全国・フルリモートのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 360万円〜500万円
  
• 全国・フルリモート

【弊社について】 　インフラジスティックス・ジャパンは、開発者向けのUIコントロール製品を中心に様々なデベロッパーツールを開発しているInfragistics Inc.の日本法人として製品の販売・マーケティング・サポートなどを行い、日本を含むAPAC市場のお客様の開発現場での問題解決のお手伝いをしています。 【業務内容】 弊社東京オフ... もっと見る

• 450万円〜700万円
  
• 全国・フルリモート

オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただける... もっと見る

• 360万円〜800万円
  
• 北海道，青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県，新潟県，富山県，石川県，福井県，山梨県，長野県，岐阜県，静岡県，愛知県，三重県，滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県，鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県，徳島県，香川県，愛媛県，高知県，福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県，沖縄県，全国・フルリモート

■ 業務内容 ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 東京都，岡山県，広島県，全国・フルリモート

未だレガシーな不動産業界を変える、不動産業務を効率化するB2Bプラットフォームを開発・提供しています。 サービスを最大限に活用することでクライアントの利用満足度を高め、継続利用に繋げていく役割を担う大事なポジションです。 【具体的には】 ・導入企業様からの問合せ対応 ・新規アカウントへの導入レクチャー、利用状況のモニタリング ・導入企業様... もっと見る

• 370万円〜500万円
  
• 東京都，全国・フルリモート

▼募集概要 当社では人材紹介会社向けの「CAREER PLUS」と人材紹介・派遣会社向けの「MatchinGood」という基幹システムを自社開発・提供しております。 今回募集するポジションでは「MatchinGood」を利用されているお客様への既存営業やサポート担当として主に派遣会社に対して、サービス利用案内・運用提案業務に携わっていただきます。 ... もっと見る

• 400万円〜700万円
  
• 茨城県，栃木県，群馬県，埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，全国・フルリモート

様々な業界の企業へのNetSuiteの新規導入、およびそれに伴うコンサルティング業務をご担当いただきます。 【プロジェクトの主な流れ】 １．顧客の現状課題をヒアリング ２．問題点の洗い出しと分析 ３．クラウドERP（NetSuite）を使用した課題解決案を提案 ４．システムのカスタマイズ内容を決定 ５．開発体制構築 ６．設計、開発、テ... もっと見る

• 400万円〜650万円
  
• 東京都，大阪府，全国・フルリモート

【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】 ■担当業務： 今回のポジションは、カスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動（サービス導入直後から約６か月程度機能活用までの並走）を業務の設計から担っていただきます。 ■業務詳細： ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様... もっと見る

• 500万円〜700万円
  
• 東京都，全国・フルリモート

売上の拡大に伴い、カスタマーサポートチームの業務量や対応数が増えてきています。 組織拡大の中で、チームの組織力強化に注力してくれる方を求めています。 そのため、お客様からの問合せ対応だけでなく、チームの業務改善やツールの導入など課題解決に向けた仕組みづくりにチャレンジいただくことを期待しています。 ■具体的には <改善業務> ・課題の抽出... もっと見る

• 336万円〜600万円
  
• 東京都，全国・フルリモート

■仕事内容について 自社オウンドメディア『チアキャリア』に掲載している企業様の採用成功に伴走しながら 顧客ロイヤルティを最大限に高めるお仕事をお任せします。 ≪具体的な職務内容≫ 〜採用コンサルティング業務〜 ・定期お打ち合わせ ・顧客体験の向上 ・NSP調査・分析 ・顧客接点の管理・改善アクションの促進 ・セミナー企画 など ... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 神奈川県，全国・フルリモート

自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサポート業務および、ビジネスグループの事務作業全般をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール） ・契約書類の発行、送付 ・顧客情報の更新、管理 ・社内マニュアルの作成、整備 ・ヘルプページの作成、更新 ・新機能リリース時の顧... もっと見る