前職での経験を生かしながら、新たな職種でやりがいを得られる環境です

久保 幸子（カスタマーサクセス） 2021年2月入社 1990年生まれ。アパレル系企業でECサイトの運用業務を経験後、エートゥジェイに入社。現在は『メルカート』の運営部門でカスタマーサクセス職を担当する。

現在の私の仕事は、ECサービスである『メルカート』の運用方法に関するアドバイスや支援を行う、というものになります。このカスタマーサクセスという職種に関しては、当社に入社する以前はまったく馴染みのないものでしたが、前職で実際にEC運用の担当者だった経験が生かせる環境ということで、意欲的に取り組んでいます。 仕事の中で、『メルカート』の運用に関する問い合わせに加え、EC全般に関する相談をされるお客様もいらっしゃいます。集客に悩んでいる、店舗販売との違いを理解するところに苦労しているなど、まさに前職で私が悩んでいた部分での相談も多く、そういう方々の力になれているということが、大きなやりがいになっていますね。 この仕事で重視するのは「最適解とまごころ」。これまでの経験を生かして「まごころ」の部分に対応しながら、今後は技術的な知識を増やしながら「最適解」を提供する力を伸ばしていきたいと思っています。

多様なバックグラウンドを持つ人材が混ざり合い、成果を出す風土です

冨田 駿（Webディレクター） 2017年7月入社 1990年生まれ。採用媒体を中心とした制作物のディレクター職を経験後、転職。Web関連の業務に可能性を感じ、前職での制作業務経験を生かせる環境としてエートゥジェイを選択した。

前職では、パンフレットなど紙媒体の制作などに加え、採用サイトなどWeb制作に関する業務を経験しました。その経験を通してWeb関連の制作業務に面白味を感じ、1つの案件で長い期間においてお客様との関係性を大切にしながら取り組めるEC領域の仕事をやってみたいと思うようになりました。 入社後は、長いお付き合いをしながらお客様と接することができる充実感と同時に、運用上の課題を即座に次に生かせるスピード感に、とても大きなやりがいを感じています。 会社としての魅力は、本当に多様な人たちが身の回りに存在するということだと思います。新卒入社から中途入社、営業からデザイナーまで、いろいろなバックグラウンドを持つ人々が混ざり合って成果を生み出している。それが当社の特徴ですね。今後は、後進の教育などにも力を入れながら、チームとして充実した結果を生み出すということにも貢献していきたいと思っています。

手厚いフォロー体制があるから、恐れることなく業務にチャレンジできます

松本 倫太郎（エンジニア） 2019年4月入社 1974年生まれ。サービス業関連のポータルサイト開発企業で12年間勤務した後、エートゥジェイに転職。現在は、ECパッケージ『ecbeing』のカスタマイズやECサイトの構築・改修業務を担当している。

前職では、サイトの更新作業やバナー制作、コーディングという作業を一通り経験し、DBとの連携に関わる業務にも携わってきました。 そのときの業務との違いは、現在はグローバルレベルでサービスを展開する企業がクライアントとなることもあり、そこに提供する自分のソースコードが間違っていないか、常に緊張感を持ちながら取り組んでいるという点。もちろんプレッシャーもありますが、専門分野のスペシャリストが上司としてフォローしてくれるので、勉強を重ねながら、そして本当に困った時は相談しながら業務を進められます。それは本当にありがたい環境だと思っています。 これから入社する方も、年齢や性別、経験に関係なく、私たちと肩を並べて業務ができる環境ですので、積極的に取り組んでいただきたいですね。現在のご自身のスキルにあまり自信がないという方も、私たちがきちんとフォローしますので、恐れずにチャレンジしてください。

自分自身の可能性を見いだしたい後輩たちの助けとなる存在に成長したい

栁沼 知里（Webディレクター） 2018年4月入社 1994年生まれ。2018年4月に、ソフトクリエイトホールディングスに新卒入社。入社後、エートゥジェイに転籍し、現在はWebディレクターとしてECサイトやコーポレートサイトの制作に携わっている。

当社には、さまざまな役割を担うスタッフが在籍し、かつコミュニケーションを活発に行える環境があるので、日々勉強することができたことが自分の成長につながったと思っています。 そんな環境の中で、仕事に関するあらゆることを遠慮なく質問できるのが当社の魅力の1つ。人見知りの面がある私に対しては、上司が社員たちと話をする場や交流する機会を設けてくれるなど、コミュニケーションが取りやすくなるようなフォローをしてくれたことも大変ありがたかったですね。 今後は、若い社員たちが働きやすいと感じられる環境をつくることにも取り組んでいきたいと思っています。私自身が上司に助けられたように、自分の可能性を見つけたい後輩たちのサポートをしていきたいですし、この仕事を通して自身の強みを生かして結果を残したいと考える人たちの助けになるような存在、頼りになる存在へと成長できたらうれしいですね。