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【業務概要】 最前線でお客様に向き合ってユーザーからのご質問やご相談にご対応いただきます。 問い合わせ業務に付随して、アプリの動作確認や検証をしたり、要望を社内へフィードバックしていただくこともあります。 さらに、多くの導入実績から得られる膨大なデータとAI技術を組み合わせ、「どうすれば問い合わせ自体を減らせるか」「どうすればもっと感動的な顧客体... もっと見る
◆業務内容 ・企業の情報システム部門が実施する業務を中心に幅広く対応します。 ・複数のお客様に対して、先輩社員とチームで活動します。 ・勤務地は本社となり、必要に応じてお客様先を訪問します ・お客様先へ訪問が必要な場合も、先輩社員とともに行動します 具体的には… 【システムオペレーション】 ■ITヘルプデスク(PC等に関する問い合わせ... もっと見る
全国の自治体様や健康保険組合様で使われているレセプト管理システムの導入支援を行うフィールドエンジニア・ヘルプデスクオペレーターを募集しています。 【お任せする業務】 ①ヘルプデスクオペレーター 弊社が全国の自治体様や健康保険組合様に提供している業務システムのヘルプデスクです。ヘルプデスクでのお電話対応、納品マニュアル作成などをしていただきま... もっと見る
Product Ops 担当としてみんなの社食のオペレーション業務を回しながら、現場の課題をルールや仕組みへ落とし込む役割を期待しています。 ① 発注・ロジ手配の実務と標準化 ・法人顧客からのオーダー(食数・メニューなど)に基づいた、飲食店パートナーへの発注・連絡業務 ・導入に必要な什器や備品(カトラリーや保温機など)の選定、調達、在... もっと見る
【仕事内容】 グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 IT業界での実務経験がなくても、 コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしながら、業務改善やデータ活用を通じてITスキルを身につけて... もっと見る
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