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【大阪】カスタマーサポート職◆リモート可/フレックス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場企業/IT人材サービス

ギークス株式会社 - IT×人材ビジネスをリード!業界最大級のデータベースを誇る◎上場企業の安定性×ベンチャーマインドの社風です

ギークス株式会社 求人画像1
CS/大阪(カスタマーサポート)
400万円〜600万円
大阪府
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:ITフリーランスと企業のマッチングサービス
ITフリーランスと企業のマッチングサービス

ITフリーランスのスキルを企業のニーズと的確にマッチングするサービスです。フリーランスという新しい働き方を広め、国内のIT人材不足解決を目指します。

仕事内容

契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。 契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。 契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

募集背景

事業拡大に伴い、部門を強化するためメンバーを増員します。 業界未経験、新たに挑戦したい方大歓迎! 既存メンバーと共に、主体的にポジティブに業務に取り組んで頂けるメンバーを募集しています。

配属部署

IT人材事業本部 関西・中部営業部

概要

■ミッション 「働き方の新しい『当たり前』をつくる」 優秀なIT人材が企業の枠を超えて、複数のプロジェクトに関わる。「フリーランス」-それこそが私たちが考えるこれからの働き方です。 ITフリーランスの活躍によって、より魅力的なサービスやプロダクトが次々と生まれるでしょう。 ITフリーランスは企業や社会にとって、大きな力となるはずです。インターネットが私たちの「当たり前」になったように、ITフリーランスを働き方の新しい「当たり前」に。 ■事業内容 「働き方の新しい『当たり前』をつくる」というミッションのもと、国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な社会課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、IT人材をシェアリングすることで解決を推し進めています。 クライアント企業のIT人材へのニーズに対して、20年以上の支援実績による豊富なノウハウをもとに、 ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、最適なマッチングを実施しています。また、ITフリーランスの皆様には、業務へのフォローやスキルアップなど、きめ細やかなサポートを充実させることによって、安心して働き続けられるような環境を整備しています。

この仕事で得られるもの

■得られるスキル・経験 ・キャリアカウンセリング力 ・コンサルティング能力 ・IT全般に関する知識(プログラミング言語・FW等) キャリア支援する方々がハイスキルなエンジニア職種という点で、業務で必要となるITリテラシーの習得が可能です。 またITフリーランスという ”プロ人材” に対するキャリア支援のため、高度なキャリア支援を経験することができ、キャリアアドバイザーとしての力を高めることが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 (雇入れ直後)大阪府大阪市北区大深町1-1 リンクス梅田8階(Wework内)及び従業員の自宅 (変更の範囲)会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む) ※転勤なし ※屋内原則禁煙 【アクセス】 御堂筋線 梅田駅 北改札(直結) 大阪駅(御堂筋口) 徒歩5分 大阪梅田駅(中央口/百貨店口)徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制 コアタイム/11:00~15:00 (個々の自主性を尊重して柔軟な働き方ができる環境です) ・交通費支給 全額負担(上限3万円/月までの支給) ・社会保険 健康保険(関東IT健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・資格取得祝金制度  資格取得の際に上限3万円の資格取得祝い金付与 ・ファミサポ  誕生から3歳の誕生日まで毎年10万円の育児手当支給 ・勤続手当 長期勤続に感謝し、その労を労うための手当を支給する制度 ・従業員持ち株会 社員の中長期的な財産形成の一助を目的に設立(ストックオプション制度もあります)

休日・休暇

・土日祝日休み(完全週休2日制) ・夏季休暇(3日) ・年末年始休暇(5日) ・有給休暇(入社から半年後に10日付与) ・アニバーサリー休暇(年1日の特別休暇) ・入社特別休暇(1日)

業務内容

(雇入れ直後)IT人材事業本部 関西・中部営業部にかかる業務全般 (変更の範囲)会社の定める業務

地方拠点の重要性

IT人材事業本部は、北海道・名古屋・大阪・広島・福岡に拠点を広げています。 各拠点では「地方にこそ、働き方の新しい当たり前を広げたい」そんな想いから、全国のITフリーランスの方が安心して安定した暮らしを過ごせるための案件獲得を目指しています。 ITフリーランスという働き方を更に認知される為にも、新たに市場を創っていくことを目的に、様々な企業様にITフリーランス人材の活用を提案しながら啓蒙活動を行っています。 事業拡大に伴い、営業部門とフリーランス支援を強化するためメンバーを増員します。

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