【カスタマーサポート】クライアント寄添い型で企業におけるデジタル格差の解消を実現しましょう/リモートワーク

募集背景

新サービスのリリースにより、サポート体制増員のため募集 日本の約99.7％は中小企業であり、日本経済を支えている多くは中小企業と言えます。ウィズコロナ時代の経営課題としてDX（デジタルトランスフォーメーション）を挙げる企業が増えている中で、特に中小企業のDXは遅れています。そんな中小企業を取り残さないために、トライベックは新たな”DXプラットフォーム”を開発し、中小企業のDX支援に本気で取り組んでいきます！

配属部署

DXソリューション事業部CS（カスタマーサポート）ユニットに配属。現在ユニットリーダーは役員が兼務していて、メンバー1名が在籍。ユニット2人目のメンバーを募集しています。在籍メンバーは経験豊富な方でありますので、教育支援は丁寧に行います。 将来的にさらに増員を計画していますので、後進育成の経験を積める環境でもあります。

概要

【トライベック・ニューノーマル】 ”はたらく、にもっとバリューを「.Style (ドットスタイル) 」の取組み” トライベックでは、「はたらく、にもっとバリューを」というコンセプトのもと、働き方改革や労働環境改善などについて「.Style (ドットスタイル) 」という形で、全社で取り組んでいます。 社員同士がテーマに沿って集中的にディスカッションし、様々なイノベーションや取り組みについて考えて決めていきます。その結果、私たちの新しい働き方「トライベック・ニューノーマル」をスタートいたしました。 ”「いつでも、どこでも、自分らしく」をテーマにした働き方へ” テレワークは制限を撤廃した働き方にシフトいたします。在宅勤務だけでなく、セキュリティに十分配慮した上でサテライトオフィスや外出先でも働くことができ、より一人ひとりの多様性にあったワークスタイルを実現することにいたしました。 また、テレワークをベースとすることによるコミュニケーションロスを減らすため、ユニットリーダーをチーム制に分け、対策を講じ社内課題解決を図ります。 今後は、ワーケーションを視野にいれた、更に多様性のある働き方改革に勤めます。

この仕事で得られるもの

・新規事業として新しくスタートする、中小企業の企業価値向上のための「統合型DXプラットフォーム」で、サービスの成長と自分自身の成長と、両方を実感出来ると思います ・クライアントに寄り添い、クライアントのビジネス成果を生み出す一翼を担えます ・リモートワークメインの働き方となります。入社後は出社機会をつくり、OJTなど対面で実施する予定です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂7丁目1-1　青山安田ビル3階 【アクセス】 銀座線・半蔵門線、大江戸線　「青山一丁目」徒歩7～8分 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」徒歩7～8分 千代田線「赤坂」徒歩約10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、退職金制度、健康診断、育児・介護休暇制度、慶弔見舞金、永年勤続表彰（5/10/20/30年）、サテライトオフィス（首都圏40か所以上の提携サテライトオフィスが利用可能）、社員旅行（2018年セブ島、2019年石垣島）、フリーアドレス、カフェスペース、部活動（ボルダリング部、登山部など） ※ワーケーション制度を現在検討中

休日・休暇

完全週休二日制（土日）、祝日、年間休日約120日、年末年始、特別休暇（慶弔・誕生日・コト休暇・ボランティア休暇）、永年勤続休暇、育児介護休暇制度