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チャットやWEB上でのお客様サポートをお任せいたします! 当社は自社IT製品の開発・販売を行っている為 導入いただいたお客様のサポートにも注力しています。 一般的なサポートセンター業務というと お客様からひっきりなしにかかってくる電話問合せに 対応するというイメージかと思います。 当社のサポートセンターもかかってきた電話に対応する事... もっと見る
株式会社ROBOT PAYMENTのサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。 現在のカス... もっと見る
【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。 【仕事内容】 ●b→dashとは? 業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアN... もっと見る
当ポジションは、高度なクローリング技術を駆使し、インターネット、イントラネット、商品データ・口コミ・FAQ、SNSなど、企業が持つWebコンテンツを横断的に集約し、コーポレート/ECサイト、顧客サポート、マーケティング等への相乗的な活用を可能にするGENIEE SEARCH のカスタマーサクセスとなります。 GENIEE SEARCH を利用するクラ... もっと見る
自社サービスである『FraudAlert』(法人向けクラウド型不正アクセス検知)や関連プロダクトの導入時や導入後の技術的な支援業務をお任せいたします。 カウリスのサービスはクラウドで提供して利用料をいただくビジネスとなるため、 他ベンダーのように売り切りのビジネスではありません。 自社開発チームやカスタマーサクセスチームと協力しながら、顧客が... もっと見る
・営業が受注した取引先(全国の福祉用具貸与事業者)への自社製システムの操作指導を担当します。 ※操作方法は、リモート(WEB)や動画の他、訪問(出張)もあります。 ・出張期間は、日帰りから泊りがけ(2~3日)です(月0~1,2回程度) ・対象システムは、福祉用具レンタル事業者向け業務用システム「SMARTれん太」です。 ・内勤時は、電話やメー... もっと見る
主にグローバルオフィスや、本社(シンガポール・トルコ)の製品開発部門と連絡を取りながら、以下のような業務を適正に応じてお任せいたします。お客様や関係先とのやり取りは常に発生します。コミュニケーションは英語でのやり取りが多く発生します。 【具体的な仕事内容】 ■最新のサービス概要資料の翻訳・新規作成 ■お客様へサービス活用方法の提案・月次での分... もっと見る
クラウドサービスの顧客基盤を保有している企業として、その顧客基盤へ向けたテクノロジーを活用したサービス提供を未来へ向けておこなえる仕事です! 運用監視・保守メンバーを募集しています。 【具体的には】 クラウドサービスの運用・監視・メンテナンスを担当する業務となります。 【本ポジションの魅力】 安定したサービス運用をおこなうためのオ... もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
<具体的な業務内容> お客様がSellBOT契約後に、SellBOTの運用をお客様が出来るようにシステム構築するカスタマーサクセスを募集します。 入社後しばらくは、製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。 その後、当社の製品の特長を理解し、セールススタッフと一緒に徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予... もっと見る
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