ただお金と交換で時間を提供しているのではなく 、働くこと自体が自分にとって価値のあることなんだなと思うようになりました 。 もうひとつは 、自分を成長させてくれる場であるということ 。時給でバイトしているときは 、募集を見て、ともかく条件のよいところを探していたけれど 、だんだん気づいてきました。 時給のよいところを探すんじゃなくて 、自分が高いお給料をもらえる人間に成長しなきゃいけない 。 そのためには、目の前にある仕事を懸命にやって、いろいろな人の役に立てる人間にならなければ 。学歴や何かの資格を持っていることではなく 、上司やお客様を満足させる仕事ができることが自分の価値であり、その力を身につけるのは 、仕事を通じて以外にはないということです 。 20代の前半に正社貝の立場を捨て、社長の夢を実現する為にアルバイトでリクルートに入ったのはそういった理由からでした 。リクルートは学歴もない私に、フェアな機会を与えてくれて、正社員、マネージャーになる事ができました。また私が経営者になる為に身につけたかった企画力やマネージメントの経験を得る事ができ、多くの優秀ですばらしい仲間たちとも出会い多くの影響を受けました。知識でも資格でも会社でもなくて、「 本質的に仕事ができる力 」と言う事を学ぶ事ができました。今でもとても感謝しています。 私は運よくリクルートという環境に出会いましたが、成長したい、何かを実現したいという意志はあるけど、何らかの理由でそういう機会を得られない人達は、今でも世の中にたくさんいると思います。そういった人達に活躍の場を提供できないのは、その人だけでなく日本全体とっても、もったいない事だと思います。 意志ある人材に、成長機会と情報を与えられる環境をより多く実現する事（アクティブグロース）、これを2つ目の経営目的としています。

エムエムの組織と働き方

3つの柱

エムエムの職場には、 大切にしたい3 つの柱があります。 エムエムの組織風土＝社風で大切にしたいこと。 それは、「オープン」「フェア」「ファン」という３つの柱です。 このことが、働く一人ひとりの成長のために欠かせない 条件だと考えるからです。 オープン Open 良い情報も悪い情報も共有する フェア Fair 先入観や偏見なく真摯に対応する ファン Fan 楽しむ心と態度で臨む

アクティビティポリシー

アクティビティポリシー

事業を行うにあたって、私たちが接する方々に、 どのようなスタンスで接するべきかを明文化したものとして 「アクティビティポリシー」を定義しています。 【クオリティ　Quality】 私たちは常に、自身の本質的な目的と、相手の視点を考え、 想像し、お互いのWin-Winを実現できる、事前期待を上回るよう Outputをできるように努めます。 【リアリティ　Reality】 私たちは常に、事実から目を背けず、よりよい結果を導くための 実現性を意識したOutputを行います。 【オープン　Open】 私たちは常に、良い情報も悪い情報も共有し、 2面性を持たずに進んでいきます。 【サクセス　Success】 私たちは常に、共通目的の実現のため、短期的な視点てはなく、 真の成功を考えたOutputを行います。