一人ひとりがエッジを利かせ、化学反応を起こせるマーケティングチームへ

マーケティング室 マーケティングリーダー 沼田 真俊氏 広告代理店に就職。デザイナーやエンジニア経験し、新規事業立ち上げメンバーに抜擢。SEO、広告運用、営業など多岐にわたる業務を経験した後、2021年に当社にジョイン。2024年には育休を取得。

近年、伊藤忠エネクスグループの戦略は変わりつつあります。かつてはサービス力と営業力で功績を出してきた分、デジタルマーケティングにおいては後れを取っていました。そこで私の入社以降、デジマケを浸透させていったんです。 当社には大きな２つの事業があります。SEOやインターネット広告等を駆使した顧客獲得、CRMやSFA等で効率的な顧客管理を徹底しました。その結果、顧客数が増え、売上が伸長し、サービスが成長していきました。すると、社内の方々からご相談をいただく機会が増え、グループ全体のマーケティングにも関わるようになったんです。私もグループ内で頼りにしてもらえることが多く、誇らしいですね。 定観念にとらわれず、時代やニーズに沿った持続可能で柔軟なサービスを展開し続けることが重要です。圧倒的な顧客基盤を効果的に活用し、当社を右肩上がりに成長させていきたいと思います。 マーケティングはとても領域が広いです。仲間と化学反応を楽しみながら、サービス価値を高め続けたいと考えています。

自分達のアイデアが形になり、結果に繋がる。それが自社サービスの面白さです

モビリティサービス部 レンタカー課 相原 薫氏 大学関連企業に就職し、2年ほど医療機器等の卸売りに従事。その後、組織体制もニーズも時代に合うような場所で活躍しようと、2019年に同社統合前のエネクスオート株式会社へ入社。

「古き良き組織でのルーティン業務よりも、日々新たなことに挑戦したい」と転職活動していた私にとって、当社はピッタリな企業でした。カーシェア等、時代のニーズに沿った事業に取り組んでいたからです。 実際に入社し、他の魅力も実感しています。自社サービスを展開しているため、自分達でサービスやキャンペーンを企画します。その企画が上手くいけば、そのまま結果にダイレクトに繋がるんですよね。例えば無人レンタカーの『楽のりスマート』も、サービスからシステムの内容まで自分達で練り上げました。 このように社員のアイデアが生きる理由は、当社の組織体制にあると思います。社歴や年齢、部署も超えてフランクに意見を言えるんです。まだまだ年下である私も気兼ねなく話せますね。一方で、マーケティングやシステムについて頼りになる先輩も多くて。私も何かの領域に長けた存在になって、モビリティサービスをさらに盛り上げたいです。

管理部門としての立場から、仲間のチャレンジも応援していきたい

管理部管理課 課長 大西 瑞樹氏 都市銀行に就職して融資審査・債権管理等に関わり、その後は行政書士事務所で経理業務を経験。管理会計の領域を突きつめようと、同社へ2021年に入社。2024年4月から課長へ就任。

当社は伊藤忠エネクスグループという基盤がありながらも、少数精鋭のため、経営に近い立場から業務に携われることを魅力に感じ、入社を決めました。 期待通り、現在は経理・会計・財務の業務を中心に、実際に経営陣と関わりながら、会社としての検討・判断を行っています。 ゆくゆくは、管理部門として冷静な目を持ってリスクヘッジも意識しながら、他の部署や会社の挑戦を後押しできる存在になりたいです。 まだまだ若い当社では、前例がない中で新しく進めることも多いです。決められたことではなく、常に新たなことに取り組みたい方には、とても良い環境ではないでしょうか。 また、年齢に関係なく、意欲・能力のある人材は役職登用のチャンスをもらえる環境です。 組織や自分の成長のためにチャレンジしていきたい人はぜひ当社へ応募してみてください。

部署間の連携プレーがカギ。業務改善も、キャリアアップもテンポよく

カスタマーサービス部 電力カスタマーサービス2課 萩原 由佳氏 中古車販売会社でのセールスや、電力を扱うエネルギー企業での契約関連業務にて活躍。2社での経験を生かしたキャリアアップを目指し、同社へ2023年5月に入社。

カスタマーサービスではお問い合わせに対応する他、業務やサービス自体の改善にも取り組んでいます。 例えば最近は、お客様に契約変更があった際、自動で契約変更通知を送る仕組みを社内で開発しました。こちらによって業務効率が格段にアップしたんです。こういった業務改善は、お客様の声はもちろん、カスタマーサポートの現場やシステム部門等、様々な社員の意見を取り入れて実現しています。 企業によっては各業務が属人的で、周りとの協力は難しい職場もあるかもしれません。ですが当社では部署を超えて連携でき、実現までのスピードもかなり速いです。また、話しやすい人が多く、業務改善はもちろん困った時にも気軽に相談できますね。 そういった面もあって当社では他部署へのキャリアチェンジもでき、昇格のテンポも速いです。私は営業にも管理職にも憧れています。当社でなら、様々な経験を積んでキャリアを築けるのではないでしょうか。