全国・フルリモートのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 350万円〜800万円
  
• 北海道，青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県，茨城県，栃木県，群馬県，埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，新潟県，富山県，石川県，福井県，山梨県，長野県，岐阜県，静岡県，愛知県，三重県，滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県，鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県，徳島県，香川県，愛媛県，高知県，福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県，沖縄県，全国・フルリモート

サービス開始から約3年半で取引企業10,000社突破。 急成長を続ける請求処理自動化クラウドサービスのカスタマーサポートをご担当いただきます。 【この求人とマッチする方のイメージ】 ・ITサービスのカスタマーサポート（主にチャット）のご経験をお持ちの方 ・経費・会計等の業務システムを操作されていた方 【リモートワークでの働き方について... もっと見る

• 500万円〜600万円
  
• 東京都，全国・フルリモート
• SQL

データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウド「Srush」お客様からの技術的な質問に対応するカスタマーサクセス部門のテクニカルサポートを担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、カスタマーサクセスとエンジニアの架け橋となっていただきます。 ... もっと見る

• 360万円〜850万円
  
• 北海道，青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県，茨城県，栃木県，群馬県，埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，新潟県，富山県，石川県，福井県，山梨県，長野県，岐阜県，静岡県，愛知県，三重県，滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県，鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県，徳島県，香川県，愛媛県，高知県，福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県，沖縄県，全国・フルリモート

InstaVRは、経済産業省「J-Startup 」に選出され、VR企業として初めて経団連入会した実績あるスタートアップです。 InstaVRを正式採用した国内大手フランチャイズ企業の日本全国の加盟店への導入を支援するインサイドセールスです。 全国47都道府県への国内出張を行う新規開拓営業と連動したインサイドセールス活動を行います。 ... もっと見る

• 357万円〜450万円
  
• 北海道，青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県，茨城県，栃木県，群馬県，埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，新潟県，富山県，石川県，福井県，山梨県，長野県，岐阜県，静岡県，愛知県，三重県，滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県，鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県，徳島県，香川県，愛媛県，高知県，福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県，沖縄県，全国・フルリモート

当社は、ノーコードでサイト運用ができるホームページ作成サービス「BiNDup (バインドアップ)」、世界最先端のECシステム「Shopify（ショッピファイ）」を活用したECサイト構築を日本国内で加速させるために、法人向けのECプラットフォーム「BiNDec（バインドイーシー）」を自社開発・運営しています。 こちらのポジションは、当社サービスを導入い... もっと見る

• 360万円〜800万円
  
• 北海道，青森県，岩手県，宮城県，秋田県，山形県，福島県，新潟県，富山県，石川県，福井県，山梨県，長野県，岐阜県，静岡県，愛知県，三重県，滋賀県，京都府，大阪府，兵庫県，奈良県，和歌山県，鳥取県，島根県，岡山県，広島県，山口県，徳島県，香川県，愛媛県，高知県，福岡県，佐賀県，長崎県，熊本県，大分県，宮崎県，鹿児島県，沖縄県，全国・フルリモート

■ 業務内容 ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・... もっと見る

• 500万円〜700万円
  
• 全国・フルリモート

今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る

• 860万円〜1300万円
  
• 東京都，全国・フルリモート
• JavaScript

顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。サクセス（攻め）・サポート（守り）の両方向から、顧客の活用促進のための戦略の策定や実行をリードいただくことを期待しています。 ■具体的な仕事内容 ・活用促進・リテンション改善に向けた戦略や目標... もっと見る

• 600万円〜800万円
  
• 全国・フルリモート

「あんしん　かんたん　たよれる」を追及する新しいユーザー体験の設計をリードしていただきます。 私達は、スモールビジネスが業務効率化を進め、創造的な事業活動に集中できる環境となる為に、デジタルを前提とし、業務のあり方そのものを見直す「デジタル化」(Digitalization)を推し進めています。 業務ソフト分野で22年連続売上実績1位や、ク... もっと見る

• 500万円〜1050万円
  
• 全国・フルリモート

『導入時に遭遇する課題を速やかに解決するためのカスタマーサポート』 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのカスタマーサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの... もっと見る

• 500万円〜800万円
  
• 東京都，全国・フルリモート

◆ミッション - カスタマーサポートグループに蓄積されるデータの利活用に関する多角的なアプローチで、SmartHRのカスタマーサポート全体の組織課題改善や開発やカスタマーサクセスなど他部門へのフィードバックし、以下を実現します データドリブンな現場パフォーマンスの改善により、難易度の高い問い合わせに対しても高品質な対応や問い合わせの迅速化を実現する... もっと見る