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BPOサービス受託後の業務設計及び運用フォローを引き受けていただきます。 例)通勤経路の確認や修正 年末調整の入力サポート等、社員様サポート 住民税決定通知や健康保険の検認対応 新BPOサービスの企画サポート など 【具体的には】 ・新規導入企業の開始サポート ・データ入力や作成 ・フローや運用方法の改善提案やサポート ... もっと見る
【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。 オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善... もっと見る
▍担当いただく業務 SaaS事業において重要な役割を担うカスタマーサポートの組織に配属となります。 カスタマーサポートチームには顧客対応チームと環境構築チームがあり、テクニカルサポートは環境構築チームに配属になります。 ▼テクニカルサポート担当 -自社システムへの登録作業 -提携先会社との連携対応 - カスタマーサクセスチームと連携... もっと見る
【Mission】 コンサルティング部の業務の改善やコンサルティング業務のサポートをしていただくポジションです。プレイングマネージャーとして、メンバーとも協働頂きながら、自ら手を動かして企画実行頂きます。 【具体的な仕事内容】 下記のような業務において、フロントチームとの効率的な役割分担の設計、効率的な業務フローや体制の設計など、オペレーショ... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案~実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
▼スマートエントランスデバイスの施工 「スマートロック」「スマートエントランス」などの、ライナフが提供するIoTデバイスに関する下記業務をお任せします。 - 各種デバイスの施工、トラブルシューティング - IoTデバイス等の出荷や納品に関するサポート業務、製品管理業務 - 仕入、納品、施工、販売代理など、パートナー会社の調整やマネジメント等... もっと見る
【契約管理】 ・売買契約書や重要事項説明書等の作成 ・各種書類の管理、取りまとめ ・書類チェックなど 【仕入決済管理事務】 ・管理会社との電話対応 ・スキャン業務 ・仕入れ契約のデータ入力、資料回収 ・買掛金申請 ・その他書類管理など 【物件管理】 ・物件管理、関連部署との連携 ・銀行評価に関する業務 ・販売資料作成に... もっと見る
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