ソリューションエンジニア／シェアNo.1「RECEPTIONIST」含むマルチプロダクト展開／MS365・Google連携の設計・導入／商談支援から要件定義、POC推進までを一貫して担う／自社SaaS
株式会社RECEPTIONIST - ビジネスの出会いの場を円滑にするクラウド受付システム「RECEPTIONIST」・日程調整ツール「調整アポ」・会議室予約システム「予約ルームズ」等を提供する企業
事業内容
内線電話を使わず、効率的で無駄のない来客対応を実現するシステムです。QRコードなどを活用し、非接触での受付を可能にする革新的なサービスです。
仕事内容
【具体的な業務内容】 ソリューションエンジニアとして以下のような業務を担当していただきます。 ・フィールドセールスが担当している顧客からの技術的な質問への回答や導入に向けた技術課題の解決 ・大型案件やシステム連携案件（例：Microsoft365、入退室管理システムとの連携）の商談支援 ・開発部門との要件すり合わせ ・導入時の現地での動作確認対応 ・顧客からのセキュリティチェックシート記入依頼への対応 ・新たな機能を活用したPOC案件の提案支援 ・社内での技術知識向上を目的とした教育・啓蒙活動 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆社内使用ツール ・グループウェア： Google Workspace ・コミュニケーション： Slack ・SFA・CRM： Salesforce ・ナレッジ管理： Confluence ・生成AI： Claude、Gemini ・バックオフィス： SmartHR、マネーフォワード各種、クラウドサイン ・その他： Zoom、Google Meet 他 【働く魅力】 １．「オフィスDXのアーキテクト」として、商談を技術でリードする 大型案件や複雑なシステム連携案件において、技術的な観点から最適なソリューションを設計・提案します。 単なる営業同行ではなく、ソリューションエンジニア自らがフロントに立ち、Microsoft 365やGoogle Workspace等の外部インフラと自社プロダクトを繋ぎ込む、難易度の高い課題解決を主導できます。 ２．シェアNo.1プロダクトを技術面から磨き上げる「開発との橋渡し」 顧客からの要望を単なる「仕様」として伝えるだけでなく、技術的な実現可能性（フィジビリティ）を考慮して要件を整理し、開発部門へ繋ぎます。 現場の声を直接プロダクトの進化に反映させ、シェアNo.1の価値をさらに高めていくダイナミズムを体感できます。 ３．新機能を用いた「POC（概念実証）」から市場を切り拓く 新たな機能を活用したPOC案件の提案支援にも携わります。 まだ世の中にない新しいオフィスの在り方を、技術の力で証明していくプロセスは、プロダクトの未来を自ら創り出すやりがいに満ちています。 ４．幅広い技術領域と、高度な専門性の習得 連携先はグループウェア、入退室管理システム、ネットワーク環境など多岐にわたります。 また、昨今のエンタープライズ領域で必須となる「セキュリティチェック」への対応等を通じ、技術・セキュリティ両面での高い専門性を築くことが可能です。 ５．技術で組織を強くする「教育・啓蒙活動」 社内での技術知識向上を目的とした教育もSEの重要なミッションです。 営業・CSチーム全体の技術リテラシーを底上げし、「技術に強い組織」へと進化させるリーダーシップを発揮いただけます。 【ソリューションエンジニア・開発環境】 ・「技術による提案」を重視する組織文化 営業部門と密に連携しつつ、SEが率先してソリューションを構想し、顧客へ提案できる環境です。 「言われたものを作る・設定する」のではなく、技術を武器に顧客のDX戦略をリードする姿勢が尊重されます。 ・エンタープライズ水準のシステム連携・検証環境 Microsoft 365（Outlook/Azure AD）、Google Workspace、各種入退室管理ハードウェア等、企業の基幹インフラとの高度な連携を検証・実行します。 自社開発ならではのスピード感で、外部連携の最適解を追求できる環境です。 ・主要ビジネスインフラとの高度な連携・検証環境 Microsoft 365（Outlook）、Google Workspace、Slack、Microsoft Teamsなど、企業の基幹となる外部システムとの高度な連携仕様に精通できます。 SaaSのプロフェッショナルとして、ITリテラシーを一段引き上げるテクニカルな専門性を築くことが可能です。
配属部署
ソリューションエンジニアチームは現在4名。 20代〜30代の若手・中堅メンバーが中心となって活躍しています。 男女問わず、それぞれの専門性を活かしながら、営業・開発の両部門とフラットに連携し、事業成長の核となる「技術提案」を担っています。
概要
◆RECEPTIONISTについて RECEPTIONISTは、「ビジネスの不条理をなくす。」をミッションに掲げ、ビジネスの出会いを円滑にする各種SaaSプロダクトを提供しています。 ・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」 ・日程調整ツール「調整アポ」 ・会議室予約システム「予約ルームズ」 ・イベント受付システム「招待レセプション」 ・電話応答自動システム「代表電話コネクト」 クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は年間約500万人以上にご利用いただいており、 サービス継続率も99.5%以上（2025年度実績）と確固たる地位を確立。 また、クラウドiPad無人受付システム市場にて導入法人数・売上シェアNo.1を獲得。 (※1）引用元：デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 ◎特許取得済み。注目の高まるSaaSプロダクト！ ◎受付システム部門の「Leader」として8年連続で選出！ ・ITreview実績（クラウド受付システム 8年連続、日程調整ツール5年連続、会議室予約6期連続） 継続率 *99.5％以上*（*2025年度実績*） システム稼働率：99.999%以上（2025年実績）
この仕事で得られるもの
【このチームで働く魅力】 ▶一人ひとりの裁量が大きく、意思決定がスピーディー 少数精鋭のため、一人が担当する領域が広く、自分の意見がダイレクトにプロジェクトやプロダクトに反映されます。 ▶技術×ビジネスのハイブリッドな視点 技術的な知見を深めるだけでなく、顧客の経営課題やDX戦略に触れる機会が多く、ビジネススキルも同時に磨ける環境です。 ▶心理的安全性の高いコミュニケーション 20代〜30代が中心の活気ある組織で、複雑な技術課題に対してもチーム内で活発に議論し、支え合いながら解決を目指す文化があります。 ▶求める人物像 【ソリューションエンジニアグループ】 ・課題分析や解決策のアイディア出しが得意な方 ・学習意欲の高い方 ・ステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方 【RECEPTIONIST全体】 ・事業とチームの成功を最優先に考えて、常に前向きに、自ら計画し行動できる方 ・明るく元気な対応ができ、よく遊び、よく学んでいる方 ・自ら積極的にコミュニケーションの取れる方
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー 8F 【変更の範囲：会社の定める事業所】 【アクセス】 ・各線渋谷駅より無料シャトルバス5分 （無料シャトルバスをご利用いただけます）
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務形態】 フレックスタイム制 8時間勤務／休憩時間 60 分 コアタイム 12:00 ～ 16:00 フレキシブルタイム：8時～12時/16時～21時 【保険】 ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 【諸手当】 ・通勤手当（月額30,000円まで） 【待遇・福利厚生】 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・懇親ランチ（人/月1回1500円） ・ベビーシッター割引券（内閣府割引券） ・資格取得支援制度
休日・休暇
≪年間休日120日以上≫ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・育児休暇（直近男女共に取得実績あり） ・産前産後休暇
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