2023年にJNシステムパートナーズ株式会社の代表へ就任されました。どんな会社にしていきたいと考えていましたか
「今まで培ってきた基盤事業(保守・開発・サービス)と、新たな領域に対するチャレンジ(変革)を兼ね備えた組織作りをしていきたい」と思いましたね。 当社はかねてより伝統を大切にする「保守的な風土」がありました。その一つは、JSRグループという大手企業の重要基盤を支える上で、堅実な業務を行うという使命感です。また同時に「最良のパフォーマンスは健全で風通しの良いチームワークから生まれる」と信じ、仲間と歩調を合わせる文化も育んできました。 こういった当社の強みを「守り」つつ、今後は「攻め」も加速させたいなと。 献身的で穏やかだからか、数年前まで当社には、積極的に挑戦するメンバーは多くない印象でした。ですが、企業や顧客の発展はメンバーの成長の先にありますし、何かを支えるという仕事は個人の成長にも繋がると信じています。こういった相互作用を活用して、ぜひ積極的に挑戦してほしいと考えています。 このようなメッセージを、代表として絶えず伝えていった結果、新しいことに挑むメンバーは増えたように感じています。
そのメッセージは、例えばどのような取り組みで伝えていったのでしょうか
私の思いは、ジョイン後に策定したSMVA(スローガン・ミッション・ビジョン・アクション)に詰め込んだと言っても過言ではありません。 特にミッションでは、目指すものとして「JSRグループのパートナーとしての「『最適なICTサービスによる顧客満足』」と共に、「関わる全ての人々の幸福」も取り上げています。この「関わる全ての人々」というのは、顧客であり、社員であり、社員の家族でもあります。たとえキャリアプランを全うできたとしても、ライフプランを全うできなければ、必ずしも良い人生とは言えません。会社の発展や自己実現はもちろん、暮らしとも両立させながら、関わる全ての人生を幸せにできるような企業を志しました。 ……とはいっても、このSMVAを考えたのは私や幹部層だけではありません。現場で活躍するメンバーとも話し合って、一緒に編み出しました。メンバーの声で私の意見が却下になったものも、かなりありますよ。
中川代表は、メンバーと近い距離でいることを大切にしていますね
はい。コミュニケーションの他、同じ立場で物事を見つめることも大切にしています。 私はNECグループ時代、現役の営業から管理職へ昇格した際に、現場と管理職という役割のギャップに苦労しました。こういった異なる立場のメンバーが思いを一つに仕事を進めるために、大事な姿勢があると学びました。それは「相手の視座に立つこと」です。 現場と管理職の話で言えば、業務に当たる現場メンバーの“視座”を意識して物事を考えます。「目標」「施策」といった視点は、「立場」という視座が変わると見え方が変わってきます。現場メンバーの立場になって見つめてみると、「本当にこの目標は達成できるか?」「本当にこの施策の実行に無理はないか?」という問題意識を強く持つことができました。 この考え方は、当社と顧客という立場の違いにも言えます。「この提案は本当に顧客のためになるのか」と考えると、提案や仕事を改善できる点は沢山見つかるはずです。
代表として素晴らしい姿勢をお持ちですね。次に、JNシステムパートナーズのメンバーの長所と伸びしろを教えてください
守っていきたいと思うのは、代々のメンバーがDNAのように受け継いでいる「顧客のためにベストを尽くす」「相手と真摯に向き合い、やり抜く」という姿勢です。一見、当たり前ではないかと思う方もいるかもしれませんが、意外とこちらを全うするのは難しいものです。私も長年にわたって社会を見渡す中で、他の企業にはない当社の魅力だと感じました。 一方新たに追求したいのは、「高い目標を持ち、常にその過程を進む姿勢」ですね。というのも、「成功体験」を手に入れてほしくて。どのメンバーも真面目に日々の仕事に向き合っていますが、たとえ大きなことを成し遂げても大々的に誇る姿はあまり見ません。それはみんなの謙虚な姿勢にも由来しますが、もう一つ、「高い目標や自分の成長の過程にあるマイルストーンを踏めたこと」に気付けていないからではないか、とも思うんです。そのためゴールを明確にすることで、一つひとつの成功体験も認識し、実感していってほしいですね。
「守りと攻め」は、JNシステムパートナーズの大きなテーマですね。最後に、求職者へメッセージをお願いします!
今後も当社は、顧客と企業、そしてメンバー個人の成長を叶える組織を目指していきます。その中では、しっかりとした人事評価制度、福利厚生等、JSRグループならではの強みも、皆さんの強い味方になるでしょう。またNECグループ由来の教育制度も充実しているため、「もっともっと高みを目指したい」という方のスキルアップやキャリアアップにも役立つはずです。 また、役職を超えた風通しの良さも当社の魅力です。メンバー一人ひとりと対話して頑張りを応援していく方針です。制度というハード面の安心と、対話というソフト面の安心の下、当社で挑戦を続けていってください。