【グローバルCS（台湾）】台湾進出の立ち上げメンバー！顧客の導入伴走×プロダクト改善でグローバル展開を牽引

募集背景

Archi Villageは「建設業界のDX」を掲げ、業務管理SaaS『アーキLink』を展開しています。 直近2年で売上25倍・導入社数22倍と急増し、IPOも見据え拡大中です。この圧倒的実績と国内CSノウハウを背に、グローバル展開の第一弾として台湾市場へ参入します。現地ではすでに導入申込みを獲得しており、非常に強い手応えを得ています。 今回は、台湾顧客のオンボーディングから業務定着、成果創出まで一気通貫で伴走し、現地での立ち上げをともに牽引する初期CSメンバーを募集します。

配属部署

製品本部 / カスタマーサクセスチーム

概要

## Archi Villageについて 2022年2月に立ち上げた株式会社Archi Villageは、「建設業界のDX」をミッションに掲げるプロダクトカンパニーです。 初代プロダクトである建材業界のデジタル化プラットフォーム「建材サーチ」は、リリース半年で1億円以上の契約を獲得。YKK AP様、三協立山・三協アルミ様、四国化成様、LIXIL様をはじめ、日本を代表する大手建材メーカーが続々と参画し、急速な事業拡大を遂げています。 さらに2023年には、案件・顧客情報の一元管理SaaS「アーキLink」をリリース。直近2年間で売上25倍・導入社数22倍という劇的な飛躍を記録し、国内市場での圧倒的なシェア獲得とIPOを見据えて邁進しています。 日本国内で確立した強いプロダクトと成長ノウハウを武器に、現在は台湾をはじめとするアジアイノベーション市場へのグローバル展開を本格化。業務効率化にとどまらず、建設・建材業界全体の取引・業務プロセスを一気通貫で変革するグローバルプラットフォームを目指しています。 【関わるプロダクト】 ▼アーキLink 建築・建設業界に特化したオールインワンの業務管理SaaSプロダクトです。建設会社の現場・バックオフィス業務をひとつに一元化します。業務効率化に加え、蓄積データを活用した「売上向上」までを一気通貫で支援する点が最大の強みであり、日本国内においては直近2年間で売上25倍・導入社数22倍という爆発的な成長を遂げています。

この仕事で得られるもの

■ 語学力を活かし、グローバル人材として価値を高める経験 語学力をベースに、現地顧客の経営層から現場ユーザーまで直接伴走しビジネスを成功へ導く経験が得られます。「語学力×CSスキル」という市場価値の高いキャリアを築けます。 ■ 希少価値の高い「0→1の事業立ち上げ」と仕組み創りの経験 約30名の国内CS基盤を背に台湾市場を開拓する最も面白いフェーズです。単に既存運用をこなすだけでなく、現地での成功事例創出からCSオペレーションの設計まで幅広く携われます。 ■ 営業の「折衝力」や「提案力」をグローバルな舞台で発揮 現地の商習慣に寄り添うからこそ、これまでの営業・顧客対応で培った「信頼を掴む折衝力」や「課題解決力」が活きます。スキルと語学力を掛け合わせ、立ち上げの核として活躍できます。 ■ 自分の声でプロダクトが進化する「真のSaaSの醍醐味」 現地で吸い上げた課題や要望を日本の開発チームへフィードバックし機能改善を主導します。「顧客の声で日本発プロダクトを世界で通用するSaaSへ進化させる」手応えが得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 20F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線 六本木駅　徒歩1分 都営大江戸線 六本木駅　徒歩1分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅　徒歩7分

勤務時間

8:30〜17:30

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・営業交通費全額支給 ・出張手当あり

休日・休暇

・年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日・祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日