【ラクスル事業本部】オペレーション統括部 - DTPオペレーション推進企画｜印刷ECの品質と仕組みを、現場から設計する

募集背景

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンに掲げています。主力事業の印刷EC「ラクスル」では、入稿データを印刷前にチェック・調整するDTP業務が欠かせません。印刷DTP推進グループは、BPO拠点やパートナー企業と連携し、その品質と生産性を担っています。 新商品の追加や注文増加に伴い、業務フロー設計やBPO拠点の運営改善、顧客体験を高める仕組みづくりなど改善テーマが増えており、推進体制を強化するため募集します。 DTP経験は不問です。データチェック業務から基礎を身につけ、関係者を巻き込み改善を実行してきた経験を活かし、将来的にはリーダーを目指していただきます。

配属部署

ラクスル事業本部 オペレーション統括部 DTP部 印刷DTP推進グループ

概要

■キャリアパス まずは、現場理解のためのデータチェック業務からスタートし、お客様の入稿データや印刷までの業務の流れを解像度高く把握していただきます。そのうえで、現場で得た経験をもとに、BPO拠点の改善施策や業務フローの企画・設計へと役割を広げていただきます。 やがては、BPOマネジメントのリーダーとして複数の改善施策を同時に動かし、オペレーションキャパシティ判断の現場責任者を担っていただくことを期待しています

この仕事で得られるもの

■このポジションの魅力 ● 現場を深く理解したうえで、オペレーションの仕組みづくりに挑める 入社後はデータチェック業務からスタートするため、お客様の入稿データや業務の流れを現場の目線で理解できます。その理解をもとに課題を捉え、業務フローの設計や仕組み化・半自動化など、新たな顧客価値を生むオペレーションづくりを、企画から実行まで担っていただきます。 ● 事業の拡張とともに、新しいサービスの立ち上げに関われる ラクスルの主力事業である印刷ECは、新商品の追加などで拡張を続けています。新商品の入稿ルールや業務フローづくりなど、新しいサービスを立ち上げる側として関われます。 ● 現場の声をもとに、自社サービスを自分たちの手で育てられる 自社で運営する印刷ECだからこそ、CS部門をはじめとする他部門と連携しながら、お客様の要望や現場で見えた課題をもとに、サービスやオペレーションの改善を自分たちで企画・実行できます。 ● 強みに応じて多様なキャリアパスを描ける BPOマネジメント、チームマネジメント、オペレーション企画、新領域の立ち上げなど、ご自身の強みに応じてキャリアを広げられます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階 【勤務地】 麻布台オフィス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所 【アクセス】 麻布台オフィス ■東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 ※改札からB1ビルエントランスまで約6分 ■東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・企業型確定拠出年金 ・借り上げ社宅制度 ・育児介護休業制度 ・産育休復帰祝金制度 　※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します ・慶弔見舞金制度 ・内閣府ベビーシッター割引券制度 ・企業主導型保育園利用制度 ・Thanks holiday制度 ・長期勤続祝い褒賞金制度

休日・休暇

【休日】 土曜日、日曜日、国民の祝日 【有給休暇】 ・入社日を起算とし、入社年度 計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日) 【その他休暇】 リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇(無給)等