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サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応や、お客様の声を受けてのサービス改善を行っていただきます。 例えば 「支払い方法を変更したいんだけど、やり方がわからなくて…」 「急にwebサイトがエラーになってしまった!」 上記をはじめとした各種お問い合わせに対して【電話】【メール】【チャット】のいずれかで ヒアリングを行いながらお... もっと見る
【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、... もっと見る
【募集背景】 SES事業におけるエンジニア職/営業職の採用部のマネージャーを担っていただける方を募集いたします! 私たちの採用は、単なる人員補充ではなく、事業成長を加速させるための最重要ミッションです。今後の事業の成長を更に加速していくために必要な人材を最適な手法で採用できるよう、一連の中途エンジニアの採用活動における組織マネジメントから大規模プロ... もっと見る
今回、施設管理のスーパーバイザーとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションを支援し、就労困難者が活躍できる現場を創れる方を募集します。 ・業務マニュアルの作成 ・受注案件に参画する業者の選定、OJT ・業者管理に品質管理・実務 ・申請書類の作成など事務業務 もっと見る
求職者のキャリア相談と企業の採用支援を行う「両面型コンサルタント」です。単なる相談役ではなく、企業と求職者の最適な縁を「成約(マッチング)」という形にするプロフェッショナルな役割を担います。目標達成への強い執着心と、成果に対する正当な評価を求める方に最適な環境です。介在価値を数字で証明し、自身の市場価値を劇的に高めたい方を歓迎します。 <魅力-1... もっと見る
【仕事内容】 グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 IT業界での実務経験がなくても、 コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしながら、業務改善やデータ活用を通じてITスキルを身につけて... もっと見る
【仕事内容】 キャリアコンサルタントとして、企業と転職希望者の双方に対するコンサルティング業務を担当していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 〈RA リクルーティングアドバイザー〉 ・担当企業(既存・新規)から求人情報を入手し、求人背景や要件の詳細をヒアリング ・求人にマッチする候補者を紹介し、採用プロセス全体を支援 ・中途採... もっと見る
私たちは保育士と保育園の“最適な出会い”を演出する会社です。 保育士の約半数が3年以内に離職している現実と本気で向き合っています。 保育士の働き方を変え、保育現場を支えるやりがいある仕事。 「辞めたい」と思っている保育士さんに、 「続けたい」という思いを届ける仕事です。 保育園が取り巻く環境を、AIを用いたサービスを通して、 より効率的に、... もっと見る
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