【ヘルプデスクの次へ】5年でプロジェクトリーダー｜残業月9h×土日祝休み×創立50年の安定基盤で、運営管理・クライアント提案まで任されるキャリアを

募集背景

1976年の創業以来、コンサルティング・業務設計から営業支援、システム開発・運用まで、お客様の経営課題にまとめて入り込むIT×BPO事業を続けてきました。正社員1,261名・売上185億2百万円（2025年3月時点・連結）の基盤がありながら、プロジェクト数は年々増えています。 その中で、ヘルプデスクに求められる役割も「問い合わせに答える」から「お客様のIT環境をより良く変える」へと広がってきました。今回は、現場の対応を担いながら、ゆくゆくはチーム運営やクライアントへの提案まで任せられる方を迎えたい、という増員募集です。

概要

■会社について コムテック株式会社は、IT×BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング／企業の業務を外部から請け負って回すこと）の力で、企業のあらゆる課題を解決するソリューション事業を展開しています。 お客様の「売上拡大」「業務効率化」「コスト削減」といったリアルな経営課題に深く入り込み、営業・IT・事務の各支援を組み合わせて伴走するのがミッションです。 ■事業内容 ●コンサルティング、業務設計 ●営業支援 ●マーケティング支援 ●システム開発・運用 ●オペレーション ■当社の特徴 ●創立1976年。約50年にわたって事業を続けてきた安定した基盤があります。 ●大手企業を中心に長くお取引をいただいており、プライム案件（お客様から直接請け負う案件）の比率が高いことが強みです。 ●正社員1,261名／売上185億2百万円（2025年3月時点・連結）。有給取得率は86.3%です。 ●拠点は本社（東京・芝浦）のほか、横浜・立川・名古屋・大阪・福岡など全国に展開しています。

この仕事で得られるもの

●「対応する人」から「仕組みを決める人」になる 　問い合わせ対応を続けるだけでなく、FAQやマニュアルの整備、運用フローの見直しなど、問い合わせそのものを減らす側の仕事に踏み込めます。改善の提案はクライアントへの折衝まで任されます。 ●5年後、プロジェクトを任される立場を現実的に狙えます 1年目はプロジェクトメンバー、3年目でリーダー補佐、5年目でプロジェクトリーダーや新規立ち上げリーダー。この順番で役割を広げてきた社員がいます。 ●1社の情シスでは触れない規模の環境を経験できます 大手クライアントのIT環境に入って支援するため、扱うシステムの種類も利用者の規模も幅広く、対応の引き出しが増えます。

勤務地

【勤務地詳細】 ■本社 〒105-6791 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F ■クライアント先 東京23区内外、および神奈川県内のクライアント先に常駐いただく場合があります。 ※配属プロジェクトにより決まります。 【アクセス】 JR浜松町駅 南口より徒歩約10分（本社） ※クライアント先に常駐する場合は、配属先により最寄り駅が異なります。

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

●社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ●昇給 年1回／賞与 年2回（6月・12月） ●残業手当 別途支給／交通費支給（月額上限4万円） ●住宅補助制度あり（適用条件あり） ●資格報奨金制度（当社所定の資格） ●確定拠出年金制度 ●研修制度 ●受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ●雇用形態：正社員（期間の定めなし）／試用期間6か月

休日・休暇

●完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） ●年末年始休暇（12/30〜1/3） ●夏季休暇（3日） ●慶弔休暇 ●誕生日休暇（入社3年目より） ●有給休暇 ※全社の有給取得率86.3%（2025年3月時点）