アカウントマネージャー

募集背景

大手製造業のお客様への導入が進む中で、導入後の活用拡大や部門横断での展開、アップセルの重要性が高まっています。 今後は、一つの部門での導入にとどまらず、顧客の業務課題や組織構造を深く理解し、隣接部門・別拠点・別事業部へと価値提供の範囲を広げていく体制を強化していきます。 本ポジションは、その中核を担う一人目として、営業責任者の上野と共に顧客の変革支援と事業成長の両方を推進いただく役割です。

配属部署

所属組織：デジタルインダストリー事業部　セールス統括部 部長以下3名

概要

当社は、熟練者やハイパフォーマーが持つ「言語化されていない知」を構造化し、AI・テクノロジーを活用して組織全体へ拡張するスタートアップです。 製造業における人手不足や技術継承といった課題に対し、属人化した判断やノウハウを“再現可能な仕組み”へと変換する独自手法「汎知化®」を強みに、現場改善から経営戦略レイヤーまで幅広い支援を行っています。 LIGHTzでは、お客様ごとに異なる課題に対し、 ・熟練者の知見を構造化するコンサルティング ・AI・デジタル技術を活用したシステム開発 ・技術継承・人材育成支援 などを組み合わせながら企業変革を支援しています。 現在はIPO準備フェーズにあり、大手メーカーを中心に引き合いが増加。事業拡大に伴い組織強化を進めています。

この仕事で得られるもの

①顧客の本質的な課題に、より深く踏み込める 営業、CS、導入支援、プロダクト企画などの役割が分かれた組織では、顧客課題が見えていても、自分の役割上そこまで踏み込めないことがあります。 本ポジションでは、顧客の業務課題を最前線で捉え、提案、社内巻き込み、プロダクト改善への接続まで一気通貫で関わることができます。 ②既存顧客と中長期で向き合い、変革を広げられる 導入済みの顧客に対して、単なる更新対応や利用促進に閉じるのではなく、活用部門を広げ、追加提案を行い、顧客内での価値提供範囲を広げていきます。 一つの部署での成果を起点に、隣接部門・別拠点へ展開していくことで、顧客の変革を中長期で推進できます。 ③一人目に近い立場で、型づくりに関われる アカウントマネジメント領域は、これから本格的に立ち上げていくフェーズです。 すでに整った仕組みを運用するのではなく、顧客深耕の進め方、アップセル・横展開の勝ち筋、社内連携のあり方まで、自らつくっていくことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 勤務地問わず ■本社所在地 〒305-0047 茨城県つくば市千現2-1-6（つくば研究支援センター内） ■支社所在地 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング 8F wework丸の内内 〒466-0064 名古屋市昭和区鶴舞1丁目201番 【アクセス】 勤務地問わず

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・ストック休暇（時限消滅した年次有給休暇を一部使用可能とする）

休日・休暇

・完全週休2日制（土日・祝祭日休み） ・年間休日数124日 ・設立記念日休み（10月5日） ・年次有給休暇（初年度13日） ・特別有給休暇（初年度から10日） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（12月29日～1月4日） ・リフレッシュ休暇（2年目より連続5日取得） ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産休制度 ・育休制度