転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【東証グロース上場】リモートワークOK!SaaS型自社プロダクトのカスタマーサポートスタッフを募集中!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【東証グロース上場】リモートワークOK!SaaS型自社プロダクトのカスタマーサポートスタッフを募集中!

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 - レコメンド・サービスのパイオニア企業。個人の嗜好を予測してスマートにターゲティング!

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 求人画像1
カスタマーサポート(リーダー候補)
400万円〜600万円
東京都
職種未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

画像なし
AI活用のSaaS型レコメンドサービス

AIgent Recommenderは企業と顧客の架け橋となるレコメンドサービスです。独自AIで企業の提供物を消費者に適切にレコメンドし、顧客体験を向上させます。

仕事内容

【所属】 カスタマーサクセス部 【業務内容】 ・自社システム導入プロジェクト管理業務 ・導入後の実績報告と改善提案 ・人材育成計画の立案・実行 簡単な研修のあと、各種問い合わせ対応などを行っていただき、サービスについて理解が深まってきましたら導入の進行管理や、導入後の実績報告、改善提案を行っていただきます。 その後、チーム業務の運営と、メンバの育成計画の立案・実行をお任せします。 【ご入社後の流れ】 入社研修の後、OJTでの業務開始を予定しております。 具体的には、各種問い合わせにご対応いただき、弊社サービスについて理解が深めて頂きます。 業務に慣れて頂いた頃に、システム導入の進行管理や、導入後の実績報告、改善提案など、業務幅を広げていく流れを想定しております。 また毎日MTGを行い、日々の些細な疑問を確認いただけきる体制です。

募集背景

次世代サービス(2021年6月にリリースのレコメンド・サービス)への拡充に伴うカスタマーサクセス部の強化。

配属部署

カスタマーサクセス部は、部長以下、Account ConsultingチームとSupport Deskチームがあり、約20名の部署です。 今回配属予定のSupport Deskは、チームでクライアントを担当し、問い合わせに対してマニュアルに基づいたサポートを行っています。 ※Account Consulting: 各コンサルタントがクライアントを担当し、導入、設定、効果測定、アップデートを行う

概要

【会社概要】 1998年にUS出身ソフトウェアエンジニア(現代表取締役社長 & CEO)が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。 AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています!! 独自開発AI(人工知能)を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016年東京証券取引所マザーズ市場(現在は東証グロース:3961)上場

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 リモートワーク可能(週3~4日)です。ただし日本国内に限ります。 ※会社に出社を求められる場合は応じてください。 東京オフィス:東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F 【アクセス】 ・東京オフィス 東京メトロ 銀座線/丸の内線 赤坂見附駅 (11番出口:プルデンシャルタワー)徒歩3分/(10番出口:ビックカメラ)徒歩5分 東京メトロ 千代田線 赤坂駅 (1番出口:赤坂Bizタワー)徒歩5分 東京メトロ 銀座線/南北線 溜池山王駅 (7番出口:山王パークタワー)徒歩5分

待遇・福利厚生

・給与改定年2回 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・交通費全額支給(上限無し) ・在宅勤務規定有 ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可 ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可 ・インフルエンザ予防接種全額補助

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ・年末年始休暇、夏季休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 ・年間休日125日 ・入社日に会社有給休暇を3日付与(半年後に10日の有給を正式付与) ・産前産後休業・育児休業・介護休暇・育児短時間

従業員が考える弊社の魅力

従業員満足度アンケートのベスト3(2023年3月実施) 1.働きやすさ(休暇・欠勤早退・ワークライフバランス) 2.向上心・意欲への評価 3.人事評価の目標設定の仕組み ▼技術や知見を高められる環境 ・書籍購入補助 ・業務用PCの選択オプション ・技術系イベントの参加支援 ・Udemy(ビジネススキル、最先端ITスキル講座)利用可 ・多国籍エンジニア(米・露・印…)と技術研鑽できる環境 ▼一人ひとりのライフスタイルに応じた勤務 ・私服勤務可 ・フレックスタイム制 ・社内フリーアドレス席 ・全席デュアル画面完備 ・在宅勤務制度(日当有) ・コーヒー&ウォーターサーバー無料(出社時) ▼その他 ・年間休日125日以上 ・平均残業時間 約20h/月 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・入社時に3日間分の「特別有休」付与 ・5年ごとの永年勤続表彰(記念品+表彰金) ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可 ・福利厚生のリロクラブ、福利厚生倶楽部の利用可 ・産前産後休暇、育児短時間勤務(最長9年間)制度有

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この求人の募集は終了しました。シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、他にも求人を募集しているので、ぜひチェックしてみてください。
この求人の募集は終了しました。シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、他にも求人を募集しているので、 ぜひチェックしてみてください。
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
  •  
  • カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
  •  
  • シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
  •  
  • カスタマーサポート(リーダー候補)の中途採用/求人/転職情報
  •  
【東証グロース上場】リモートワークOK!SaaS型自社プロダクトのカスタマーサポートスタッフを募集中!