電話対応ではなく主体的なフォローを経験できる！残業10時間以内の働きやすい環境◎
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サンユー株式会社 - 外国人材の紹介・サポート事業を手掛ける、異色のソフトウェア開発会社
事業内容
・業務用パッケージソフトの開発・販売・サポート ・ITサービスの企画・開発・運営 ・外国人材に特化した人材支援サービス
仕事内容
チャットやWEB上でのお客様サポートをお任せいたします！ 当社は自社IT製品の開発・販売を行っている為 導入いただいたお客様のサポートにも注力しています。 一般的なサポートセンター業務というと お客様からひっきりなしにかかってくる電話問合せに 対応するというイメージかと思います。 当社のサポートセンターもかかってきた電話に対応する事もありますが むしろこちらからお客様にアクセスするというサポートを重要視しています。 ここ最近のうちにリモート環境が非常に充実し、広く普及しました。 そういった環境の変化に対応し、当社のサポートは電話ではなく テレビ電話やチャットを活用したサポートにシフトしました。 突発的な問合せを減らすような工夫をしていますので 日々電話対応に追われるということはありません。
勤務地
【勤務地詳細】 本社／〒670-0940 兵庫県姫路市三左衛門堀西の町65番地 【アクセス】 JR「姫路駅」南出口より徒歩15分 ※車通勤も可能です。 【自動車の場合】姫路バイパス姫路南を下りてから2km
勤務時間
8:45〜17:30
待遇・福利厚生
昇給年1回（5月） 賞与年2回（7月・11月 ※昨年度実績3ヶ月） 交通費支給（月額上限2万円）※車通勤の場合、ガソリン代として支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 住宅手当（転勤の場合のみ家賃の3割を会社が負担） 家族手当（配偶者：3万円、第一子：1万円、第二子：5000円 ※月額） 役職手当 出張手当 報奨金 社宅・寮（月額5000円で利用可 ※単身者：ワンルームほか） 社員旅行 車通勤可（駐車場あり）
休日・休暇
【週休二日制】 年間休日110日 年末年始、祝日、夏季休暇、ゴールデンウィーク、慶弔休暇
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