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自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 □具体的にお任せしたいこと ◇カスタマーサクセスとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。 ◇当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務... もっと見る
【業務内容】 ・ 要件や仕様の提案・設計 ・ オフショア先へのプロジェクト要件、仕様の説明・調整 ・ プロジェクトの進行管理 ・ 成果物のレビュー ・ クライアントとオフショア開発チームとの円滑なコミュニケーション管理 ・ 必要に応じて日英翻訳のサポート 出来る仕事から順にお任せしますので、ご安心下さい。 もっと見る
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多... もっと見る
■ 仕事内容 自社セキュリティサービスにおける顧客への技術提案・サポートを担うポジションです。セキュリティの専門知識は入社後に身につけられる環境が整っており、まずはこれまでのインフラ・クラウドの経験を活かすところからスタートできます。 【雇い入れ直後】 ＜技術提案・設計支援＞ 営業と連携し、顧客の課題ヒアリングから自社セキュリティサービスの... もっと見る
お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、500社以上・120万人以上が活用する、試験・教育ビジネスのDXを完結させるオールインワ... もっと見る
エクスチュアの主要クライアント層である大企業向けに新規顧客獲得のための営業活動をして頂きます。 昨今の社会情勢に合わせて「基本対面」「足で稼ぐ」という従来の営業スタイルから脱却し、効率的且つ効果的な営業活動を行います。 具体的にはウェブでリード獲得から商談に至るまでにあらかじめ見込み客のモチベーション・クローズ率を上げていくコンテンツや仕掛... もっと見る
1.「Yappli CRM」の導入支援 フィールドセールスチームと共に「Yappli CRM」とクライアントのシステムとのインテグレーション（連携）する際の課題を解決する仕事です。 インテグレーション・アーキテクトとして、クライアントの要望通りにシステムを開発するのではなく、「Yappli」、「YappliCRM」を活用することでクライアントの課題... もっと見る
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協力しながらプロダクトを改善・品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただ... もっと見る
新規顧客開拓：Webシステムやデジタルソリューションに関する新規顧客の獲得 既存顧客フォロー：既存顧客との関係を維持し、さらなるビジネス拡大に向けた提案活動 ニーズヒアリング：顧客の課題やニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案 提案書作成・プレゼンテーション：プロジェクトの提案書作成、プレゼンテーション 見積もり・契約管理：プ... もっと見る
EC支援SaaSを導入する法人向けに、継続利用・成果向上を支援するカスタマーサクセス職。 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。 ... もっと見る
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